Антошка Дитячий магазин відгуки з оцінкою Жахливо

Жахливе обслуговування, та обман

Lina субота, 20 вересня

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Дніпро, ул. Плеханова,1- А Сьогодні в Дніпрі( центр) купили речі сину, продавець на касі обслуговувавала через зуби, бо бачте ій не дали в телефоні посидіти, але обурило навіть не це, вона тупо нам пробила речі які ми не купували. На зауваження, нащо ви це пробили, сквозь зуби пробурчала, що нічого не знає, і не несе відповідальність за помилку…повернення зробила…Але чи перша це ситуація?! Судячи... Читати відгук Сьогодні в Дніпрі( центр) купили речі сину, продавець на касі обслуговувавала через зуби, бо бачте ій не дали в телефоні посидіти, але обурило навіть не це, вона тупо нам пробила речі які ми не купували. На зауваження, нащо ви це пробили, сквозь зуби пробурчала, що нічого не знає, і не несе відповідальність за помилку…повернення зробила…Але чи перша це ситуація?! Судячи з її поведінки-ні. Моя порада, будьте в цьому магазині уважні, та перевіряйти завжди чеки.

Переваги:

-

Недоліки:

Обман покупців, обслуговування жах

Шахрайство

Ігор 2 вересня, 2025 год

Купував блузку для доньки за 449грн коли приїхала доставка то був трохи в шоці на ціннику було 224грн в половину дешевше да і цінників на біркі було 5шт і всі від 214 до 340 грн але жодного 449!

Переоцінки.

Гість з минулого 15 травня, 2025 год

Яак не зайдеш в магазин постійно переоцінка на товар на 0.10 коп.чи на 0.90 коп. Працювати не має кому всі зайняті на переоцінці.

Переваги:

Близько від дому. Ввічливий персонал.

Недоліки:

Постійні переоцінки, я б зрозумів що на 3 грн. Але на 10 коп.вибачте але це вже жлобство.

Отвратительный магазин идиотов владельцев и их сотрудников!!!!

Постоянный покупатель. 10 лютого, 2025 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Одеса, ул. Боженко, 19 Интернет магазин блокирует покупателей когда захот под настроение, несмотря на то что сделано очень много заказов. Бонусная программа такая же идиотская, хочем начисляем бонусы а хочем нет.

Не очікуйте з першого разу, погана логістика

Владислав 5 грудня, 2024 год

Компанія дуже погано працює з відправками: товар перед відправкою не звіряють із товаром в замовленні, а потім за згодою відправити потрібний товар на наступний день банально його не відправляють

МегаАнтошка Одесса

Гость 13 листопада, 2024 год

Зашла сегодня в антошку купить ребенку игрушки, возле туалета стояла бомжиха, извиняюсь за подробность, запах стоял на весь магазин! Плюс постоянная толпа малолетних неодыкватов! Они там курят и делают не приличные вещи! Что за сервис??? К вам противно ходить! Не в одной антошке нет такого! Там ходят дети! Наведите порядки!

Показати 1 відповідь

Жахлива служба доставки!!!!!!!

Гость 19 жовтня, 2024 год

Ми в лікарні, замовила я дитині все що потрібно, вони розділили на 2 посилки! Одну посилку (серветки сухі!!!!) привезли на наступний день а памперси дитяче харчування і тд. Везуть в Одеси!!!!!! В Київ!!! Це що таке? Мінімум 3 дні очікування посилки ????? Я не можу вийти залишити дитину, хотіла доставкою, аде получається що в антошка тупезні правила доставки!!!!!

Переваги:

Люблю офлайн. Хоч і дорого все…

Недоліки:

Жахливі умови доставки товару!!!!!! Чекати потрібно вічність!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Антошка Детский магазин 20 жовтня, 2024 год

Добрий день! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Хочемо дізнатись деталі Вашої покупки та виправити ситуацію. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Ніколи не сподівайтеся на них! Безвідповідальні!

Віктор 12 січня, 2024 год

Хочу застерегти! Обходьте інтернет магазин десятою дорогою!!!
Ми робили замовлення на дитячий візочок, 05.01.2024, менеджер сказав що товар в наявності є в Одесі і в Дніпрі, і є можливість перемістити його в найближчий магазин до мене (Київська обл), і сказав якщо щось не так то наступного дня перетелефонує.
В цей же день на сайті я і сам перевірив... Читати відгук Хочу застерегти! Обходьте інтернет магазин десятою дорогою!!!

Ми робили замовлення на дитячий візочок, 05.01.2024, менеджер сказав що товар в наявності є в Одесі і в Дніпрі, і є можливість перемістити його в найближчий магазин до мене (Київська обл), і сказав якщо щось не так то наступного дня перетелефонує.

В цей же день на сайті я і сам перевірив що товар в наявності в декількох містах є.

Не дочекавшись дзвінка я подзвонив сам, інший менеджер підтвердив що замовлення в роботі, і зареєстровано переміщення з Одеси в Київську обл.

І на моє питання чи все точно буде ок і чи можна розраховувати на вас мені підтвердили що все буде добре, і можна розраховувати.

Але!!! Через тиждень, 11.01.2024 мені дзвонить менеджер той самий який у мене перший раз приймав замовлення і каже що моє замовлення скасовано бо немає товару!!!

Тобто тиждень назад був, а вже немає, то чого ж не відправити було його вчасно!? Мовчу вже про вчасність, але хоча б забронювати, зняти з продажу!!!

До людей відносяться як до скота!!!
читаю на інтернет майданчиках це розповсюджена практика, плювати на клієнтів які заздалегідь замовили через інтернет і продавати «своїм клієнтам» на місцях, що скоріше за все в моєму випадку і було!!!

Бачу що адміністрація читає відгуки - напишу номер замовлення 300001723, можливо у вас хватить совісті притягти своїх недоброякісних працівників до відповідальності, але для мене всеодно вашого магазину більше не існує, і всіх буду застурігати про бардак який у вас відбувається!!!

Думав вас поганяти по Закону про захист прав споживачів, оскільки я є адвокатом і маю досвід, але просто не хочу бруднити руки і додатково псувати собі настрій, який і так вже завдяки вам зіпсований далі нікуди!

Відповідь представника Антошка Детский магазин 13 січня, 2024 год

Доброго дня, пане Вікторе.
Дякуємо, що написали нам! Вибачте, будь ласка, за цю ситуацію.
Нам дуже шкода, що ця покупка першого транспорту для дитини викликала такі емоції.
Наразі перевірили наявність товару. Візочок вже готовий до відправки.
Наш менеджер зв'яжеться із Вами для пропозиції вирішення питання та доставки.
Додатково надаємо контактні дані для зв'язку: 0674711304/Viber/Telegram,
[email protected]
З повагою відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА Показати 1 відповідь

3 невдалі замовлення і зіпсуті нерви

Оксана 9 листопада, 2023 год

Робила 3 замовлення!Чому 3?Бо після кожного замовлення мені передзвонює менеджер і просить вибачення,бо товару нема в наявності!Антошка!Ну як таке може бути?для чого вам тоді сайт?для речі вказані в наявності,а по факту їх нема?Або у вас не прийнято робити переміщення між магазинами?Зараз майже всі покупки я і мож оточення здійснюємо онлайн,вибачте,але ваш сайт мʼяко кажучи дибільний!Без образ,але я такого ще не... Читати відгук Робила 3 замовлення!Чому 3?Бо після кожного замовлення мені передзвонює менеджер і просить вибачення,бо товару нема в наявності!Антошка!Ну як таке може бути?для чого вам тоді сайт?для речі вказані в наявності,а по факту їх нема?Або у вас не прийнято робити переміщення між магазинами?Зараз майже всі покупки я і мож оточення здійснюємо онлайн,вибачте,але ваш сайт мʼяко кажучи дибільний!Без образ,але я такого ще не бачила((((
Чесно!

Переваги:

Тепер не бачу

Недоліки:

Товар на сайті ВЗАГАЛІ не відповідає наявності

Відповідь представника Антошка Детский магазин 9 листопада, 2023 год

Доброго дня, Оксано! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі Вашої покупки. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Через інтернет магазин не доставляють весь обраний товар

Гость 16 серпня, 2023 год

Потрібно було купити одежку для малюка. Зайшла в магазин Антошка який один в нашому місті. Там не було необхідних розмірів. Зайшла в інтернет магазин. Побачила по розпродажу багато товарів які сподобались. Обирала 2-3 дні. Як прийшов час до оформлення мені вискочило повідомлення що для замовлення доступний лише товар,який знаходиться лише у магазині в якому я вже була. Питання для чого... Читати відгук Потрібно було купити одежку для малюка. Зайшла в магазин Антошка який один в нашому місті. Там не було необхідних розмірів. Зайшла в інтернет магазин. Побачила по розпродажу багато товарів які сподобались. Обирала 2-3 дні. Як прийшов час до оформлення мені вискочило повідомлення що для замовлення доступний лише товар,який знаходиться лише у магазині в якому я вже була. Питання для чого створювати інтернет магазин якщо не можна замовити товар який в ньому є. Дуже розчарована, раніше було все нормально.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 18 серпня, 2023 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі Вашої покупки. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, відділ клієнтського сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Должно быть очень худо с деньгами, чтоб там работать

Соискатель 5 травня, 2023 год

Итак! Я, со своим 20+ опытом работы в продажах, решила собеседоваться в Антошке, благо, расположение - совсем рядом. Потолок, при работе 3/3 по 8 часов (+1 час обеда, на время которого вы не можете покинуть магазин) - 8200 грн, при 11-ти часовом рабдне (+1 час) - 11200.
Это не все "+" работы.
- В магазине нет уборщицы, поэтому... Читати відгук Итак! Я, со своим 20+ опытом работы в продажах, решила собеседоваться в Антошке, благо, расположение - совсем рядом. Потолок, при работе 3/3 по 8 часов (+1 час обеда, на время которого вы не можете покинуть магазин) - 8200 грн, при 11-ти часовом рабдне (+1 час) - 11200.
Это не все "+" работы.
- В магазине нет уборщицы, поэтому убирать зал, подсобные помещения, туалет - будете вы.
- На работу приходим за 30мин до открытия, а уходим - через 30 мин, после закрытия, т.е., + час к вашему рабочему времени, за которое не заплатят.
- План сделан - ок, получите не 8200, а 10 тыс, либо 12, вместо 11-ти.
- При ничтожно низкой зарплате на 23-й год, половину оной вы получите в конверте. 👍
- Не забываем про комплектовщика магазина: бывают моменты, когда он в запаре, поэтому разгрузка машины не пройдёт без вашего участия 🤷‍♀️.
Резюмируя мой отзыв, можно отметить, что за 10 тыс вы будете консультантом, кассиром, грузчиком и уборщицей в одном лице.
Ах да! Самое важное! Детский магазин, в котором воровство процветает. Угадайте, кто будет оплачивать все недостачи? 😏

Дуже розлючена!

Гость 12 січня, 2023 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Львів, ул. Научная, 35а Сьогодні склалась наступна ситуація: ми з чоловіком за певних овбставин пообіцяли дитині купити ляльку "Барбі колорс", але за певних обставинах змогли це зробити після 20:00. Подивились в інтернеті який саме магазин працює після 20:00 у місті Львові і побачили, що Антошка на вул. Науковій 35а працює не зважаючи на графіки відключень світла до 21:00, ми на цей момент знаходились в... Читати відгук Сьогодні склалась наступна ситуація: ми з чоловіком за певних овбставин пообіцяли дитині купити ляльку "Барбі колорс", але за певних обставинах змогли це зробити після 20:00. Подивились в інтернеті який саме магазин працює після 20:00 у місті Львові і побачили, що Антошка на вул. Науковій 35а працює не зважаючи на графіки відключень світла до 21:00, ми на цей момент знаходились в іншому кінці міста, щоб встигнути до 21:00 нам потрібно було дуже швидко їхати, ми їхали обганяли автомобілі, щоб встигнути зробити дитині свято!!! Приїхали 20:40, двері в магазин були зачинені, а персонал просто собі ходив по магазині, хто вже переодягнений, хто ще в робочій формі!!!!! Антошка!!! Ви зіпсували ітак зіпсований настрій дитині!!! На зараз усі діти немають нормального дитинства і тут ще Антошка.....

Показати 1 відповідь

Дуже ввічливе звернення

Артем 30 грудня, 2022 год

Доброго дня.
Хочу почати свою розповідь з того,що ще нещодавно я був у захваті від вашого магазину і радив усім його відвідати або замовити через інтернет потрібні товари,але..
26.12.22 я зробив замовлення дитячого треку,це мав бути перший подарунок,коли мій син уже повністю розумів і чекав на сюрприз від діда мороза під ялинкою(до цього вік ще не дозволяв йому це усвідомлювати).
Читати відгук Доброго дня.

Хочу почати свою розповідь з того,що ще нещодавно я був у захваті від вашого магазину і радив усім його відвідати або замовити через інтернет потрібні товари,але..
26.12.22 я зробив замовлення дитячого треку,це мав бути перший подарунок,коли мій син уже повністю розумів і чекав на сюрприз від діда мороза під ялинкою(до цього вік ще не дозволяв йому це усвідомлювати).
30.12 я забрав відправлення з нової пошти і через 15 хвилин,вдома,я його розпакував.
Товар виявився не той,який я замовляв і я одразу почав телефонувати в службу підтримки…і тут почалось.
По-перше додзвонитись куда небудь нереально,ніхто не відповідає,просто слухаєш музику,наче більше нічого робити.
По-друге,через хвилини 40 я все ж таки зміг додзвонитись до магазину,чия печатка стояла на видатковій накладній,але це почалося відфутболювання грубо кажучи і перекидання проблеми з одних людей на інших,і спілкування наче і було ввічливим,ніякого єфєкту воно не дало.
Методом інтуїції і наполегливості,я все вже сам з’ясував..і який товар мав бути по коду,а який приїхав…і скільки їх на залишку всього…і де саме товар залишився…але все це марно,бо відповідь ми вам пізніше перетелефонуємо натякала,що ваші 800 грн з копійками нам не дуже цікаві…
За підсумком ми маємо:
моя дитина не отримає подарунок під ялинку,тому що батько вибрав неклієнтоорієнтований магазин і зробив там замовлення;
мій особистий відчай,тому що я не вірив,коли читав схожі до мого коментарі і думав що «Антошка» це кращий дит.магазин і помічник для батьків.
І дуже велике власне бажання,донести цю скаргу на самий верх управлінського складу,добре що є старі контакти,бо були знайомі серед робітників магазину.
Артем 067 408 66 28
Номер замовлення 200225629

Переваги:

Добре,що такий магазин не один.

Паравозик Thomas

Гость 16 грудня, 2022 год

Замовляли Паравозик з причепом Thomas and Friends (в асортименті), через сайт оформлювали замовлення. Менеджер перезвонила, сказала що лишився з цієї серії тільки зелений, ми підтвердили замовлення. Їхали через все місто забирати замовлення, але як виявилось, воно взагалі не відповідає опису та навіть малюнку.
Ми замовляли потяг з причепом, але отримали звичайний паравозик, який... Читати відгук

Антошка Детский магазин - Паравозик Thomas

Замовляли Паравозик з причепом Thomas and Friends (в асортименті), через сайт оформлювали замовлення. Менеджер перезвонила, сказала що лишився з цієї серії тільки зелений, ми підтвердили замовлення. Їхали через все місто забирати замовлення, але як виявилось, воно взагалі не відповідає опису та навіть малюнку.
Ми замовляли потяг з причепом, але отримали звичайний паравозик, який насправді коштує дешевше за той що замовили.
Фото паравозика того що замовляли та отримали, добавляю.
Якщо ви бажаєте дійсно отримати те замовлення, ніколи не замовляйте через сайт, менеджера нічого не знають! Ви зайвий раз потратете свій час та кошти на дорогу чи бензин!

Недоліки:

Менеджери нічого не знають, проблему вирішувати не вміють!

Разочарование

Виктория 4 грудня, 2022 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Дніпро, проспект Слобожанський, 31Д Покупали ready settle sleep в "Антошке". На кассе не охотно захотели проверять товар на функционалтность, всё было сделано с ухмылкой. Облочко проработало 1,5 недали, заведома дают на не качественный товар гарантию 10 дней. Категарично не рекомендую, цена 1700 грн. Цена не соотвествует качеству

Відповідь представника Антошка Детский магазин 4 грудня, 2022 год

Доброго дня, Вікторіє! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі Вашої покупки. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Ганьба та розчарування

Гость 28 вересня, 2022 год

Добрий вечір.У мене до вас запитання! Чому,ви не запакували санки нормально??? Вони в жахливому стані!! Повністю поцарапані!!!! Жахливий відгук,про ваш магазин!!! Я,вважала,що антошка береже свою репутацію! А, виявилося що вам, всеодно,який товар прийде,та в якому стані! Елементарно можна було,замотати спинку,та ручку санок,щоб при транспортуванні вони не поцарапалися! Чи,ви в такому стані їх і відправили???? Дуже шкода,що при отриманні,я не роздивилася... Читати відгук Добрий вечір.У мене до вас запитання! Чому,ви не запакували санки нормально??? Вони в жахливому стані!! Повністю поцарапані!!!! Жахливий відгук,про ваш магазин!!! Я,вважала,що антошка береже свою репутацію! А, виявилося що вам, всеодно,який товар прийде,та в якому стані! Елементарно можна було,замотати спинку,та ручку санок,щоб при транспортуванні вони не поцарапалися! Чи,ви в такому стані їх і відправили???? Дуже шкода,що при отриманні,я не роздивилася санки повністю! ганьба

Шахрайство в інтернет магазині

Роман 19 серпня, 2022 год

19.08 Зробив замовлення на Автокрісло Kinderkraft Myway Isofix Grey акційна ціна якого складала 6290грн, але коли зателефонував консультант для підтверження замовлення, то виявилось, що його ціна вже 11500грн. Ось так вони бистро ціни змінюють. До цюго купував у них дитячу коляску, але після такого відкритого шахрайства більше туда не звернусь і вам не рекомендую. Звичайні шахраї. https://skr.sh/sFVX0Mdp0iZ?a

Відповідь представника Антошка Детский магазин 19 серпня, 2022 год

Доброго дня, Романе! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження стосовно обслуговування.
Сьогодні, 19 серпня 2022, дійсно на сайті antoshka.ua/ua було дуже багато товарів із невірними цінами. Ми вже виправили ситуацію та технічні проблеми.
На товар, що Ви обрали, пропонуємо знижку. Наш менеджер зв'яжеться із Вами для з'ясовування актуальності замовлення.
Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Без комментариев

Гость 4 липня, 2022 год

Купила в Антошке Крем для сосков "Purelan 100", 37 г. Пришла домой, а в коробочке крема нет. Т.е я купила коробку от крема за 435грн. Просто нет слов …..

Відповідь представника Антошка Детский магазин 5 липня, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі Вашої покупки. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Разочаровал магазин

Инна 30 квітня, 2022 год

Хотели приобрести в магазине Антошка попрыгун battat, но к сожалению продавец отказалась нам его надуть(( Аргументируя это тем, что не сможет засунуть его обратно в коробку(( Поэтому мы купили попрыгун в епицентре, где нам любезно надули два и мы смогли выбрать более подходящий, спасибо им большое!!!)

Відповідь представника Антошка Детский магазин 30 квітня, 2022 год

Доброго дня, Інно! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження стосовно обслуговування.
Будь ласка, поділіться з нами деталями цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Немає в наявності

Гость 5 квітня, 2022 год

Вчора оформила замовлення, щоб СЬОГОДНІ зробити подарунок на день народження дитині. Двох з трьох товарів нема в наявності. і чекати зі складу в Одесі (я у Львові) невідомо скільки.
Сервіс:
Дзвонять з уточненням один раз/чотири гудки, відповідно я не встигла відповісти. І вимушена сама перезвонювати.
Отже, подарунка дитині нема, настрій зіпсований. Час потрачений даремно. Не рекомендую.
Читати відгук

Антошка Детский магазин - Немає в наявності

Вчора оформила замовлення, щоб СЬОГОДНІ зробити подарунок на день народження дитині. Двох з трьох товарів нема в наявності. і чекати зі складу в Одесі (я у Львові) невідомо скільки.
Сервіс:
Дзвонять з уточненням один раз/чотири гудки, відповідно я не встигла відповісти. І вимушена сама перезвонювати.

Отже, подарунка дитині нема, настрій зіпсований. Час потрачений даремно. Не рекомендую.
Оператор Катерина нічим не допомогла.

Недоліки:

Вчора оформила замовлення, щоб СЬОГОДНІ зробити подарунок на день народження дитині. Двох з трьох товарів нема в наявності. і чекати зі складу в Одесі невідомо скільки.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 5 квітня, 2022 год

Доброго дня, Іванно!
Будь ласка, прийміть наші щирі вибачення за завдані незручності у зв'язку з частковою відсутністю товарів у обраному магазині.
Ми обов'язково будемо працювати над покращенням нашого сайту.
Згідно нашої інформації, з Вами уже зв'язався наш менеджер та запропонував альтернативні товари для подарунку з наявного асортименту, а також була надана додаткова знижка на замовлення.
Надіємось, що Ви залишатиметесь з нами!
Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба!
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Самая поганая отвратительная скользская компания.

Постоянный покупатель которого заблокировали 14 лютого, 2022 год

Совершали много покупок в этой недосети магазинов. В итоге меня заблокировали и прикидываются идиотами что все нормально. При добавлении товара и переходе в корзину, добавленные товары удаляются. При перезвоне на горячую линию прикидываются дурачками то мы ничего не делали.
Не рекомендую вообще какое либо сотрудничество с ними. Можно нати достойную альтернативу и в других сетях.

Переваги:

Отвратительный сервис, хамское и игнорное отношение к клиентам со стороны зажравшегося руководства.

Недоліки:

Поставить минус это слишком большая честь для такой компании.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 14 лютого, 2022 год

Доброго дня! Дякуємо, що приділили час та написали нам. Дуже шкода, що у Вас склалося таке враження. Ми цінуємо кожного нашого покупця.
Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації.
Будь ласка, зв'яжіться з нами,
для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .

З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА Показати 1 відповідь

Ужасная работа интернет магазина.

Гость 25 січня, 2022 год

Столкнулась со странной ситуацией,при заказе ботинок в интернет магазине,я получила отказ,спустя время,я перезвонила на горячую линию. И вот что мы имеем.... Размер подходящий есть в наличии в магазинах г. Киев,но перемещение они не делают,т.к. проходит акция. Размерную сетку они не убирают с интернета и перемещение не делают,т.к как мне сказали ; Ведь человек в Киеве может прийти и купить ".... Читати відгук Столкнулась со странной ситуацией,при заказе ботинок в интернет магазине,я получила отказ,спустя время,я перезвонила на горячую линию. И вот что мы имеем.... Размер подходящий есть в наличии в магазинах г. Киев,но перемещение они не делают,т.к. проходит акция. Размерную сетку они не убирают с интернета и перемещение не делают,т.к как мне сказали ; Ведь человек в Киеве может прийти и купить ". Так вот,кто не проживает в столице,тому не суждено приобрести обувь для ребёнка. Нужно обратить внимание на свою систему торговли.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 25 січня, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам.
Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації.
Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Нет слов от возмущения

Катерина 23 січня, 2022 год

Позвонила в интернет магазин и забронировала куртку, которая была в наличии в магазине. Мне написали смс что бы я перезвонила. Сообщили что этой куртки нет. Предложили сделать перемещение в магазин. Сказали что куртка будет в течении 3-5 дней. Сказали что когда куртка будет в магазине мне напишут смс, но смс я не дождалась

Опять звонила в интернет... Читати відгук

Позвонила в интернет магазин и забронировала куртку, которая была в наличии в магазине. Мне написали смс что бы я перезвонила. Сообщили что этой куртки нет. Предложили сделать перемещение в магазин. Сказали что куртка будет в течении 3-5 дней. Сказали что когда куртка будет в магазине мне напишут смс, но смс я не дождалась

Опять звонила в интернет магазин ,звонила в магазин ... куртки нет

Обидно. Очень расстроена. Сами они говорят, что в Даффи так всегда, что они не отправляют смс. А мне обидно.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 24 січня, 2022 год

Доброго дня, Катерино! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Не могу дождаться заказа

Гость 5 січня, 2022 год

Уже шестой день мне не могут отправить заказ, хотя я чуть не через день звоню им в колл-цент. Вечно что то уточняют, а по факту заказ давно собран но его никак не могут отдать службе доставки. Мне нужно была игрушка на подарок, а это значит и сроки были важны, ладно там 2-3 дня но уже шестой день я без подарка.... Читати відгук Уже шестой день мне не могут отправить заказ, хотя я чуть не через день звоню им в колл-цент. Вечно что то уточняют, а по факту заказ давно собран но его никак не могут отдать службе доставки. Мне нужно была игрушка на подарок, а это значит и сроки были важны, ладно там 2-3 дня но уже шестой день я без подарка. Еще один фактор что доставка даже не с города в город, а по городу.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 5 січня, 2022 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Брехня Брехня

Руслан 29 грудня, 2021 год

Відгук про Антошка Дитячий магазин за адресою Запоріжжя, вулиця Перемоги, 64 Чтобы выши дети так получали подарки,как вы относитесь к своим клиентам.. Фирма " Рога и Копыта". Четыре часа звонил на горячую линию,все операторы заняты. Чем вы там заняты? Брехня?

Відповідь представника Антошка Детский магазин 30 грудня, 2021 год

Доброго дня, Руслане! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів «Антошка»

Дно - це дуже м’яко!!!

Влад 27 грудня, 2021 год

Замовлення через Інтернет-магазин може підвести Вас до суїциду. Обходьте такий сервіс стороною. Навіть уявити не міг, що таке взагалі можливо.
Ні в якому випадку не оплачуйте онлайн карткою!!!!!!

Переваги:

Їх просто немає

Недоліки:

Єдиний мінус - це спроба оформити замовлення. Більше ніяких антошек нах!

Відповідь представника Антошка Детский магазин 27 грудня, 2021 год

Доброго дня, Владиславе! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"

Ужасное обслуживание

Гость 23 грудня, 2021 год

Сделала заказ в понедельник. Пришло сообщение, что заказ формируется. Сегодня четверг, написали, что товара нет в наличии. Как так можно? Я жду товар для подарка на 25 декабря. Вы дотянули, что я к этому времени нигде не успею заказать. Ужасное отношение.

Відповідь представника Антошка Детский магазин 23 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів Антошка

Ужасный сервис

Гость 15 грудня, 2021 год

Сделала интернет заказ, его разделили на два, так как одну куклу надо было ожидать до 3-х дней. По телефону менеджер сказала, что заказ будет ожидать в магазине до 5-ти дней, так как часть заказа которую посчитали нужно было ждать дольше, на третий день заказ просто отменили.
Нет желания больше связываться с этим магазином, проще и быстрее с Амазона заказать... Читати відгук Сделала интернет заказ, его разделили на два, так как одну куклу надо было ожидать до 3-х дней. По телефону менеджер сказала, что заказ будет ожидать в магазине до 5-ти дней, так как часть заказа которую посчитали нужно было ждать дольше, на третий день заказ просто отменили.
Нет желания больше связываться с этим магазином, проще и быстрее с Амазона заказать чем у них.

Переваги:

Нету

Недоліки:

Не применили дисконтную карточку
Консультация по телефону - обман
Потерянное время

Відповідь представника Антошка Детский магазин 17 грудня, 2021 год

Доброго дня! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, менеджер сервісу мережі магазинів «Антошка»

Самоуправство. Безответственность. Хаос с оформлением интернет-заказов

Юлия 14 грудня, 2021 год

Были заказаны три вещи в интернет магазине Антошка одной покупкой на определенную сумму с бесплатной доставкой Новой почтой. Какой-то инициативный работник на свое усмотрение разбил заказ на два, т.е. две посылки за одну, из которых нужно оплатить доставку. Данные манипуляции были проведены без уведомления покупателя и были замечены самостоятельно в личном кабинете. Но, интереснее стало дальше, когда вместо двух посылок... Читати відгук Были заказаны три вещи в интернет магазине Антошка одной покупкой на определенную сумму с бесплатной доставкой Новой почтой. Какой-то инициативный работник на свое усмотрение разбил заказ на два, т.е. две посылки за одну, из которых нужно оплатить доставку. Данные манипуляции были проведены без уведомления покупателя и были замечены самостоятельно в личном кабинете. Но, интереснее стало дальше, когда вместо двух посылок появилось три и уже нужно оплатить доставку за две. На горячей линии магазина работают люди, которые не могут хоть как-нибудь вразумительно объяснить этот произвол. Вещи, которые можно отправить в пакете были запакованы в картонные коробки, в которые можно поместить 5 таких единиц. Зачем?!Больше не буду пользоваться услугами интернет-магазина Антошка, и вам не советую.

Недоліки:

Обман покупателя
Неорганизованность процесса продажи
Произвол
Некомпетентность

Відповідь представника Антошка Детский магазин 14 грудня, 2021 год

Доброго дня, Юліє! Дуже дякуємо Вам, що написали нам. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації та номер замовлення. Будь ласка, зв'яжіться з нами, для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected] .
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів АНТОШКА

Клиент у них не главный, главный продавец

Алёна 27 листопада, 2021 год

Ботинки классные, но размер вообще не соответствует заказала 34 пришлину максимум на 31 размер. Сетка указанная на сайте для всех моделей обуви одна, она явно не соответствует действительности. Пришлось отказаться от покупки,позвонила в интернет-магазин с просьбой уточнить размер ,так как их размерная сетка аж до 38, точно и наш есть,но не заказывать же 3пари разных? Мне ответили,что померять стельку не... Читати відгук Ботинки классные, но размер вообще не соответствует заказала 34 пришлину максимум на 31 размер. Сетка указанная на сайте для всех моделей обуви одна, она явно не соответствует действительности. Пришлось отказаться от покупки,позвонила в интернет-магазин с просьбой уточнить размер ,так как их размерная сетка аж до 38, точно и наш есть,но не заказывать же 3пари разных? Мне ответили,что померять стельку не могут... Короче говоря , я расстроенная,являюсь постоянным клиентом, дети остались без ботинок, а Антошка без клиента и 2500 тысячи гривен,видно не такая сумма для них,чтобы напрячься. Спросила,где в рознице в Одессе есть, я бы сама сходила, сказали нигде нет...

Переваги:

Цена

Недоліки:

Неудобно заказывать через сайт, в корзине не виден товар, номера заказа не видно, приходит просто ТТН. Не могут уточнить соответствует ли размерная сетка на сайте необходимому клиенту ботинку... И нигде в рознице нет такого ботинка...

Відповідь представника Антошка Детский магазин 27 листопада, 2021 год

Доброго дня, Альоно! Дуже дякуємо Вам, що написали та повідомили про такий випадок. Хочемо дізнатись деталі цієї ситуації. Для Вашої зручності надаємо контактні дані: +380674711304/viber/telegram та електронна пошта [email protected]
З повагою, Служба сервісу мережі магазинів "Антошка"