ANSWEAR.ua відгуки клієнтів / страница 20

Не делают возврат денег

Мистер Х 20 липня, 2023 год

Столкнулся с возвратом впервые. Отправил, они приняли и вот уже месяц я жду возврат денег. Мой Заказ № 230619-3927AH-UA. Кто-то уже писал на них заявление в полицию? Или хоть кому-то деньги вернули в итоге?
Давайте писать заявления в полицию на эту контору мошенников, а потом и иск в суд. Предлагаю дать максимальную огласку этим недобросовестным у*одам в соц сетях.... Читати відгук Столкнулся с возвратом впервые. Отправил, они приняли и вот уже месяц я жду возврат денег. Мой Заказ № 230619-3927AH-UA. Кто-то уже писал на них заявление в полицию? Или хоть кому-то деньги вернули в итоге?
Давайте писать заявления в полицию на эту контору мошенников, а потом и иск в суд. Предлагаю дать максимальную огласку этим недобросовестным у*одам в соц сетях. Делайте посты и сторис в соц.сетях и отмечайте их страницы, пусть ваши знакомые и другие люди знают, что это за конторка и никогда там не заказывают.
У*оды чистой воды!!! Я вам сделаю такую рекламу, что вы сами мне напишите с извинениями. Ждите!

Переваги:

Нет

Недоліки:

У*людки и мошенники

Відповідь представника answear.ua 24 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 20.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Жахливий сервіс, точніше його відсутність

Юрій 19 липня, 2023 год

Пройшло 14 банківсьих днів, кошти не повернуті, потім по їх запиту двічі відправив їм номер карти (як би втраченої) а коштів всеодно нема. По факту звернутись крім почти, яку ігнорують, нема куди

Переваги:

Нема

Недоліки:

Обслуговування

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

крайне негативный опыт заказа

Гость 18 липня, 2023 год

Пользовалась услугами магазина много лет, нареканий не было, однако работа магазина в последнее время явно изменилась , и не в лучшую сторону. Мой возврат не был принят магазином по причине, что он есть в списке не подлежащих возврату. А то, что информация по данному изделию на странице магазина неверная , и я в итоге купила изделие, которое по факту на... Читати відгук Пользовалась услугами магазина много лет, нареканий не было, однако работа магазина в последнее время явно изменилась , и не в лучшую сторону. Мой возврат не был принят магазином по причине, что он есть в списке не подлежащих возврату. А то, что информация по данному изделию на странице магазина неверная , и я в итоге купила изделие, которое по факту на 2 размера больше от заявленного, не принимается к рассмотрению. Очень печальный опыт, которым обязательно поделюсь на странице отзывов сайта answear-com. Судя по высокому рейтингу , который там представлен, стандарты работы с клиентами на польском ресурсе намного выше.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Просимо Вас надати номер замовлення для детальної консультації. З повагою, команда Answear

не повертають кошти, ігнорують

Тетяна 18 липня, 2023 год

Повернення по замовленню 230512-7573MO-UA прийнято 16 червня, магазин обіцяє зробити повернення коштів протягом 14 робочих днів, але я досі нічого не отримала. На перше звернення у службу підтримки відповідь "ми уточнюємо", на друге звернення просто ігнор.

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 19.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Жахливий сервіс

Оксана 18 липня, 2023 год

Ніколи не пишу негативних відгуків, але сьогодні прийшло замовлення з доставкою, мені не дозволили відкрити коробку подивитись, що саме прийшло. Це була сумка, зовсім не дешева, і я мала оплатити навіть не подивившись за що. Таке вперше в моїй практиці

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Ми розуміємо Ваші невдоволення. Ми діємо також на прохання служби доставки Meest, яка не в курсі вмісту посилок і не може нести відповідальністі за наш товар. Ми, на превеликий жаль, стикалися з масовою заміною товарів чи пропажею деяких, коли огляд товарів був можливий. Прикро, але випадки стали повторюватись, і вже декілька років тому ми заборонили примірки і огляд при кур'єрах. Після отримання посилки у Вас завжди є можливість повернути товар протягом 30 днів з моменту отримання посилки. Дякуємо за розуміння. З повагою, команда Answear

Не повернули кошти за сплачений товар

Гость 18 липня, 2023 год

Моє замовлення 230622-089249-UA. 22 дні як я чекаю кошти за товар, який не підійшов. Написано 2 повідомлення, на які ніхто не відповів. Сервіс жахливий, відгуків негативно багато, а вирішення проблем нульове.

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 28.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повертають кошти

Світлана 17 липня, 2023 год

Приєднуюсь до негативних відгуків. Я вже років 7 була їхньою клієнткою, точно не пам'ятаю, але досить давно. Не можу сказати, що часто робила в них замовлення, але все ж таки стаж великий. До війни вони доставляли посилки з післяплатою, а з початком війни умови змінилися - передоплата за замовлення. Я зробила замовлення 10 травня, заплатила через сайт. Посилка прийшла на... Читати відгук Приєднуюсь до негативних відгуків. Я вже років 7 була їхньою клієнткою, точно не пам'ятаю, але досить давно. Не можу сказати, що часто робила в них замовлення, але все ж таки стаж великий. До війни вони доставляли посилки з післяплатою, а з початком війни умови змінилися - передоплата за замовлення. Я зробила замовлення 10 травня, заплатила через сайт. Посилка прийшла на відділення Нової пошти, але на той момент у мене в сім'ї відбулася екстраординарна ситуація, і я не змогла вчасно отримати посилку. Яким же було моє здивування, коли на п'ятий день Нова пошта мене повідомила, що посилка повернута відправнику. Але ж я за неї уже заплатила, і, на мою думку, далі вже мої проблеми - одержала я її, чи буду платити за зберігання в разі невчасного одержання. Ну гаразд, посилка вже давно їм повернулася і ось вже 2 місяці як мені ніхто і не думає повертати гроші. Ситуація стандартна: на дзвінки та письмові звернення не реагують. Працюють жахливо. Нікому не рекомендую зв'язуватися з цією шарагою. Номер мого замовлення 230510-8308SF-UA якщо, answear, вам буде цікаво.

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Так, посилки на Новій Пошті можуть знаходитися максимум 5 днів, після чого повертаються на склад. Також просимо заздалегідь звертатися у службу підтримки для повернення коштів за неотриману посилку, так як система не повертає гроші автоматично. Очікуйте зарахування на картку протягом 3 днів. З повагою, команда Answear Показати 1 відповідь

Оценка настолько ужасна , что буду обращаться в органы!

Мария 17 липня, 2023 год

Просто мошенники! Прошло уже 15 дней с момента как они забрали возврат с почты!!
Денег нет и «просьбу очікувати» хочется им в одно место засунуть!
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Там возврат на 4 тысячи гривен!!
Мне в полицию идти и заяву писать?!

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Олена 16 липня, 2023 год

Моє повернення товару по замовленню 230615-9132I8-UA було отримано у Львові 27 червня 2023р. Пишу на пошту, телефоную- ніхто не відповідає. Коли очікувати повернення коштів?

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 21.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Гость 14 липня, 2023 год

Добрий день. Було отримано замовлений товар за номером 230618-6456M6-UA та 230616-27442Q-UA. 23 червня 2023 року отримано товар і 24 червня товар повернуто в зв'язку з тим, що не підійшов розмір,заяву на повернення оформлено та вкладено. У Львові повернення отримано у відділенні Нової Пошти 25 червня 2023. На дзвінки гарячої лінії не відповідає. На якій стадії повернення та коли надійдуть кошти?

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 19.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Товар проходит экспертизу уже две недели!

Мария 11 липня, 2023 год

Номера
230518-089479-UA
230417-8951UL-UA
Один заказ вообще не забрали с почты и пришел мне обратно! Отправила заново и мне выдали «а чего больше месяца прошло?» ой, действительно 🫠
Дальше вообще прислали юбку вместо платья! Без бирки, без ничего. Это такая викторина Угадай что в пакете?
Проходит «экспертизу» уже две недели. Пип*ц

Відповідь представника answear.ua 25 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 16.08. Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повернули кошти

Олена 11 липня, 2023 год

Повернення замовлення 230529-8576J1-UA. Посилку отримали 16 червня. Пишу у месенджерах, на пошту, в додатку. Навіть відповіді немає. Скоро місяць. ДЕ ГРОШІ?

Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 13.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші

Ігор 11 липня, 2023 год

230526-0025YG-UA було замовлено дві футболки які не підійшли. Було зроблене повернення. Вони отримали повернення 08.06.2023. За одну футболку повернули гроші 26.06.2023. за другою футболку грошей станом на 11.07.2023 досі нема. Додзвонитися неможливо. 02.07.2023 написав їм в інстаграм, думав може там зможу щось дізнатися. Але там лише відповідають шаблонними фразами без якоїсь конкретики "ми чекаємо на відповідь зі складу". Це бляха... Читати відгук 230526-0025YG-UA було замовлено дві футболки які не підійшли. Було зроблене повернення. Вони отримали повернення 08.06.2023. За одну футболку повернули гроші 26.06.2023. за другою футболку грошей станом на 11.07.2023 досі нема. Додзвонитися неможливо. 02.07.2023 написав їм в інстаграм, думав може там зможу щось дізнатися. Але там лише відповідають шаблонними фразами без якоїсь конкретики "ми чекаємо на відповідь зі складу". Це бляха нормально 10 днів чекати відповідь зі складу? По факту вони вкрали гроші. Дуже не раджу щось купувати в цьому магазині аби уникнути втрати власних коштів. Магазин гівно! Відношення до покупців гівняне!

Переваги:

Велика кількість товару

Недоліки:

Не виконують своїх забов'язань, вкрадуть ваші гроші при першій можливості

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 14.08 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Возврат денег

Кристина 11 липня, 2023 год

Доброй ночи. Напишите, какого числа склад принял мой возврат и число, когда мне перечислят деньги. 230605-8951D4-UA

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 20.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Не повергають кошти за повернений товар

Юлія 10 липня, 2023 год

Повернення було відправлене 01.06, а 02.06 вже отримане курʼєром у Львові. Гаряча лінія не відповідає, писала на пошту і також жодної відповіді, а у месенджері відповідають лише «уточнюємо» і все. Потім написали: Прийнято 09.06. Кошти зарахуються протягом 14-ти робочих днів. Очікуйте, будь ласка.
Сьогодні вже 10.07 і коштів так і немає. Буду звертатись до полиції за фактом шахрайства

Переваги:

Низькі ціни

Недоліки:

Дуже поганий сервіс та клієнтоорієнтування.

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 12.07 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

Шахраї, не оригінальні товари

No name 10 липня, 2023 год

Кончєний інтернет магазин, лише марна трата часу і грошей. Спеціально вибрала оплату при отриманні щоп оглянути товар, курʼєр віришив інакше, враховуючи шо незрозуміло чи оригінальні речі на цьому сайті, тепер можна зробити висновок шо answear.ua - справжні шахраї котрі видають підробки за оригінал
Не рекомендую, ніколи не замовляйте тут тим більше з повною оплатою

Відповідь представника answear.ua 15 серпня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що Ви залишились незадоволені нашим сервісом. Перед оформленням замовлення просимо ознайомитись з Правилами нашого інтернет-магазину. Також Ви завжди можете повернути товар протягом 30 днів з моменту його отримання. З повагою, команда Answear

Повернення коштів

Гость 10 липня, 2023 год

Добрий ранок ☺️
Мною було отримано замовлений товар за номером 230618-6821H1-UA.
23 червня 2023 року отримано вищевказаний товар і 23.06.2023 даний товар повернуто в звʼязку з тим , що не підійшов розмір , заяву на повернення оформлено та вкладено. У Львові повернення отримано у відділенні НП 24.06.2023 . Написано Вам два звернення на електронну пошту, ніхто не реагує. На... Читати відгук Добрий ранок ☺️
Мною було отримано замовлений товар за номером 230618-6821H1-UA.
23 червня 2023 року отримано вищевказаний товар і 23.06.2023 даний товар повернуто в звʼязку з тим , що не підійшов розмір , заяву на повернення оформлено та вкладено. У Львові повернення отримано у відділенні НП 24.06.2023 . Написано Вам два звернення на електронну пошту, ніхто не реагує. На дзвінки гарячої лінії ніхто не відповідає.
Підскажіть на якій стадії повернення та коли надійдуть кошти?

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Ваше повернення було зареєстровано на складі від 07.07, протягом 14 робочих днів відбудеться зарахування коштів на вказану Вами банківську картку. З повагою, команда Answear Показати 1 відповідь

хороше обслуговування

Гость 7 липня, 2023 год

добрий день, замовляла “Vans Old Skool Platform”
дуже дуже класні, достатньо швидка доставка, все зручно та якісно!
РЕКОМЕНДУЮ!

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Нет второго товара при возврате

Витвицкий Руслан 5 липня, 2023 год

Добрый день! Сделал возврат заказа 230609-97370C-UA состоящий с двух товаров. Было возвращено два товара. На новой почте под одним номером накладной 59000983221971 было 2 места. Пришло сообщение о принятии возврата только одного товара. Где второй?

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від нашого фахівця. З повагою, команда Answear

Не повернули гроші!

Денис 5 липня, 2023 год

Я повернув замовлення 14 робочих днів назад, але повернення коштів так і не дочекався, через 10 днів! після повернення я отримав лист зі звинуваченням, що кросівки ношені, що є відвертою брехнею, я посто в шоці з цього магазину. Номер мого замовлення 230403-39186U-UA

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Повернення можливе протягом 30 днів з моменту отримання товару. Посилка Вами була отрмана 10.04, повернення оформлене Вами 8.06 - тобто через 2 місяці. Фото отриманого товару прикріпляємо. Нажаль, ношене взуття обміну та поверенню не підлягає, за виключенням рекламаційних випадків.
З повагою, команда Answear

Повернення

Діана 3 липня, 2023 год

Робили повернення так як не підійшов розмір взуття. Дуже незручно, що на сайті немає таблиці розмірів на взуття (може саме на те взуття що я обрала). Також нажаль немає часткового викупу, прийшлось повертати усі позиції хоча не підійшло тільки взуття. Перевірка мого повернення зайняла 6 робочих днів (з вихідними вийшло 10 днів, тому що повернення я робила у суботу). Кошти... Читати відгук Робили повернення так як не підійшов розмір взуття. Дуже незручно, що на сайті немає таблиці розмірів на взуття (може саме на те взуття що я обрала). Також нажаль немає часткового викупу, прийшлось повертати усі позиції хоча не підійшло тільки взуття. Перевірка мого повернення зайняла 6 робочих днів (з вихідними вийшло 10 днів, тому що повернення я робила у суботу). Кошти повернули на 10й робочий день після перевірки. Усього на повернення коштів ми чекали 15 РОБОЧИХ днів. Тож не панікуйте якщо вам не повернули кошти на наступний день, у правилах магазину все розписано.

Переваги:

Швидке повернення коштів. Консультант в інстаграмі відповідає одразу.

Недоліки:

Не знайшла таблицю розмірів на взуття.

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Сервиса никакого!

Наталья 2 липня, 2023 год

Заказала сумку pinko ,всё оплатила,так как сумма заказа превышала 150 евро. Шел заказ две недели ,оплатила таможенный сбор потом прислали смс,что отдали на доставку новой почты.На почте особо не смотрела,так упаковку посмотрела -внешних повреждений не было,забрала .Но уже дома обнаружила,на лицевой части пятна,это как эффект содрано кожи ,как бы счесаная кожа.Я сразу стала им звонить ,но там автоответчик,говорит ,что все... Читати відгук Заказала сумку pinko ,всё оплатила,так как сумма заказа превышала 150 евро. Шел заказ две недели ,оплатила таможенный сбор потом прислали смс,что отдали на доставку новой почты.На почте особо не смотрела,так упаковку посмотрела -внешних повреждений не было,забрала .Но уже дома обнаружила,на лицевой части пятна,это как эффект содрано кожи ,как бы счесаная кожа.Я сразу стала им звонить ,но там автоответчик,говорит ,что все операторы заняты, но вам обязательно перезвонятжду уже третьи сутки,потом написала им на сайте о проблеме ,тоже ни слуху ни духу! Ну вот как так сумка стоит немалых денег и это был подарок ! Ну как модна упаковывать заказ и не осматривать перед отправкой? Прочитавши здесь отзывы ,теперь я понимаю,что отсылать им назад сумку это вообще бесполезно, просто какие-то афферисты. Больше никогда в жизни ничего здесь не буду заказывать.Я понимаю,что мне тут никто ничем не поможет.Очень жалею,что с ними связалась!

1 згоден

Жахливий сервіс!!!

Ірина 1 липня, 2023 год

Компанія, що не знає слово «сервіс». Замовила сонцезахисні окуляри за 8000 грн. Отримала я за ці гроші порізаний фірмовий чохол та подряпані самі окуляри.
Але почнемо з початку. Дуже мріяла про окуляри, збирала гроші. Побачила, що вони зʼявилися на ансвері... Читати відгук

Компанія, що не знає слово «сервіс». Замовила сонцезахисні окуляри за 8000 грн. Отримала я за ці гроші порізаний фірмовий чохол та подряпані самі окуляри.
Але почнемо з початку. Дуже мріяла про окуляри, збирала гроші. Побачила, що вони зʼявилися на ансвері ще і за ціною нормальною, в порівнянні з іншими магазинами. На емоціях замовила, а потім вирішила почитати відгуки про сам магазин, бо на слуху він був, але я ще нічого там не купувала. Відгуки мене засмутили, але відміняти вже пізно, тимпаче «зі мною такого точно не станеться» Добре, що я всю розпаковку зняла на відео, бо тепер у мене є прямі докази шахрайської діяльності цього магазину.
Замовляла люксові окуляри, а отримала я за ці гроші порізаний фірмовий чохол та подряпані самі окуляри.
Звісно, я одразу почала телефонувати на гарячу лінію - постійно мене вибиває з різних номерів, навіть не переводить на лінію очікування.
Написала в інстаграм - відповідь чекаю вже 3-й день. (Фото прикріпила)
Тоді написала у фейсбук - відповідь надали, але яку!!! Це просто треш повний!!! (Фото теж прикріплюю) Я була шокована, як такий магазин може неадекватно відноситись по відношенню до своїх клієнтів.
У переписці вони просять зачекати погодження повернення товару НЕналежної якості! Це як взагалі можливо?!
Про право повернення товару НЕналежної якості протягом 14-ти дні в цьому магазині не чули! А тим паче не чули про вибачення!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ ЦЕЙ МАГАЗИН! У випадку чого - вони не несуть ніякої відповідальності! Схоже, треба звертатися до поліції.
Про наступні їхні дії буду писати тут!
Всім гарного дня! І не ведіться на цих шахраїв!

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Вам було погоджено повернення товару та компенсація митного збору, про що Вас також повідомили. З повагою, команда Answear

Все як завжди супер

Андрій 1 липня, 2023 год

Замовляю на ансвері вже не один рік. Все як завжди супер. Великий вибір оригінальний речей. За доступними цінами. Швидка доставка

1 не згоден

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

недовольна качеством товара

София 30 червня, 2023 год

получила товар сомнительного качества! заметное коричневое пятно на белой футболке, которое не отстирать!

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Нам дуже прикро, що трапилася така ситуація. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш фахівець для уточнення деталей. З повагою, команда Answear

Зачем вам эти проблемы?

aquaman 30 червня, 2023 год

Просишь сделать замер шлепанца, делают замер "стельки". А вы знали? Оказывается в шлепанцах есть стелька, странно, но сколько ношу шлепанцы ни разу не видел. В итоги приходится делать возврат и ждите возврата средств месяц. Платите сразу, а возврат ждите месяц. Единственное преимущество это цены. Заказывать там только если 100% уверены!

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. У шльопанцях вимірюється довжина зсередини, надається інформація згідно стандартної назви частини взуття, де ,зазвичай, знаходиться устілка. Нам дуже прикро, що товар не підійшов за розміром. Ви завжди можете оформити повернення протягом 30 днів з моменту отримання посилки. З повагою, команда Answear

Отличный сервис

София 29 червня, 2023 год

Делала заказ два раза, оба раза все прошло отлично. Удобно что на новую почту приходит посылка. Плюс часто хорошие скидки и кешбек в моно. Все приходило в отличной упаковке, не брак; оригинал.

Переваги:

Удобная доставка, хорошие цены, оригинальные вещи

Недоліки:

Нету

1 не згоден

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Дякуємо за відгук. Сподіваємось, що Ви залишилися задоволені сервісом та якістю товарів. Чекаємо на Вас знову. З повагою, команда Answear

Не повертають гроші за повернений товар

Анна 29 червня, 2023 год

Сьогодні вже 26 день , як досі немає повернення. Товар, як написала компанія був прийнятий 09.06.2023 , пройшло 14 робочих днів і коштів немає. Кожного дня в чаті відписки , "чекайте завтра" , "вже працюємо над відправкою" , " вже майже відправили".......

1 згоден Показати 1 відповідь

Нет возврата средств

Кирилл 28 червня, 2023 год

Сервис на ужасном уровне.Должны были вернуть средства в течении 14-ти дней, деньги не пришли. Даже не знаю что делать

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Кошти були повернуті 30.06 Прохання перевірити банківську картку. Якщо зарахування відсутнє просимо звернутись у нашу службу підтримки Клієнтів на адресу ел пошти: [email protected]. З повагою, команда Answear

100% подделка

Светлана 28 червня, 2023 год

Хотя сайт позиционирует себя, как магазин оригинальных товаров, полученные сегодня кеды-подделка: номер сертификата, вложенного в коробку, на сайте Trussardi не находится. Причем подделка подделки: кеды пришли в таком цвете, которого нет даже на сайте answer. Еще и за немалую цену-почти 100 евро. Не представляю, что делать-раз невозможно стребовать с них деньги

1 згоден

Відповідь представника answear.ua 10 липня, 2023 год

Доброго дня. Нажаль, номер замовлення вказано невірно. Просимо надати правильний номер замовлення і також фото самого товару. Також всю інформацію просимо надіслати за адресою ел пошти : [email protected]. З повагою, команда Answear