ANSWEAR.ua відгуки

Неотримані кошти за повернення посилки

Віталія 24 грудня, 2023 год

Замовлення було здійснене 30 жовтня. Посилка яка вже була оплачена так і не доїхала до мене, повернулась на адресу відправника. Телефон не відповідає, в месенджерах відповіді теж немає. Питання до компанії - якщо ви це читаєте, як ви гадаєте чи продовжу я регулярні замовлення з таким сервісом? Як мені вирішити цю проблему? Поверніть кошти.

Переваги:

Я Ваш давнішній клієнт і багато років все було якісно

Недоліки:

Вкрай низький рівень обслуговуваня

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Уточніть, будь ласка, номер замовлення. З повагою, команда Answear

Не весь замовлений і оплачений товар був у наявності в посилці

Любов 24 грудня, 2023 год

Замовляли ремінь та сережки guess. Посилка прийшла достатньо швидко. Але! В посилці був ремінь, мішечок для сережок БЕЗ сережок і 2 цекурки у подарунок. Додзвонитися на гарячу лінію не реально. В пошті і інстаграм не відповідають

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Інформація була передана у відповідний відділ, також очікуйте дзвінка від нашого фахівця. З повагою, команда Answear

Ігнорують та не повертають гроші

Анна 22 грудня, 2023 год

Замовляли шапку,вона не підійшла,списались з менеджером в інстаграмі,узгодили все по поверненню,коли посилку відправили назад,нас почали ігнорувати,кошти не повертають місяць,оператор відсутній,на повідомлення не відповідають!
жахливий магазин,нікому не раджу тут щось замовляти!

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності , на жаль, дірект Інстаграм має технічні несправності. Кошти сьогодні було повернуто на Вашу банківську картку, зарахування протягом 3 робочих днів. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти за повернений товару

Світлана 22 грудня, 2023 год

Замовила взуття, не підійшов розмір, відправила на поверненя, посилку отримали на пошті 07.12, але ніякої інформації стосовно повернення коштів я до сих пір не отримала, не відповідають на дзвінки та в інстаграмі. Надіюся, що проблема буде вирішена.

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 27.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення товару

Оксана 21 грудня, 2023 год

Доброго дня. Хочу поділитись своїм досвідом повернення товару на цьому сайті.
Придбала чоловіку Crocs класік 42/43 розміру. Відправлення відбулось 17.11.2023 (231117-2366N3-UA) - посилку ж я отримала на руки в своєму відділенні НП 30.11.2023.
Все прийшло якісно упаковано, без браку та з усіма етикетками, проте по розміру виявились маленькі (мій провтик).
Було вирішено зробити повернення та замовити більший розмір.... Читати відгук Доброго дня. Хочу поділитись своїм досвідом повернення товару на цьому сайті.
Придбала чоловіку Crocs класік 42/43 розміру. Відправлення відбулось 17.11.2023 (231117-2366N3-UA) - посилку ж я отримала на руки в своєму відділенні НП 30.11.2023.
Все прийшло якісно упаковано, без браку та з усіма етикетками, проте по розміру виявились маленькі (мій провтик).
Було вирішено зробити повернення та замовити більший розмір. Попередньо прочитавши інформацію на сайті я оформила бланк повернення та вказала всю інформацію, що в ньому вимагалась. Повернення робила через НП 02.12.2023 (оплачувала повернення), посилка була забрана у Львові 03.12.2023.
Попередньо прочитавши інформацію на форумах раз в кілька днів тримала контакт з техпідтримкою в фб (відповідали швидко).
07.12.2023 моє повернення пройшло експертизу та мене повідомили, що зарахування коштів здійснюється протягом 14 робочих днів.
Сьогодні 21.12.2023 я отримала повернення на свою карту, про що тримала сповіщення від банку.

П.с. Прочитавши попередньо коментарі теж дуже переживала, проте все Ок.

Переваги:

Приємна ціна на товар.

Недоліки:

Техпідтримка функціонує лише в фб.
Подвійна конвертація за покупку.
Довга доставка через затримки на кордоні.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. Дякуємо за позитивний відгук. Вдалих покупок. З повагою, команда Answear

Гроші повернули

Юлія 21 грудня, 2023 год

Гроші, як і всім, довго не повертали. Я написала тут відгук, і ось вуаля через 3 дні кошти прийшли. Дуже прикро, що такий великий магазин на рівному місці втрачає клієнтів через таку дурню.

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Кошти завжди повертаємо вчасно - протягом 14 робочих днів. Посилка, яку Ви відправляєте на повернення, має пройти експертизу і тільки тоді передається на оплату. З повагою, команда Answear

Самий жахливий сайт

Вікторія 21 грудня, 2023 год

Нікому не рекомендую
Не підійшло взуття.Було успішно прийнято на складі 3.10.23? answer і тиша з поверненням грошей більше 2-х місяців
Ситуація дивлюся у них стандартна колл-центр з автовідповідачем
На смс не відповідають або стандартно типу очікуйте ,уточнюють
і тиша

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.10.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Замовлення

Гость 20 грудня, 2023 год

Добрий день. Підкажіть будь ласка, коли відправлять моє замовлення 231206-419549-UA?Робила замовлення ще 6-го грудня.

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. Бачимо, що замовлення Вами було отримано 23.12. Уточніть, будь ласка, чи є у Вас зауваження стосовно доставки замовлення? З повагою, команда Answear

Шахраї і брехуни

Гость 20 грудня, 2023 год

Замовила на сайті взуття. Три пари. Одне не змогла взути, розмір не відповідав дійсності. Вирішила повернути. І тут як в усіх, повний ігнор, телефони не відповідають, на листи теж. Шкодую, звернулась в цей « магазин» Шахраі. Будемо приймати міри.

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 27.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Кидалово на бабки

Данило 20 грудня, 2023 год

Заказав куртку за 15000грн по розміру не підійшла зробив повернення ні грошей ні куртки на дзвінки не отвічають на електронку пишу вони морозяться,буду заяву катать на кіберполіцію нехай їх беруть за жопу .

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. Ваша посилка успішно пройшла експертизу 2.01.2024, зарахування коштів відбудеться протягом 14 робочих днів від вказаної дати. З повагою, команда Answear

Шахраї аферисти грабітєлі

Гость 19 грудня, 2023 год

Віддайте гроші за товар поки вами кіберполіція не зайнялася за повернення товару гроші не віддають

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. Дане замовлення було автоматично скасовано із-за того, що не було оплачено. Уточніть, будь ласка, вірний номер замовлення, за яким Ви здійснили повернення. З повагою, команда Answear

Не могла уявити що такий відомий магазин це просто шахраї

Марина 19 грудня, 2023 год

Як і всі не отримала кошти за повернений товар . Телефон не працює , в інстаграмі не відповідають . Коментарі в інсті закривають , а у ФБ приховують і видаляють всі скарги , бо інших коментарів там немає .

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 27.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Вкрали гроші

Гость 19 грудня, 2023 год

Купувала в них на сайті ансвер юа, зняли з картки 230 доларів і прислали автоматичне повідомлення, що я не оплатила товар.
Зв'язатися нереально. Номер телефону ні разу не відповідав. На пошті та в інстаграмі ігнор. Я шоці, знала би , ніколи б не купувала там нічого.
Просто вкрали 230 баксів!
Не рекомендую нікому зв'язуватися з цими крадіями під... Читати відгук Купувала в них на сайті ансвер юа, зняли з картки 230 доларів і прислали автоматичне повідомлення, що я не оплатила товар.
Зв'язатися нереально. Номер телефону ні разу не відповідав. На пошті та в інстаграмі ігнор. Я шоці, знала би , ніколи б не купувала там нічого.
Просто вкрали 230 баксів!
Не рекомендую нікому зв'язуватися з цими крадіями під назвою ансвер юа

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. На разі, ми бачимо, що було 6 спроб оплатити замовлення, але жодна з оплат не пройшла. Якщо питання ще не вирішено - зверніться зі скаргою на нашу адресу ел пошти [email protected] та надайте скріншот оплати замовлення. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Шокований покупець . Якби була оцінка - 0, то це 100% підходить цій конторі 19 грудня, 2023 год

Доброго дня всім, напишіть яким чином «вибивали» повернення коштів за товар який не підійшов ? Бо в мене вже майже місяць пройшов , один раз відповіли в інстаграм і все. Збираюсь залишити звернення в кіберполіцію щоб відкрили проти них кримінальну справу за шахрайство .

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. Для того, щоб ми могли надати вичерпну відповідь просимо Вас вказати номер замовлення. З повагою, команда Answear

Найгидотніший

Номер без номера 19 грудня, 2023 год

Найгірший сервіс , оператори хами, на скарги ніхто не реагує, відповіді дочекатись нереально. Повернення коштів треба вибивати ((( жахіття просто !! Тепер вони відкрили новий магазин PRM і думають що назвою щось змінять

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що у Вас склалося негативне враження. Просимо Вас надати номер замовлення для детальної консультації. З повагою, команда Answear

Если товар бракованный, то вы не решите этот вопрос

Екатерина 19 грудня, 2023 год

Купила сумку КК, через две недели носки шлейка начала выпадать из пазов карабина. Поломки нет. Обратилась, сказали ждать информации что делать. На этом всё. Отвечали каждый раз «информации нет», потом перестали отвечать. Прошло 2 месяца

Відповідь представника answear.ua 10 січня, 2024 год

Доброго дня. Бачимо, що товар було прийнято складом. Уточніть, будь ласка, чи питання було вирішено? З повагою, команда Answear

Не повертають гроші

Юлія 19 грудня, 2023 год

Оформила повернення. Кошти не прийшли. Я написала листів 10 і в інстаграм і на пошту відповіли раз в інсті і на пошту, що повідомлять результати, далі тиша. І саме іронічне, що постійно приходить реклама від них, але саме на мої листи відповідей немає.
Чесно кажучи я в шоці від такого сервісу. І вперше стикаюсь з таким повним ігнором повідомлень.
Читати відгук Оформила повернення. Кошти не прийшли. Я написала листів 10 і в інстаграм і на пошту відповіли раз в інсті і на пошту, що повідомлять результати, далі тиша. І саме іронічне, що постійно приходить реклама від них, але саме на мої листи відповідей немає.
Чесно кажучи я в шоці від такого сервісу. І вперше стикаюсь з таким повним ігнором повідомлень.
До цього робила замовлення 2-чі, було все нормально, поки не прийшло питання повернення. З поверненням явно не спішать, що дуже засмучує, бо магазин прикольний.

Переваги:

Асортимент

Недоліки:

Ігнорування клієнта

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 21.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення грошей.

Гойна Н.В. 18 грудня, 2023 год

Хочу сказати, що сьогодні 18.12.23 отримала, нарешті, гроші за товар , який не підійшов.
І хоч гроші повернули через 3 місяці , вибачатись за свої дошкульні слова перед ANSWEAR не буду.
Враження зіпсовано.

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення грошей.

Ніна 16 грудня, 2023 год

Шахраї.
Не раджу купувати будь що у цій лавочці.
Гроші не повертають.
Телефони фальшиві, не додзвонитись.

Переваги:

Плюсів нема.

Недоліки:

Шахраї.
Гроші не повертають, пишуть тупі відписки, телефон не працює.

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення грошей.

Гойна Н.В. 16 грудня, 2023 год

Нікому не раджу купувати будь що у цій лавочці.
Шахраі.
Три місяці не повертають гроші, за товар,який не підійшов.
Телефони не відповідають.

Відповідь представника answear.ua 11 січня, 2024 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 18.12.2023 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Найжахливіший сервіс з яким доводилося стикатися

Проблему вирішено

Семенова Світлана 16 грудня, 2023 год

Отримала замовлені черевики,в описі 100% шкіра та замша .При отриманні виявилося що це 100% поліестер
Оператори не відповідають на повідомлення
Відмовляються від очевидних речей
Телефон не відповідає
Просто ігнор скрізь

Відповідь представника answear.ua 12 січня, 2024 год

Доброго дня. Приносимо вибачення за надані незручності. Просимо Вас надіслати лист на адресу ел пошти [email protected] та надати всю необхідну інформацію. З повагою, команда Answear

Возврат товара из-за несовпадение размерной сетки

Дмитрий 15 грудня, 2023 год

Уже не первый раз заказывал- было всё ок.
Стоило коснуться возврата, так как размерная сетка не совпадала реальности, столкнулся с ужасным сервисом, операторы всегда заняты, на сообщения никто не отвечает!

Повернення коштів

Владислав 15 грудня, 2023 год

Номер замовлення 231120-37544U-UA
Робив замовлення на взуття, яке виявилось неякісним та бракованим.
Після банальної примірки вдома, вони просто розлізлись(клей просто не тримає нічого), хоча начебто Merrell, купував, бо була знижка непогана, на інших сайтах біля 5000 тисяч, а тут 3104 грн, але порадуватись не вийшло.
Купую не перший рік тут, але перший раз стикнувся... Читати відгук

Номер замовлення 231120-37544U-UA
Робив замовлення на взуття, яке виявилось неякісним та бракованим.
Після банальної примірки вдома, вони просто розлізлись(клей просто не тримає нічого), хоча начебто Merrell, купував, бо була знижка непогана, на інших сайтах біля 5000 тисяч, а тут 3104 грн, але порадуватись не вийшло.
Купую не перший рік тут, але перший раз стикнувся з поверненням.
Звернувся я до них, сказали що вони написали на рекламацію і мені потрібно очікувати 14 днів на відповідь. Я не чекав цієї незрозумілої відповіді і відправив на 5 день заповнивши форму на повернення, яка була в коробці з-під взуття. Потім, як прийшло на Росан, через 2 дні забрали і сказали, що типу експертиза 3-7 днів.
7 днів пройшло, не відповідають, мороз.
Має надію, що повернуть, хоча бачу, що не я один такий.
Сервіс МІНУС.

Переваги:

Ціна

Недоліки:

Безвідповідальне обслуговування, немає зв'язку.

Відповідь представника answear.ua 12 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. На разі, ми отримали погодження по рекламації. Просимо Вас надіслати товар згідно с інструкцією за посиланням: https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya />
З повагою, команда Answear

Жахливий сервіс

Валерія К 15 грудня, 2023 год

Замовляла на сайті черевики Guess. Розмірна сітка не співпадає. В мене розмір 24 см і я знаю, що це 38 розмір. На сайті було написано, що це 37. На свій страх та ризик все одно замовляю 38.Оформила післяплатою і дякую собі тепер, що так і зробила. Замовлення зависло на 2 тижні. Гаряча лінія не працює, у фейсбуці так і не... Читати відгук Замовляла на сайті черевики Guess. Розмірна сітка не співпадає. В мене розмір 24 см і я знаю, що це 38 розмір. На сайті було написано, що це 37. На свій страх та ризик все одно замовляю 38.Оформила післяплатою і дякую собі тепер, що так і зробила. Замовлення зависло на 2 тижні. Гаряча лінія не працює, у фейсбуці так і не відповіли, як і в інстаграмі. Все читають, але відповіді нуль. Їх все-таки відправили, я дочекалась свого замовлення, отримала. За розміром все підійшло, але тільки тому, що я знала вже по минулим замовленням, що точно 38 розмір. Але упаковка від Answer була чомусь відкрита. Питання: чому і навіщо? Якось підмінити взуття чи що?
Я не раджу цей сайт, обслуговування жахливе, зворотнього звʼязку ніякого, сиди і вір в найкраще, що колись замовлення до тебе дійде.

Недоліки:

Жахливий сервіс, невірно вказані розміри, чомусь розрізане пакування

Відповідь представника answear.ua 12 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що склалася така ситуація. Розмірна сітка на сайті є універсальною.
На рахунок упакування: всі посилки на складі запаковуються дуже щільно. Якщо посилка була відкрита - необхідно одразу звернутись до компанії перевізника і подати скаргу, що посилка було вдірита до моменту отримання товару покупцем.
З повагою, команда Answear

Не купуйте тут нічого

Аліна 14 грудня, 2023 год

Вже більше двох тижнів як отримали повернення у Львові, гроші не повертають, про статус обробки повернення нуль інформації. Неможливо зв'язатися ані через пошту, ані через соцмережі чи по телефону гарячої лінії. Замовлення 231110-074422-UA

НЕ возвращают деньги

Инга 14 грудня, 2023 год

Заказ 231108-3735NF-UA отправила на возврат. 14 дней назад посылку на почте забрали. Денег нет. Дозвониться невозможно. В инсте сообщения месяцами не читают. А потом, даже если прочитают, то не ответят.(Писала как-то по другому вопросу)
В тот же день отправила возврат на Модиво, так деньги уже давно вернули. Так что байки про задержки на границе не катят. Т.к у этих магазинов... Читати відгук Заказ 231108-3735NF-UA отправила на возврат. 14 дней назад посылку на почте забрали. Денег нет. Дозвониться невозможно. В инсте сообщения месяцами не читают. А потом, даже если прочитают, то не ответят.(Писала как-то по другому вопросу)
В тот же день отправила возврат на Модиво, так деньги уже давно вернули. Так что байки про задержки на границе не катят. Т.к у этих магазинов перевозчик один и тот же ТОВ Росан.
Теперь непонятно как с ними бороться.

Показати 1 відповідь

Так можуть працювати лише шахраї!

Konstantin.lgua 14 грудня, 2023 год

З таким ставленням до клієнтів ще не стикався.Замовив на сайті Answer.ua зимову куртку Adidas,сподобалась модель.Десь на 8й день вирішив їм подзвонити по номеру,що був на сайті,та виявилось,що це взагалі неможливо(ніколи нема вільних операторів).Написав їм на ел.пошту - тиша.На 9й день скачав додаток answer,та написав їм у FB,і сталося диво - на 10й день мені відповідають,що моє замовлення передано на склад... Читати відгук З таким ставленням до клієнтів ще не стикався.Замовив на сайті Answer.ua зимову куртку Adidas,сподобалась модель.Десь на 8й день вирішив їм подзвонити по номеру,що був на сайті,та виявилось,що це взагалі неможливо(ніколи нема вільних операторів).Написав їм на ел.пошту - тиша.На 9й день скачав додаток answer,та написав їм у FB,і сталося диво - на 10й день мені відповідають,що моє замовлення передано на склад для комплектування.Наче воно зі Львова до Кракова пішки йшло!Тут я вирішив пошукати відгуки про цей магазин,і виявилось що вони дуже неохоче повертають гроші за неякісний товар,частіше не повертають взагалі.Вирішив що мені це не загрожує,я ж замовив по післяплаті.На 11й день замовлення виїхало і на 13й день кур'єр вже дзвонив мені у двері.Він назвав мені суму,я дістав гроші та спитав чи може він показати мені що у пакеті.Відповідь:ні answer забороняє відкривати пакет,платите гроші,я йду,потім дивитесь,якщо щось не влаштовує то йдете до відділення пошти і власним коштом відправляєте все назад,а потім чекаєте на рішення.А якщо,кажу,у середині вчорашні газети?І як мені повернуть гроші якщо я плачу готівкою?Відповідь:Всі питання до магазину.Так і розійшлись:я з грошима,він з секретним пакетом.

Недоліки:

немає ніякого зворотнього зв'язку
не дотримання термінів доставки
не можливо перевірити якість товару

Відповідь представника answear.ua 12 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що Ви залишились невдоволені нашим сервісом. Хочемо повідомити, що огляд товару в присутності кур'єра не передбачено, так як кур'єр не несе відповідальність за товар, який знаходиться в середині посилки.
У випадку, якщо товар Вам не підходить, Ви можете повернут товар протягом 30 календарних днів. З повагою, команда Answear

Ансвер- Мошенники

Анна 13 грудня, 2023 год

Посмотреть содержимое посылки без оплаты ансвер запрещает
А когда открыли после оплаты посылку- оказалось в упаковке нет заказанного товара.
На обращения не реагируют, в соцсетях не отвечают
Вобщем не связывайтесь с этим магазином, они аферисты
Скоро у них небудет клиентов

Переваги:

Ставят Заманчивые цены, чтобы обмануть клиента

Недоліки:

Обманывают клиента, присылают посылки пустые без заказанного товара

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 12 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Бачимо, що Вам була вже надана інформація стосовно повернення товару. Просимо скористатись інструкцією для повернення за посиланням: https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya
З повагою, команда Answear

СЕРВИС-ДНО

Stanislav 11 грудня, 2023 год

Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании Anwear. Отзыв касается отвратительного обслуживания и обратной связи, когда дело касается возврата товара.
Телефон компании никогда не отвечачет, а рекомендует обратится на официальные сттраницы Инста и ФБ, где якобы операторы отвечают в течении ПАРЫ минут ))) отвечают реально на следующий день а то и вообще не отвечают. Возврат средств ожидаем месяцами ))
Читати відгук Добрый день. Хочу оставить отзыв о компании Anwear. Отзыв касается отвратительного обслуживания и обратной связи, когда дело касается возврата товара.
Телефон компании никогда не отвечачет, а рекомендует обратится на официальные сттраницы Инста и ФБ, где якобы операторы отвечают в течении ПАРЫ минут ))) отвечают реально на следующий день а то и вообще не отвечают. Возврат средств ожидаем месяцами ))

КОРОЧЕ ДНО СЕРВИС!! Качество товаров - на уровне

Відповідь представника answear.ua 12 січня, 2024 год

Доброго дня. Ви вказали невірний номер замовлення. Якщо питання ще не вирішено - просимо Вас звернутись на адресу ел пошти [email protected] та надати номер замовлення. З повагою, команда Answear

З трьох останніх замовлень жодного нового с бірками

Євгеній 10 грудня, 2023 год

Магазин продає Б/у або вітринні речі. Із останніх замовлень жодного в новій упаковці. Ось приклад дорогої сумки.

Переваги:

Іноді нормальна ціна

Недоліки:

Речі не нові
Повернення грошей
Комунікація в чаті

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 12 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Просимо Вас звернутись за адресою ел пошти [email protected] та надіслати претензію, стосовно упакування товару. З повагою, команда Answear