Дискриминация возможностей покупателя: Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Valery_Vi Відгук додано 17 травня, 2023 год 19 переглядів

У перевозчика Новая почта есть услуга, действует за счет самого перевозчика, состоит в том, что можно по накладной, что уже была поучена в течении 14 дней оформить возврат. Учитывая, что самим магазином предоставляется возможность возврата, по какой причине её отняли у потребителя. Многие интернет-магазины в Украине сделали ее своим преимуществом, но тут всё наоборот: именно по транспортным накладным Ансвера стоит запрет от самого магазина, то есть на условиях бесплатного от перевозчика "Новая Почта" товар не вернёте. Хотя получатель ничего не платит при получении в данном случае и накладную на возврат можно сгенерировать только в течении 14 дней с момента получения.
В общем, "всё для людей"..
Исправьте, пожалуйста, эту ситуацию. Изначально услуга данная была активна, почему ее отняли у покупателя?!
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника answear.ua 30 травня, 2023 год

Доброго дня. Повернення можливо здійснити через Нову пошту або Укрпошту протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Вартість пересилання оплачує відправник. Прохання ознайомитись з діючими правилами нашого інтернет-магазину за посиланням: https://answear.ua/a/povernennya-i-reklamatsiya

З повагою, команда Answear

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.5 5

4127 відгуків / 421854 перегляда

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше