ANSWEAR.ua відгуки

Повернення

Тетяна 26 грудня, 2022 год

По моєму поверненню 221125-483665-UA всі кошти повернули .Не вірте тим хто пише що не повертають ,сама перший раз робила повернення і переживала,але вже багато разів замовляла товар на ансвеар .Кошти чекала дві неділі .Все в порядку ,дякую .

Переваги:

В месенжері потрібно писати ,там дадуть всі відповіді на ващі запитання .

Недоліки:

З недоліків те,що неможливо додзвонитись на гарячу лінію .

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Деньги не вернут за возврат

Юлия 25 грудня, 2022 год

Друзья!!! Это ужас!!! Заказ пришёл и не соответствовал описанию-я в тот же день отправила, деньги жду больше месяца....дала номер карты -сказали не прошла . Дала номер другой карты и банк другой-тоже самое, что интересно в банке сказали, что не было отказа средств. Вопросс!!! Кинули????

Переваги:

Нет

Недоліки:

Ужасная ложь

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Гроші вам не повернуть-на це буде тисяча і одна причина!!!

Юлія 25 грудня, 2022 год

Замовила чоботи- було указано, що натуральна шкіра-натомість прийшли замінник. Гроші не повертають-3 рази просили іншу картку, начебто банки відмовляють у поверненні коштів....що за маячня, я звернулася до банку-навіть запросу такого не було на повернення

Недоліки:

Якість не відповідає заявлений!!! Не повертають гроші-водять за ніс!!! Не раджу цей додаток!!

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Замовлення піжами та чоловічих аксесуарів

Валерія 25 грудня, 2022 год

Магазин - ТОП! Читаю відгуки і не можу зрозуміти, де там боти, а де ні. Робила перше замовлення, яке надійшло мені десь днів до 10, точно не пам'ятаю. Кур'єр підвіз під дім, замовляла містекспресс, проте чомусь доставила НП, можливо зараз якось тяжко із замовленнями, але мені без різниці. Якість - ТОП, ціни - ТОП. Використала також промо на суму від... Читати відгук Магазин - ТОП! Читаю відгуки і не можу зрозуміти, де там боти, а де ні. Робила перше замовлення, яке надійшло мені десь днів до 10, точно не пам'ятаю. Кур'єр підвіз під дім, замовляла містекспресс, проте чомусь доставила НП, можливо зараз якось тяжко із замовленнями, але мені без різниці. Якість - ТОП, ціни - ТОП. Використала також промо на суму від 2000 грн дали ще знижку 15%, що приємно, доставку сплатили. Трошки одна із коробок була подерта, проте я не думаю, що то питання до магазина, а скоріш за все до доставки. В захваті від нічної сорочки яка прийшла чоловіча, якість супер, проте фото зможу вже пізніше прикласти, бо не спакувала у подарунок. Хочу замовити щось серйозніше, типу, сумку та подивитись, що прийде. Буду продовжувати відписувати тут відгуки, як що не так піде, то напишу. Але наразі від тих людей, що тут пишуть негативні відгуки ніякої конкретики чи доказів типу с фото немає. У мене був дубль на замовлення, я списалась з працівником в інсті і мені його анулювали хвилин за 10, відповіли одразу. Тож читайте коменти з доказами. Я не дуже довіряю просто тому що пишуть.

Переваги:

Швидко
Якісно
Привабливі ціни

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

продают не оригинальный товар

Игорь 25 грудня, 2022 год

Купил часы diesel, в итоге получил подделку. Начиная с коробки, которая была картонной вместо кожанной, подушечка тоже картонка вместо кожи, сам цвет коробки красный, должна быть черная или белая, никаких документов указывающих где они были сделаны, нет сервисной гарантии, ремешок в районе застежки не черный, а серый и тд и тп. Вывод, чистые жулики, понадеялся, что если товар из Европы,... Читати відгук Купил часы diesel, в итоге получил подделку. Начиная с коробки, которая была картонной вместо кожанной, подушечка тоже картонка вместо кожи, сам цвет коробки красный, должна быть черная или белая, никаких документов указывающих где они были сделаны, нет сервисной гарантии, ремешок в районе застежки не черный, а серый и тд и тп. Вывод, чистые жулики, понадеялся, что если товар из Европы, то не обманут, а зря.

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що замовлений Вами товар не підійшов за якістю. Всі товари на нашому сайті виключно оригінальні. Кожен бренд залишає за собою право змінювати упокавку товару. Також на всі годинники діє гарантія 24 місяці. Якщо у Вас є додаткові запитання Ви завжди можете звернутись за адресою ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Вопрос по возврату

Наталья 23 грудня, 2022 год

Добрый вечер, подскажите, пж, когда планируется возврат средств по заказу 221117-2252Z1-UA?

Переваги:

Все товары отличного качества. Приходят быстро. Ни разу за много лет не возникло проблем с магазином.

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 03.01.2023. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Передайте заказ на комплектацию

Ника 23 грудня, 2022 год

Здравствуйте.
Передайте, пожалуйста, мой заказ на комплектацию! Очень надеюсь получить к новому году.
Благодарю

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Замовлення Вами було отримано 02.01.2023. При наявності додаткових запитать просимо Вас звертатись на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

товар и доставка отличного качества

Тамара 23 грудня, 2022 год

товар соответствует каталогу. Размерная сетка удобная. Доставка при первом заказе шла долга с Польши. Но они и предупредили. То второй заказ пришел в течении недели с Польши. Доставка курьером Meest - порадовала (вежливый и пунктуальный курьер в Полтаве).

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Возврат долго ждать

Оксана 22 грудня, 2022 год

Отправила возврат 13.12 2022. Получили посылку,экспертизу ещё не проводили,деньги вернут понятно что в следующем месяце только не понятно какого числа. Очень все затянуто и долго

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Для уточнення інформації просимо Вас надати номер замовлення. З повагою, команда Answear

Застереження

Анна 21 грудня, 2022 год

Не купуйте на цьому сайті. Випадково оформила замовлення не на той товар. Відповідають раз на тиждень. Тільки в інстаграм. Спочатку пишуть, шо оформили повернення, потім кажуть, шо посилка автоматично поїде назад. Короче кажучи, звичайні кардери, котрі доставлять товар, але ні за шо не повернуть кошти у випадку помилки

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Згідно даних Міст Експрес посилка була отримана Вами 21.12.22. З повагою, команда Answear

ANSWEAR - рулить!

Юлія П. 20 грудня, 2022 год

Переглянула перші декілька відгуків і нііііічого не розумію, як Ви умудряєтесь робити проблеми з магазину на рівному місяці? За шо 1 бал і зразу, головне, афєрісти і злодії, господи… Супер магазин! Обожнюю Answear! Перш ніж нити і все одно купувати тут, рівняйте ціни і асортимент, іх ставлення до клієнтів і імідж в Україні. Мені завжди все приходить гарно, деколи чекаю... Читати відгук Переглянула перші декілька відгуків і нііііічого не розумію, як Ви умудряєтесь робити проблеми з магазину на рівному місяці? За шо 1 бал і зразу, головне, афєрісти і злодії, господи… Супер магазин! Обожнюю Answear! Перш ніж нити і все одно купувати тут, рівняйте ціни і асортимент, іх ставлення до клієнтів і імідж в Україні. Мені завжди все приходить гарно, деколи чекаю довше, але ставлюсь з розумінням, особливо в ці часи. Кошти вертають завжди, без жодних проблем! Читайте на сайті і будьте просто готові, що магазин - польський, а значить, на повернення треба зачекати тижні 2.. і де Ви бачили когось, хто прям зразу гроші вертає з іноземних магазинів? Всім добра і гарних покупок! Я свою чергову отримала і всім задоволена! Дякую Вам)

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

СУПЕР, можно делать заказ!

Сашко 19 грудня, 2022 год

Заказал сумку Rip Curl. Точно такая-же у меня уже була, качество на уровне как всегда. Доставка составила почти 2 недели.

Переваги:

Все четко без гемора

Недоліки:

Не обнаружил

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Коли повернуть грощі ?

Тетяна 18 грудня, 2022 год

Добрий вечір ! Коли мені повернуть грощі ?(замовлення номер 221125-483665-UA) .Бачу багато негативних слів від людей про ваш сайт ,тому починаю переживати ,сума не мала. Я постійний клієнт ,але повернення роблю перший раз .Посилку прийняли 8 грудня .

Недоліки:

Переживаю за свої грощі ,чи повернуть мені .Неможливо додзвонитись на гарячу лінію ,ніхто не відповідає .

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Когда отправят заказ?

Ника 18 грудня, 2022 год

Здравствуйте.
Прошло уже 5 дней, передайте мой заказ на комплектацию! Хочу получить до нового года !
Благодарю

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Згідно даних від Міст Експрес, посилка була отримана Вами 25.12.22. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти -за повернення товару !

Ірина 17 грудня, 2022 год

Замовила кросівки HUGOBOSS не підійшов розмір , здійснила повернення через Нову пошту , посилку забрали , а у відповідь тишина

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 05.01.2023. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Не оригинальный товар

Vlad 17 грудня, 2022 год

Приобрел сумку guess. Товар пришел в целлофановом пакете. Ляшка оторвалась спустя час носки, на другой ляшке торчат нитки и уже готова оторватся.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам прикро, що сталася така ситуація.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації. З повагою, команда Answear

Отличный сервис

Карина 17 грудня, 2022 год

Заказала 12.12.2022, посылку забрала 17.12.2022, качественный товар, быстрая доставка, товар соответствует описанию и фото . Не понимаю откуда столько негативных отзывов, сервис на лучшем уровне.

Переваги:

Быстрая доставка
Качественный товар

Недоліки:

Не нашла

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Нема зворотнього зв"язку

Соколова Людмила 17 грудня, 2022 год

Було оформлено повернення ,6 грудня.Прийшло смс ,що посилку забрали на пошті 8 грудня .Чи можливо взнати якусь інформацію ,зазвичай приходить лист на e.mail

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 03.01.2023. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Анульовують замовлення, навчить дівчат працювати в підтримці

Шемендюк Анастасія 17 грудня, 2022 год

Замовила сумочку, чекала на неї два тижня. Останній тиждень була інформація, що вона у курєра Meest і він ніяк не може донести мою посилку до мене. Чотири дні мене кормили завтраками в Meest, а сьогодні просто прийшло повідомлення - замовлення 221215-3386OA-UA було анульовано на ANSWEAR. Як так можна працювати?
Писала, до речі, і в підтримку самого ANSWEAR, але вони не... Читати відгук Замовила сумочку, чекала на неї два тижня. Останній тиждень була інформація, що вона у курєра Meest і він ніяк не може донести мою посилку до мене. Чотири дні мене кормили завтраками в Meest, а сьогодні просто прийшло повідомлення - замовлення 221215-3386OA-UA було анульовано на ANSWEAR. Як так можна працювати?
Писала, до речі, і в підтримку самого ANSWEAR, але вони не хотять працювати та займатись своєю роботою.

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Замовлення Вами було оформлено з оплатою онлайн. На жаль, оплата Вами не була проведена і замовлення було автоматично скасовано системою , про що Вам було надіслано відповідний лист в день оформлення Вами даного замовлення. З повагою, команда Answear

супер good

Любомир 16 грудня, 2022 год

…ну що я можу сказати на рахунок коментарів 4 вниз накшталт (оборотнего связку), луплять боти які навіть нормально не перекладають перекладачем! чи там хтось постійно не отримує комплекти (так читайте опис, там завжди все написано!).
…не дивлячись на передсвятковий ажиотаж та наклепи на міст, замовив черговий одяг 09.12 сьогодні 16.12. отримав в курєра міст (заніс в квартиру) які питання?? зрозуміло... Читати відгук …ну що я можу сказати на рахунок коментарів 4 вниз накшталт (оборотнего связку), луплять боти які навіть нормально не перекладають перекладачем! чи там хтось постійно не отримує комплекти (так читайте опис, там завжди все написано!).
…не дивлячись на передсвятковий ажиотаж та наклепи на міст, замовив черговий одяг 09.12 сьогодні 16.12. отримав в курєра міст (заніс в квартиру) які питання?? зрозуміло тут пишуть чуш, яка логіка, типу ансвер шле одяг (більшість не оплачений) міст його губить чи не доставляє, і все ок їдем далі!?? просто зрозумійте тут інший підхід, це не розетка що вам перетелефоновують типу «добрий день ви точно замовляєте ці шкарпетки»?? тут замовив і просто чекаєш і дивишся в кабінеті яка ситуація! комусь подобається таке комусь ні, це ваша справа ідіть на базар! все приходить чітко, і даруйте куплн 25% дуже радує в подарунок і бонуси, а саме важливе брендовий якісний одяг охайно запакований завжди! так номера не відповідають, інсаграм відписують! мені кошти повертали! не знаю можливо мені одному фартить просто, але я задоволений знову і буду надалі вашим клієнтом!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Дурять людей

Гость 16 грудня, 2022 год

Замовила термобілизну-прийшов лише лонгслів. Зробила повернення. Ніхто звязатись не спробував зі мною, гроші не повернули. Через місяць нарешті добилась відповіді менеджера, яка відповіла, що лонгслів поверненню не підлягає. Повернули товар в жахливому упакуванні.
Замовляти в них більше не збираюсь

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Нам прикро, що сталася така ситуація.
У разі, якщо Ви отримали товар з дефектом або не в повній комплектації, просимо Вас, будь ласка, звернутись до служби підтримки нашого інтернет-магазину за електронною адресою [email protected] для вирішення ситуації.
З повагою, команда Answear

Усе чудовно

Andriana 16 грудня, 2022 год

Сервісом задоволена! Користувалася вперше! Посилка приїхала з Польщі рівно за 9 днів, швидко і якісно!
Буду замовляти ще!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Это лучший интернет-магазин.

Валера 16 грудня, 2022 год

Всю одежду и обувь покупаю в ANSWEAR,здесь лучший ассортимент,классные цены,приятно радуют и скидки,отличная бонусная программа.Доставка всегда в срок.Рекомендую.Спасибо Вам, вы -лучшие.

Переваги:

Огромный ассортимент,хорошие скидки

Недоліки:

Нет минусов

Показати 3 відповіді

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Немає оборотнего связку, номер контакта вказано, ніхто не відпо

Гость 16 грудня, 2022 год

на сайті бути уважні на фото одне в описі інше, не той комплект. і при цьому ніхто не зв'язався після замовлення, не уточнили. Хоча при цьому відразу на електронку надійшло сповіщення, що б підписалися на оновлення. видно було, що замовлення вперше оформляють може потрібно уточнити підказати. Ні як робот казав всі зайняті, передзвонити ні це дуже складно.

Переваги:

Доставка 7 днів

Недоліки:

Нет зв’язку

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Приносимо свої щирі вибачення за надані незручності. Всі замовлення підтверджуються автоматично системою. При наявності додаткових запитань Ви завжди можете звернутись у центр підтримки наших Клієнтів , у соцмережах або на адресу електронної пошти, та отримати кваліфіковану відповідь. З повагою, команда Answear

Дякую за чудову роботу

Світлана 15 грудня, 2022 год

Щиро дякую за оперативну доставку і якісний товар. Чудові подарунки до Різдва !!
Особливо приємно було отримати цукерки та купони на знижку 25% на нову колекцію і додаткові 10% на товари зі знижкою, на наступні покупки для мене і моїх друзів.
Все супер. Рекомендую.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук і бажаємо вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Повернення

Лариса 15 грудня, 2022 год

Заказ № 221107-2480SG-UA сделала возврат, получили 01.12.22 на Укрпочте посылка 2501275106042, обратная связь отсутствует. Скажите возврат принят? До этого приходили письма о принятии возврата и деньги возвращали, а сейчас пока ничего

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 28.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear

Міст експрес і ANSWEAR вартують один одного

Ірина 15 грудня, 2022 год

Замовлення з 9.12 вже 7 днів лежить на відділенні для видачі кур'єрам, але ніхто не організовує доставку, зверталась неодноразово і отримувала відмовки. В Ансвер телефонувала, писала на пошту, в форму зворотнього звязку - скрізь тиша. Добре що хоч не оплачувала товар одразу. Не замовляйте в цьому магазині - їм не потрібні продажі і клієнти!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Мист экспресс доставка не приносит товар

Нати 15 грудня, 2022 год

Вам нужно что-то делать с доставкой Мист, товар прибыл в курьерскую службу ,а никто не звонит .
Один товар так и не забрала,потому что никто не набрал и сейчас 2 заказа прибыли неделю назад и никто не звонит.
Теряете клиентов

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 7 березня, 2023 год

Доброго дня. Щиро приносимо вибачення за надані незручності. Затримки в доставці дійсно були в зв'язку великим розпродажем в цей період. Якщо у Вас будуть додаткові питання - звертайтесь на адресу ел пошти [email protected]. З повагою, команда Answear

Вас обманули , если Вы услышите фразу консультанты заняты.

Вами обманутый 15 грудня, 2022 год

Купленный мною товар вами был перепродан, а деньги не вернули. Вы жулики и воры, а воры, кидалы получат то, как они поступают с людьми. Не рекомендую в answear покупать вещи.

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 8 березня, 2023 год

Доброго дня. Доброго дня. Зарахування коштів було здійснено 26.12.2022. При наявності додаткових питань просимо звертатись на ел пошту [email protected]. З повагою, команда Answear