ANSWEAR.ua - вопросы и ответы
Всего 350 вопросов
Гость 14 вересня, 2018 год ответы
На смс ответа нет! Дозвониться невозможно!
Отправила назад ботинки, и 10.08.2018 от Укрпочты пришло уведомление, что посылка по номеру 8755501567060 вам была вручена. Сегодня 13.09.2018, и на протяжении месяца со мной никто не вышел на связь, и деньги мне никто на карточку не... Читать далее
є питання по замов. 180820-019503-ANU, я повернула 28.08.18 Укрпоштою одну з позицій - "Answear - Эспадрильи Lisa -80-OBD01C". Номер посилки 5802201695160, приходило повідомлення, що вона була доставлена Вам 30.08.18. Чи оформлене повернення? Неодноразово намагалася зателефонувати Вам, але безуспішно, з'єднання
так і не відбувається, писала через контактну форму, яка... Читать далее
Зателефонувати та зв‘язатись з неможливо для відміни замовлення.
Добрий день Аліна! Мій номер замовлення №180725-003909ANU пальто ,,МАНГО,, ,яке ви забрали з Нової пошти 7.08.18р, і д. кросівки ,,РІБОК,,,які Ви забрали з Н.пошти .11.0818р. Я перезамовила товар аналогічний на менший розмір і чекаю на гроші,щоб розплатитись за товар . Будь ласка ,чому телефонний звязок не працює,адже... Читать далее
Дозвониться не получается.
Благодарим за обращение.
Ваш заказ будет отменен.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
Дякуємо за звернення.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення для того що б змогли перевірити інформацію.
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту надходження посилки на склад відправника.
З повагою,
Аліна
____________________________
Телефонуйте безкоштовно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua у Viber: http://viber.com/answear.ua
Спасибо за обращение.
Вы можете распечатать заявление на возврат с нашего сайта:
http://answear.ua/vozvraty-obmeny-i-reklamatsii-7-a.html.
С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
Благодарим Вас за обращение.
Уточните, пожалуйста, Ваш номер заказа для того что бы смогли проверить информацию.
По условиям службы доставки возможность открыть посылку перед оплатой отсутствует.
Новые правила вступили в силу с начала мая этого года для всех стран, в которые ANSWEAR отправляет заказы, в т.ч. и в Украину.
Если товар Вам не подошел, Вы сможете вернуть его в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой. Информация указана: https://answear.ua/stoimost-i-sposoby-dostavki-84-a.html.
Будем рады помочь Вам.
С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
Благодарим за обращение.
Осуществление возврата возможно в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой.
Возврат через Укрпочту возможен только при наличии:
- самого товара, сохранившего свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки, если обувь);
- заполненного заявления на возврат товара (доставляется с заказом, возможно распечатать с сайта).
Денежные средства Вам вернут в полном объемe, включая расходы за пересылку. Для этого необходимо приложить чек с Укрпочты. Услуга обмена товара у нас отсутствует.
Для отправки посылки через Новую Почту укажите следующие данные:
- получатель > РОСАН (ПОВЕРНЕННЯ);
- адрес получателя > г. Львов, Новая Почта, Отделение №3 (ул. Угорская, 22);
- телефон > +38 (050) 430 1 430.
Стоимость отправления оплачивает Отправитель в соответствии с действующими тарифами компании Новая Почта.
С уважением,
Иван
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
180604-048299-ANU
Прошел экспертизу 03.07, после этого никаких вестей.
Если возврат через почту неудобен или иные причины, то у меня имеется банковская карточка.
Благодарим за обращение.
Ваш товар принят к возврату и успешно прошел экспертизу от 03.08. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента поступления посылки на склад отправителя. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтоб Вы получили деньги как можно быстрее.
Ваш возврат включен в ближайший реестр на выплату денежных средств.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Иван
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
Мой т. 067 209 0992
Дозвониться к Вам невозможно-просьба со мной связаться
Благодарим за обращение.
Ваш товар принят к возврату и успешно прошел экспертизу от 30.07. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента поступления посылки на склад отправителя, как и заявлено на сайте.
Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтоб Вы получили деньги как можно быстрее.
Спасибо за понимание.
С уважением,
Елена
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
Благодарим Вас за обращение.
По условиям службы доставки возможность открыть посылку перед оплатой отсутствует.
Новые правила вступили в силу с начала мая этого года для вснх стран, в которые ANSWEAR отправляет заказы, в т.ч. и в Украину.
Если товар Вам не подошел, Вы сможете вернуть его в течение 30 дней Укрпочтой (не наложенным платежом) или Новой Почтой.
С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
Ивините за временные технические сложности со связью.
В ближайшее время ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста для решения данной ситуации.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Виталий
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
В ближайшее время ожидайте, пожалуйста, звонка от нашего специалиста для решения данной ситуации.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Виталий
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
Благодарим за обращение.
Ваш товар принят к возврату и успешно прошел экспертизу от 16.07. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента поступления посылки на склад отправителя. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтоб Вы получили деньги как можно быстрее.
С уважением,
Алина
____________________________
Звоните бесплатно: 0 800 214 234
ANSWEAR.ua в Viber: http://viber.com/answear.ua
ANSWEAR.ua
ANSWEAR. – межародный мультибрендовый интернет-магазин, который предлагает более 150 000 товаров, а это более 500 мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. Кроме того, в предложении есть категория Дом & Лайфстайл – удивительный мир эстетики и уюта. Доступ к сотням тысяч товаров 24 часа в сутки. Удобно выбирать на сайте answear.ua... детальніше
Інтернет-магазини
