Повернення / Зворотній зв'язок: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Юрій Відгук додано 23 вересня, 2023 год 14 переглядів

Відправив повернення 28 серпня (укрпоштою), отримали вони його 01 вересня. Гроші повернули 15 вересня.
Служба підтримки - фіктивна (її не існує), що говорить про те, що на клієнтів їм наплювати. Написав ~15 листів на пошту - жодної відповіді чи реакції. Про телефон взагалі мовчу...("нам дуже важлива ваша думка").

Оформив інше взуття - прийшли завеликі (розмірна сітка неадекватна), відправив - чекаю на повернення коштів, "схрестивши пальці".

П.С. З третього разу вийшло замовити те що хотів і що підходить по розміру.

П.П.С. Єдина форма зв'язку з Answear це тут - на сайті otzyvuua.ua. І то, якщо вони "суізволят" відповісти..

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 14 жовтня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. В зв'язку з розпродажем гаряча лінія може бути завантажена, але Ви завжди можете звернутись до нас за допомогою соцмереж facebook та instagram, де Ви отримаєте кваліфіковану відповідь. Якщо питання, з приводу повернення коштів, ще не вирішено - просимо Вас написати відповідь на цей коментар або звернутись до Центру підтримки наших Клієнтів. З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4127 відгуків / 421866 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше