Антошка Дитячий магазин відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки покупців
Антошка Дитячий магазин
10 сентября 1997 г. в одесском микрорайоне "Вузовский" появился необычный детский магазин. В нем был представлен практически весь ассортимент детских товаров. Маркетинговая идея концерна "Европродукт" оказалась актуальной. Прежде, чтобы обеспечить ребенка всем необходимым - от коляски до обуви, взрослым нужно было посетить множество торговых точек. С открытием "Антошки" появился новый,... детальніше
Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 16 відгуків
Товари для дітей
Була велика надія,що товар прийде якісний! але,нажаль магазину антошка, всеодно,на свою репутацію!й
Хочемо дізнатись деталі Вашої покупки - номер замовлення та Ваш контактний номер телефону. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
Ужасно неудобный сервис!
Сервисом недовольна. Больше здесь заказывать не буду. Не рекомендую, если вы цените свое время.
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА
не має відеоінструкції
Плюси: консультація менеджера, оформлення швидко.Відправка товару в той же день.
Мінуси: після отримання товару звязатися з магазином не можливо,через імейл пообіцяли зателефонувати ,але цього не сталося.Телескоп лежить ,налаштувати його не можливо,
Нет доступа купить по роаспродаже
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"
Інтернет-магазин - це розчарування
Готуюся до пологів, тому замовила понад 30 різних позицій для роддому і догляду за малюком в перші місяці. Стикнулася з горою проблем:
- кур‘єр не може доставити все замовлення додому (не розумію чому частину речей доставляють, а якісь кремчики - ні, і за ними треба їхати в фізичний магазин), це нелогічно і для вагітної на... Читати відгук Неприємно здивована бізнес-процесами їх інтернет-магазину.
Готуюся до пологів, тому замовила понад 30 різних позицій для роддому і догляду за малюком в перші місяці. Стикнулася з горою проблем:
- кур‘єр не може доставити все замовлення додому (не розумію чому частину речей доставляють, а якісь кремчики - ні, і за ними треба їхати в фізичний магазин), це нелогічно і для вагітної на останніх місяцях це зовсім незручно;
- Оплата онлайн не спрацювала, бо деяких товарів не було в наявності, хоча на сайті писало, що вони доступні;
- Збирають Ваше замовлення довго, воно все приїжджає в різний час, але за ним з‘явитися в магаз треба в межах 2 (!) днів, це дуже малий ліміт часу;
- Внутрішня логістика не продумана, мені прийшлося 3 рази приїжджати в мазазин, щоб забрати різні частини замовлення. Я готова була почекати і приїхати один раз, але див. пункт про 2 дні. Якщо ви обрали кур‘єрську доставку - то кур‘єр буде їхати до Вас додому 3-4 рази) Не розумію чому Ви не можете дочекатися доки всі товари приїдуть в одну точку збору і доставити мені це все за один раз додому?;
- Коли приходиш забирати інтернет замовлення, то це ціла «коломийка» – ти маєш стати в загальну чергу з возиком товарів, на касі працівник перевіряє і пробиває ЩО саме Вам приїхало і яка сума до сплати (сорі, але я думала Ви це все зробили ДО мого приходу), в результаті забрати посилку зайняло 40 хв;
- Непрозорі умови з дисконтною карткою, на частину предметів накопичена знижка не поширюється, але в описі товару і при замовленні це ніде не написано. Компанія замовчує це;
Шукаєш зручність і комфорт за які готовий заплатити немалі гроші - в результаті розв‘язуєш Ваші головоломки і сидиш постійно на телефоні з колл-центром. Я хочу купити і оплатити в 2 кліки, а Вашу внутрішню кухню зробіть непомітною.
Очікувала набагато кращого від такої крутої мережі.
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка" Показати 1 відповідь
Обслуговування з кожним разом гірше і гірше(
Чомусь «тьотічки» консультанти дозволяють собі на залі стояти і одна одній демонструвати фотки в телефоні,обговорювати та хіхікати,на мене з дитиною у візочку звернули увагу після мого прохання підказати де на поличці той товар,що мене цікавить,після невдалих... Читати відгук Практично весь персонал магазина Антошка у Львові на Науковій не чув про клієнтоорієнтованість,за виключенням пари людей,але на загальному хамському фоні вони нажаль просто губляться.
Чомусь «тьотічки» консультанти дозволяють собі на залі стояти і одна одній демонструвати фотки в телефоні,обговорювати та хіхікати,на мене з дитиною у візочку звернули увагу після мого прохання підказати де на поличці той товар,що мене цікавить,після невдалих самостійних пошуків.
Я отримала недбалу відповідь,що в наявності все що на полиці.Але якщо я питаю де є певний товар,значить я взагалі його не бачу і не знаю на якій полиці його шукати конкретніше.Після мого коректного зауваження,що зазвичай все в розкид виставлено(мова йде про дитяче харчування в баночках і це здебільшого правда)і тому мушу питатися,я отримала жваве обговорення себе за спиною,яке навіть не намагалися приховати.І подібні ситуації трапляються практично кожного візиту,на клієнтів не звертають увагу,вирішують особисті питання на залі,якщо вже і спілкуються з тобою,то тон не завжди є коректним,а скоріше навпаки.
Дуже неприємно,Антошка,ми з вами вже багато років,здійснили безліч покупок ,живемо поруч і ще буквально два-три роки тому було зовсім не так.Сервіс та ставлення були на найвищому рівні,чомусь тепер у вас з цим дуже слабенько і прикро що замість розвитку ви в регресі.Через таких тьоток,вибачте,нема ніякого бажання мати з вами справу((
Будемо вкрай вдячні, якщо з нами зв'яжетесь, для нас це дуже важливо, завчасно дякуємо!
В моих глазах магазин Антошка упал ниже плинтуса
Эх Антошка, Антошка...
Скидки из-за испорченного товара
Пришла забирать, костюмчик оказался с пятнышком, я попросила заменить. По виду продавцов видно было, что у них желания удовлетворить покупателей небыло (может конечно они очень... Читати відгук Сделала заказ через интернет-магазин, забирать должна была с магазина на Б. Арнаутской (Одесса), никто не перезвонил, спустя неделю попыталась опять сделать заказ - пришло сообщение, что могу забрать с магазина на Греческой (Одесса).
Пришла забирать, костюмчик оказался с пятнышком, я попросила заменить. По виду продавцов видно было, что у них желания удовлетворить покупателей небыло (может конечно они очень устали, так как, я пришла вечером за товаром) , по залу ходят как сонные черепахи. Вообщем такого же цвета и размера небыло, и я попросила другого цвета, того же размера, продавец принес товар. Уже почти при расчете, случайно сзади заметила огромную дугу (пятно) непонятно от чего,(сразу не заметила, так как товар продавец держал в руках и лицевой стороной кр мне) я попросила и этот товар поменять, мне сказали больше в наличии нет, и что акция "скидки до 70%" это из-за того что на одежде пятна. Честно, я была в шоке, это должна быть не скидка, а уцененка, и хорошо что я брала не на большую сумму, а как на счет тех, кто покупает по скидке товар на 1500 и больше. Большая просьба к администрации сети магазинов "Антошка " если делаете скидки на товар то указывайте, что товар с браком или с пятном, или еще с чем то, из-за чего происходит скидка, вы как продавцы обязаны дать нам полную информацию о товаре!!
Грубое не соответствие товара с описанием на сайте
Заказ №: 100415121 от 2017-12-27
Не рекомендую покупки в данном магазине.
Номер заказа 100346140 от 24.11.17
А где скидка?!
Много раз слышала, что... Читати відгук На годик пошли сыну подарки выбирать. Всё прекрасно, но где дополнительная скидка, мы так и не поняли. Хотя мы уточнили на кассе, что у ребенка День Рождения и предложили показать свидетельство о рождении, кассир попросту отморозилась. Привет приходу домой, пересчитала сумму скидки и пошел только обычный %. Писала на электронную почту магазина - 0 реакции.
Много раз слышала, что в детский день рождения идёт + дополнительная скидка.
Чека нет, это было 26.06. Сумма скидки была бы 10-15 грн, но всё равно неприятно, что говорят одно, а делают другое.
Хочешь купить грязную вещь по интернету - тебе в Антошку
Тем же, кому не важно, в каком состоянии придет товар - он будет бесполезен.
Заказала на сайте девайс Велосипед 3-х колесный Smoby Baby Balade, зеленый, мне сказали при оформлении, что товар будет со склада не распакованный, только после этого я подтвердила заказ.
Пришел товар в... Читати відгук Мой отзыв может быть полезен только тем родителям, кто хочет купить товар только отличного качества.
Тем же, кому не важно, в каком состоянии придет товар - он будет бесполезен.
Заказала на сайте девайс Велосипед 3-х колесный Smoby Baby Balade, зеленый, мне сказали при оформлении, что товар будет со склада не распакованный, только после этого я подтвердила заказ.
Пришел товар в мятой коробке, которую открывали много раз - колеса грязные, на бампере царапина и кусок грязи, после моего звонка в магазин мне сказали, что товар имеется только витринный.
Простите, но что это у вас за витрины, если обычный велосипед выглядит словно им уже пользовались?
Или же это возвратный вариант, или же в магазинах нет уборщиц, которые моют пол и под товаром тоже.
От товара мне пришлось отказаться и совершить покупку в другом месте.
Итог - потраченное время и нервы.
Отменили % скидки по карте
Негативный опыт