ANSWEAR.ua відгуки

не отримала замовлення

Гость (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

доброго дня, не знаю куди звернутись , кур’єр котрий повинен був доставити товар зателефонував я була не біля телефону, передзвонила через 6хв і вже була заблокована, як я все-таки можу отримати своє замовлення?

Відповідь представника answear.ua 6 березня, 2018 год

Доброго дня!

Дякуємо Вам за звернення.

Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення, для того що б ми змогли перевірити інформацію по Вашому питанню.

Будемо раді Вам допомогти.

З повагою,
Аліна
____________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua у Viber: http://viber.com/answear.ua

Отличный магазин

Ирина (Украина, Dolyna) 4 березня, 2018 год

Делаю в данном магазине уже двадцатую покупку, на этот раз заказывала мужу футболку. Как всегда порадовало качество изделия и оперативность доставки! Желаю магазину дальнейшего процветания!

Відповідь представника answear.ua 5 березня, 2018 год

Ирина,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Заказ № 180212-037731-ANU Коли буде повернення грошей?

Гость (Украина, Київ) 4 березня, 2018 год

Замовила курточку і кеди, якість чудова, доставкою задоволена. Але курточка виявилась мала, а кеди великі( на превеликий жаль довелось зробити повернення. 24 лютого відправила, гроші не прийшли.

Відповідь представника answear.ua 5 березня, 2018 год

Доброго дня!

Дякуємо за звернення.

Ваш товар прийнятий до повернення і успішно пройшов експертизу від 27.02. Повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту надходження посилки на склад відправника. Зі свого боку ми зробимо все можливе, щоб Ви отримали гроші якнайшвидше.

Для докладної консультації з Вашого питання, Ви можете зателефонувати на гарячу лінію за телефоном: 0 (800) 214 234 (безкоштовно).

З повагою,
Аліна
____________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua у Viber: http://viber.com/answear.ua

Отлично!!!!

Гость (Украина, Київ) 27 лютого, 2018 год

Покупаю вещи на этом сайте уже очень долго и очень довольна качеством вещей.
Советую всем близким и знакомым!
Отличный магазин!!)

Відповідь представника answear.ua 5 березня, 2018 год

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв о работе ANSWEAR:-)
Будем рады выполнить для Вас новые заказы.

С уважением,
Иван
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Неплохо

Алексей Рягузов (Украина, Черкаси) 16 лютого, 2018 год

Делал несколько покупок уже и в целом все неплохо. Одежда неплохого качества, обувь тоже. Оригинал тут продают или нет - не берусь судить. Да меня это особо не интересует. Качество нормальное - уже хорошо) Доставка обычно в течении 7-10 дней. Это нормальные сроки, правда службу доставки все равно хочется сменить. Бесит этот Мист Экспресс, который то дом нужный найти не... Читати відгук Делал несколько покупок уже и в целом все неплохо. Одежда неплохого качества, обувь тоже. Оригинал тут продают или нет - не берусь судить. Да меня это особо не интересует. Качество нормальное - уже хорошо) Доставка обычно в течении 7-10 дней. Это нормальные сроки, правда службу доставки все равно хочется сменить. Бесит этот Мист Экспресс, который то дом нужный найти не может, то в подъезд им зайти лень, то в 11 утра буднего дня курьер удивленно спрашивает "а что, вы не дома, да? а когда будете?))" Было бы проще на отделения Новой почты доставлять. Ну, и ассортимент хочется побольше. Кроссовок мужских, например, маловато, как по мне.

PS. Отдельное спасибо за Answear Club!)

Відповідь представника answear.ua 25 лютого, 2018 год

Алексей,

От имени всей Команды - спасибо Вам за доверие! Рады, что Вам нравилось. Приложим максимум усилий, чтобы было еще лучше и примем во внимание все Ваши замечания и пожелания.

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Answear

Оксана (Украина, Dnepropetrovsk) 15 лютого, 2018 год

Как всегда все на высшем уровне ! Спасибо большое за ваш магазин!!!

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 25 лютого, 2018 год

Оксана,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:-)

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Заказ № 180121-023973-ANU

Проблему вирішено

Тамара (Украина, Миколаїв) 8 лютого, 2018 год

Деньги по возврату пришли в течение недели!))) Спасибо удивил такой быстрый возврат, буду заказывать еще!

Відповідь представника answear.ua 14 лютого, 2018 год

Тамара, здравствуйте.

Очень рады:-)

С уважением,
Иван
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Заказ №180121-023973-ANU когда будет возврат денег?

Проблему вирішено

Тамара (Украина) 6 лютого, 2018 год

Заказывала джинсы, не подошли качество плохое хоть и турция, сделала возврат.Проследила его на сайте укрпочты был доставлен еще 2.02 2018. Мне очень интересно когда мне вернут деньги? У этого сайта есть один большой недостаток долгий возврат денег, а так вещи присылают достойные.

Відповідь представника answear.ua 14 лютого, 2018 год

Тамара, здравствуйте.

Извините за данную ситуацию с Вашим возвратом. Мы работаем над улучшением сервиса возврата товаров и денежных средств. Теперь есть возможность возврата товара с помощью Нова Пошта. Детали на сайте: https://answear.ua/vozvraty-obmeny-i-reklamatsii-7-a.html. Это позволит более четко отслеживать Вашу посылку и получать реальные статусы. Надеемся на понимание.

С уважением,
Иван
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Пока в приоритете

Гость (Украина, Кам’янське) 6 лютого, 2018 год

Заказываю уже не первый год. Мне нравится, что именно вещи, заказанные с ансвер, не встречала на людях. Качество товара на высоте. Отдельное спасибо за бренд ANSWEAR!

Переваги:

качество товара, доставка в почтомат

Недоліки:

Слишком долгий возврат денег, Не всегда товар хорошо описан, нет возможности оставлять отзывы о товаре, доставка только мист экспресс

Відповідь представника answear.ua 14 лютого, 2018 год

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв о работе ANSWEAR:-)
Будем рады выполнить для Вас новые заказы.

С уважением,
Иван
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Я в восторге

Елена (Украина, Київ) 20 січня, 2018 год

Спасибо большое за супер качественное и быстрое обслуживание,заказывала мужу футболку ,товар получила 3 дня,ведь очень достойная,превзошла все ожидания и цена доступная. Впервые делала заказ и просто влюбилась в этот магазин,обязательно будем заказывать еще

Переваги:

Быстро,качественно,четко .

Недоліки:

Не обнаружила

Відповідь представника answear.ua 21 січня, 2018 год

Елена,

Спасибо большое за отзыв о работе ANSWEAR.ua. Рады, что товар понравился. Впереди у нас еще много обновлений ассортимента. Будем рады Вашим новым заданиям:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

отлично!!!

Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Очень довольна магазином и качеством вещей.
Все оперативно, как всегда.
Буду и дальше вашим покупателем. Спасибо!!
Рекомендую всем!!!!!!!

Відповідь представника answear.ua 17 січня, 2018 год

Здравствуйте,

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания. Спасибо за доверие! Будем рады новым заданиям:-)

С уважением,
Галина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

отлично!!!

Гость (Украина, Київ) 16 січня, 2018 год

Покупаю вещи на этом сайте уже очень долго и очень довольна качеством вещей.
Советую всем близким и знакомым!
Отличный магазин!!)

Відповідь представника answear.ua 17 січня, 2018 год

Здравствуйте,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось! С удовольствием выполним для Вас новые поручения:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Прекрасный магазин!

Ирина (Украина, Odessa) 12 січня, 2018 год

Перед Новым годом заказывала себе платье mango , как всегда магазин порадовал качеством товара, ведь это моя уже двадцатая покупка , товар, который заказываю всей моей семье всегда приходит вовремя, без задержек и отличного качества! Желаю магазину побольше клиентов и процветания!

Відповідь представника answear.ua 17 січня, 2018 год

Ирина,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Хорошие вещи для всей семьи

Гость (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

Почти всем членам семьи заказала новогодние подарки на Answear, всем все понравилось!

Відповідь представника answear.ua 2 січня, 2018 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Возратдегег ждать долго

Гость (Украина, Київ) 30 грудня, 2017 год

Доставка очень быстрая, качество тоже хорошее, но ошиблась с размером и пришлось возвращать, так вот возврат денег очень долго идёт ((

Відповідь представника answear.ua 2 січня, 2018 год

Добрый день!

Большое спасибо за отзыв! Будем рады снова увидеть и выполнить для Вас новые заказы.

Ваш товар принят к возврату и успешно прошел экспертизу от 28.12. Возврат денежных средств осуществляется в течении 14 дней с момента поступления посылки на склад отправителя. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтоб Вы получили деньги как можно быстрее.

Для подробной консультации по Вашему вопросу, Вы можете позвонить на горячую линию по телефону:0 (800) 214234 (бесплатно).

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Отлично

Гость (Украина, Київ) 17 грудня, 2017 год

За этот месяц получила 3 посылки, обновила гардероб. Все отлично подошло, вещи оригинальные и хорошего качество. Приобрела по отличным скидкам. Сэкономила свое время, не пришлось бегать по магазинам, тратить кучу времени и денег. Однозначно довольна и рекомендую всем. Жду уже новый заказ с нетерпением. Желаю магазину больше довольных покупателем и спасибо большое!

Відповідь представника answear.ua 17 грудня, 2017 год

Здравствуйте,

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания. Спасибо за доверие! Будем рады новым заданиям:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Самый любимый!

Алиса (Украина, Київ) 16 грудня, 2017 год

Чесно говоря ,когда я увидела негативный отзыв о сайте,где написано что кто то грубит...не Верю!Реально покупаю стабильно и практически одеваюсь с Ансвер,очень хорошие сотрудники,стараються всегда помочь правильно разобраться с размером и приятные в общении!Цены и скидки самые приемлимые,всегда то,что покупаю -вижу дороже на других сайтах...Возврат денег не самый быстрый,но ведь и товар из Польши...Я довольна и качеством товара и обслуживанием!Молодцы!Так... Читати відгук Чесно говоря ,когда я увидела негативный отзыв о сайте,где написано что кто то грубит...не Верю!Реально покупаю стабильно и практически одеваюсь с Ансвер,очень хорошие сотрудники,стараються всегда помочь правильно разобраться с размером и приятные в общении!Цены и скидки самые приемлимые,всегда то,что покупаю -вижу дороже на других сайтах...Возврат денег не самый быстрый,но ведь и товар из Польши...Я довольна и качеством товара и обслуживанием!Молодцы!Так держать!

Відповідь представника answear.ua 17 грудня, 2017 год

Алиса,

Спасибо большое за отзыв о работе ANSWEAR.ua. Рады, что товар понравился. Впереди у нас еще много обновлений ассортимента. Будем рады Вашим новым заданиям:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Отличный магазин!

Ирина (Украина, Харків) 12 грудня, 2017 год

Наша семья очень полюбила делать покупки в данном магазине, во первых всегда вещи хорошего качества и доставка всегда вовремя, на данный момент это моя двадцатая покупка! На этот раз заказывала нижнее белье! Как всегда покупкой осталась довольна ! Желаю магазину побольше хороших клиентов и продаж !

Відповідь представника answear.ua 13 грудня, 2017 год

Ирина,

Нам также очень приятно, что Вы сделали заказ в ANSWEAR.ua! Спасибо! С удовольствием будем рады снова и снова радовать Вас новыми покупками:-) :-)

С уважением,
Галина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Оказалось лучше чем на фото

Гость (Великобритания, Лондон) 12 грудня, 2017 год

Заказывал кепку, пришла быстро и очень бомбезная )))

Відповідь представника answear.ua 13 грудня, 2017 год

Здравствуйте,

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания. Спасибо за доверие! Будем рады новым заданиям:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Главное нет подделок!

Cергей Киев (Украина) 3 грудня, 2017 год

Заказывал дорогие джинсы,пришло все в срок и именно то что заказал.

Відповідь представника answear.ua 4 грудня, 2017 год

Сергей,

Спасибо за отзыв и высокую оценку! Будем рады новым заданиям:-)

С уважением,
Галина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Вещи супер!!!

Гость 2 грудня, 2017 год

Хочу сказать что с этого сайта заказываю вещи года 3 точно, очень довольна качество отличное, а главное на мой рост 175 см всё подходит! Рекомендую!!!

Відповідь представника answear.ua 4 грудня, 2017 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Я доволен!

Гость (Украина, Чернігів) 30 листопада, 2017 год

Товар оригинальный,цена приятная.Купил кроссовки,заказал еще одни.Буду рекомендовать всем своим знакомым и Вам рекомендую.

Відповідь представника answear.ua 1 грудня, 2017 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Хороший магазин!

Вера (Украина, Одеса) 28 листопада, 2017 год

Я боюсь сглазить

Переваги:

Хороший сервис,внимательные консультанты.Качественный товар.

Недоліки:

Пока не обнаружила.

Відповідь представника answear.ua 1 грудня, 2017 год

Вера,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Пример хорошего сервиса

Наталья (Украина, Київ) 28 листопада, 2017 год

Answear - один из онлайн магазинов, где я время от времени покупаю вещи. Последняя покупка была сложной, но показала, что с компанией можно иметь дело. Во время одной из акций я присмотрела отличные немецкие ботинки. Были сомнения по поводу размера, перезвонила в колл-центр и уточнила. Заказала, и оказалось, что ботинки и вправду супер, но с размером пролетела. Начала оформлять возврат... Читати відгук Answear - один из онлайн магазинов, где я время от времени покупаю вещи. Последняя покупка была сложной, но показала, что с компанией можно иметь дело. Во время одной из акций я присмотрела отличные немецкие ботинки. Были сомнения по поводу размера, перезвонила в колл-центр и уточнила. Заказала, и оказалось, что ботинки и вправду супер, но с размером пролетела. Начала оформлять возврат и обратилась в компанию с замечанием, что на сайте указана некорректная информация о размерах. На возврат пришлось потратить время, но все прошло гладко - сначала пришло сообщение, что товар принят на склад, через пару дней пришли деньги на карту. В службе клиенской поддержки извинились за неразбериху с размерами и предоставили промокод. Такие же ботинки моего ходового размера разобрали, но к моменту возврата денег остались аналогичные в другом цвете. В итоге они оказались ещё красивее и размер подошёл.

Відповідь представника answear.ua 1 грудня, 2017 год

Наталья,

От имени всей Команды - спасибо Вам за доверие! Рады, что Вам нравится. Приложим максимум усилий, чтобы было еще лучше:-)

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Хорошое качество

Гость (Украина, Хмельницький) 27 листопада, 2017 год

Всё супер,удобно! Но есть одно ноо,нету вкладки изменить заказ,или отменить заказ когда уже его оформила! Було хорошо что бы вы со мной связались и обс дили детали! Так как я три раза сделала заказ на одни и те же вещи!

Переваги:

Удобный сайт!

Відповідь представника answear.ua 28 листопада, 2017 год

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение.

В ближайшее время ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста для решения данной ситуации.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Опять ребята радуют .

Виталик (Украина, Дніпро́) 18 листопада, 2017 год

Все отлично , покупаю вещи в этом магазине не первый раз думаю и не последний !))) Рекомендую всем

Відповідь представника answear.ua 21 листопада, 2017 год

Виталий,

Благодарим за отзыв и высокую оценку работы ANSWEAR.ua. Рады, что удалось оправдать оказанное нам доверие. Всегда готовы к продолжению сотрудничества:-)

С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Вы-любимые!

Гость (Украина, Київ) 23 жовтня, 2017 год

Получила сегодня пальто от "Mango",очень ждала,оно такое крутое!Вот,правда,раньше заказы были в коробках,сейчас пришло в пакете,ну очень смялось,надеюсь,отвиснет,само пальто в разодранном пакете,чего никогда не наблюдала раньше.Есть небольшой вопрос-с какого-то момента перестали начисляться баллы за заказанный товар,пересмотрите,пожалуйста,где ошибка.А так я очень довольна Вашим магазином,постоянный и верный покупатель.С уважением,Елена.

Відповідь представника answear.ua 24 жовтня, 2017 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

Уточните, пожалуйста, номера Ваших заказов, по которым не были зачислены бонусы. Информацию сможете предоставить на контактный e-mail: [email protected].

Будем рады Вам помочь.

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Отлично!!

Гость (Украина, Київ) 17 жовтня, 2017 год

Покупаю вещи на этом сайте уже очень долго и очень довольна качеством вещей.
Советую всем близким и знакомым!
Отличный магазин!!)

Відповідь представника answear.ua 23 жовтня, 2017 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua

Все отлично

Гость (Украина, Київ) 15 жовтня, 2017 год

Все понравилось! Детские вещи Очень касственные

Відповідь представника answear.ua 23 жовтня, 2017 год

Здравствуйте,

Очень рады, что Вам понравилось! От всей Команды - большое спасибо за отзыв!
С нетерпением ждем Ваших новых заданий:-)

С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua