Чудовий магазин . Але якщо не поміняєте перевізника , то втратите всіх клієнтів .: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Олена Відгук додано 5 січня, 2024 год 10 переглядів

Ансвер - чудовий магазин . Я всім задоволена . Одне "але" - кур'єрська доставка з Ансвера тільки шахрайською компанією Міст Експрес . Це компанія доставки , яка надсилає смс " очікуйте кур'єра з посилкою завтра " . Потім пару днів тиші . Потім смс " щоб не було протермінування , заберіть вашу посилку в аптеці " .
Зі мною таке траплялося тричі . В перший раз в аптеці мені сказали , що я не можу оплатити товар там же , а мені треба брати накладну в офісі міст експрес і потім їхати в банк платити . Я тоді відмовилася від тої посилки через це .
Зараз два рази поспіль така сама ситуація . Попереднє замовлення Ансвер вислав миттєво , і в Україну посилка доїхала швидко . Але замість обіцяної дати кур'єрської доставки 19 грудня , я змогла забрати посилку тільки 26 , бо смс про місцезнаходження посилки я отримала під кінець робочого дня перед Різдвом , а потім все було зачинено . Посилку все ж таки забрала . Навіть брала таксі , бо посилку лишили далеко .
І нове замовлення .... Отримувала смс про кур'єрську доставку 5 січня . Смс без контактів кур'єра , як завжди . І , як завжди , ніякий кур'єр мені не дзвонив . А кілька хвилин назад ( вже ніч ) , отримала смс " для уникнення протермінування доставки , заберіть вашу посилку в аптеці ".
Це жах . Знову квест " Знайди , де міст експрес залишив твою посилку ".

Переваги:

Чудовий магазин .
Прекрасний вибір .
Акції та знижки .

Недоліки:

Кур'єрська доставка тільки з Міст Експрес , а це ненадійна шахрайська організація , де гроші беруть , а доставку не виконують .

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 8 січня, 2024 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. В подальшому, просимо Вас звертатись в нашу службу підтримки Клієнтів, щоб ми мали змогу пришвидчити доставку. З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4127 відгуків / 421852 перегляда

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше