ANSWEAR.ua відгуки з оцінкою «Добре» / страница 7
Відгуки клієнтів та користувачів
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 408 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Коли отримаю своє замовлення?
- Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему сейчас нельзя осмотреть товар. Например я заказываю обувь и бывает такое что один тот самый размер абсолютно разный. Тем более нынешняя доставка от Meest это ужас ужасный.
- Здравствуйте, хотелось чтобы вы помогли выбрать размер рубашки.
- Отмена заказа 230403-4492AR-UA
- Интересует размерная сетка обуви ансвер лаб, кеды женские
- Отмена заказа
- как узнать когда прийдет посылка
- Возврат использованых бонусов при возврате неподошедшего товара, на оплату которого они были использованы осуществляется и когда?
- Хочу отменить заказ. Он ещё ра складе
- Не могу Дозвониться Вам
Сроки доставки
І чому я не можу дозвонитися до вас
Дякуємо за звернення. Замовлення на комплектації. Точну дату доставки надати неможливо, термін доставки зазвичай займає до 6-ти робочих днів. Вся інформація по посилці буде надходити на електронну адресу. Якщо не вдалося додзвонитись, завжи готові надати будь-яку інформацію у фейсбук, інстаграм та на електронну почту.
З повагою,
Анна
Доставка товара
Спасибо за обращение. Заказ подтвержден, на данный момент на комплектации. В связи с эпидемией, возможна задержка, сложно назвать сроки доставки. Надеемся, что посылка будет доставлена на Новую почту в сроки.
С уважением,
Анна Показати 1 відповідь
Изменение заказа
Как можно связаться с Вашим магазином, чтобы изменить заказ? Хочу убрать позицию с кодом 4910-OBD3BK.
Очень бы хотелось продолжить пользоваться услугами Вашего магазина, но нужно повышать качество обратной связи и актуализировать статусы заказа, добавлять возможность трекинга. Это сильно повысит... Читати відгук Добрый день! оператор так и не перезвонил для подтверждения заказа 200422-020794-ANU, по номеру телефона ни по одной категории не отвечают.
Как можно связаться с Вашим магазином, чтобы изменить заказ? Хочу убрать позицию с кодом 4910-OBD3BK.
Очень бы хотелось продолжить пользоваться услугами Вашего магазина, но нужно повышать качество обратной связи и актуализировать статусы заказа, добавлять возможность трекинга. Это сильно повысит Ваши конкурентные преимущества.
Спасибо за Ваш отзыв:) Обувь удалена из заказа. На данный момент номер Вашего заказа изменился на: 200424-061432-ANU на сумму 2 038 грн. Далее вся информация будет приходить на адрес электронной почты, а также в день доставки отправят смс. Все Ваши пожелания переданы в соответствующий отдел котроля качества обслуживания. Вы всегда можете обратиться по любому вопросу в инстаграм, фейсбук либо на почту. Наша компания всегда готова работать над улучшением качества связи с нами.
С уважением,
Анна
Долгая отправка
Спасибо за обращение. Посылка под номером 20400169844983 находится на отделении Новой почты. Вы можете ее забрать.
С уважением,
Анна
Нормальный магазин
Мы благодарим Вас за отзыв:) Мы действительно всегда готовы ответить более оперативно в социальных сетях. Мы очень рады, что Вы убедились в том, что только на собственном опыте, а не на чужих отзывах, можно убедиться в том, как работает компания. В данной ситуации Ансвер.
С уважением,
Анна
Все добре!!!
Дякуємо за відгук:)
З повагою,
Анна
Ттн напоминает meest express
Разве это новая почта?
Спасибо за Ваш отзыв. Мист Эккспресс это перевозчик, далее Вы получаете посылку так, как было выбранно при оформлении заказа, в Вашем случае позже было выслано смс с ТТН Новой почты.
С уважением,
Анна
Срок хранения
Спасибо за обращение. Ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста.
С уважением,
Анна
Срок хранения
200226-117227-ANU пришёл в отделение Новой почты. Но в связи с праздниками скорее всего не успею его забрать вовремя,тк сейчас не в городе. Можно ли продлить срок хранения в отделении без возврата назад?
Спасибо за обращение. Продлить сроки хранения на отделении нет возможности.
С уважением,
Анна
Продление хранения
Спасибо за обращение. Продлить сроки хранения на отделении нет возможности. На данный момент посылка еще не доставлена на Новую почтую.
С уважением,
Анна
Посмотрим как пройдёт заказ
Спасибо за обращение. Размер обуви был изменен. Спасибо, что проинформировали.
С уважением,
Анна
Как изменить адрес доставки
Спасибо за обращение. Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста.
С уважением,
Анна
Восстановление бонусов
Спасибо за обращение. Бонусы будут зачислены на Ваш счет в ближайшее время.
С уважением,
Анна
Когда будет отправлен заказ?
Спасибо за обращение. Вы получили заказ, надеемся впечатления от покупки положительные. Для нас это очень важно.
С уважением,
Анна
Побыстрее!!!
Спасибо за обращение:) Заказ на комплектации. Всю информацию по активным и неактивным бонусам можно проверить в Вашем аккаунте во вкладке: "Ансвер Клаб".
С уважением,
Анна
Вам решать
Спасибо за Ваш отзыв:) Рады, что произвели на Вас приятные впечатления.
С уважением,
Анна
О магазине Ансвер
Спасибо за отзыв:) Вы предоставили очень важную информацию, которая поможет нашим Клиентам верить в то, что мы всегда возвращаем денежные средства за возврат товара, если возврат был оформлен корректно. А также всегда готовы ответить на любой вопрос в фейсбук, инстаграм или электронной почте.
С уважением,
Анна
Товар доехал, все хорошо!
Спасибо за обращение:) Мы очень рады, что Ваши впечатления о нас самые наилучшие. Будем делать все для того, что бы и далее быть для Вас в топе.
С уважением,
Анна
Когда вернутся деньги за возврат?
Спасибо за обращение. Возврат денежных средств был осуществлен на Вашу карту.
С уважением,
Анна
Отмена заказа
191211-107857-ANU. К сожалению, написать отзыв это единственный способ связаться с интернет-магазином.
Спасибо за обращение. Ваш заказ отменен.
С уважением,
Анна
Заказ долго не отправляется
Спасибо за обращение. Заказ 191130-035941-ANU под номером отправления CV839272806PL ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
Прошу отменить заказ
Спасибо за обращение. Актуальный для Вас заказ подтвержден.
С уважением,
Анна
Нет связи с магазином
После подтверждения заказа нет никакой информации.
Спасибо за обращение. Ваш заказ 191130-129736-ANU под номером CV839424767PL ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
Хочу узнать про свой заказ
Дозвониться нереально
Отправили мой заказ или нет?
Спасибо за обращение. Ваш заказ 191204-040042-ANU под номером посылки CV839542914PL ожидает прибытия в Украину.
С уважением,
Анна
Статус заказа
Спасибо за обращение. Мы подтвердили актуальный для Вас заказ и отменили второй.
С уважением,
Анна
Доставка товара
Делала заказ, его разделили на 2 отдельных № 191130-092742-ANU , и № 191130-092947-ANU
Пишет что передано на склад для комплектации
Когда будет уже выслан?
Спасибо за обращение. Заказ 191130-092947-ANU был на очереди по отправлению, на данный момент находится на комплектации. Ожидайте, пожалуйста, смс при поступлению посылки на территорию Украины.
С уважением,
Анна
Питання -300грн за регистрацію в клубі
Дякуємо за звернення:) Очікуйте, будь ласка, наш спеціаліст зателефонує Вам в найближчий час.
З повагою,
Анна
191129-076542-ANU
Спасибо за обращение. Ваш заказ на комплектации, в связи с большим количеством заказов, еще не выслан. Пожалуйста, ожидайте, смс будет отправлено на Ваш номер по прибытию заказа в Украину.
С уважением,
Анна
Испортился сервис
Спасибо за Ваш отзыв. Мы делаем все возможное, что бы наш труд был виден нашим Клиентам сполна. Нам очень жаль, что Ваше мнения о нас испортилось и будем работать над указанными замечаниями.
С уважением,
Анна
По поводу посылки
Спасибо за обращение. Нам не удалось к Вам дозвониться повторно. Ранее мы связывались с Вами, по указанному в заказе номеру телефона и предоставили полную информацию по сложившейся ситуации. К нашему большому сожалению, все три посылки одновременно прибыли на границу и были задержаны. Мы отправили со склада посылки с разницей в 2 дня, что бы посылки прибыли в разное время. Но повлиять на работу таможни мы не в силах. Мы понимаем Ваше недовольство и также как и Вы очень переживаем. Но что бы получить заказы Вам необходимо оплатить сумму за таможенный сбор.
С уважением,
Анна