ANSWEAR.ua відгуки

Найкращий інтернет-магазин,яким я користувалась

Олеся 20 березня, 2025 год

Користуюсь послугами цього інтернет-магазина вже 4 роки.І ніколи не було нарікань до будь-якого пункту обслуговування.Товар завжди найвищої якості,ніколи не було браку,це завжди оригінальна продукція,я одного разу за 4 роки повернула товар,при першому замовленні,тому що зрозуміла,що вибрала неправильний розмір.Я не шопоголік і не якась модниця,яка купляє речі на кожний випадок,але навіть для мене завжди є щось цікаве,що хочеться придбати.Гарно представлені моделі... Читати відгук Користуюсь послугами цього інтернет-магазина вже 4 роки.І ніколи не було нарікань до будь-якого пункту обслуговування.Товар завжди найвищої якості,ніколи не було браку,це завжди оригінальна продукція,я одного разу за 4 роки повернула товар,при першому замовленні,тому що зрозуміла,що вибрала неправильний розмір.Я не шопоголік і не якась модниця,яка купляє речі на кожний випадок,але навіть для мене завжди є щось цікаве,що хочеться придбати.Гарно представлені моделі в одязі і взутті на сайті,продумані стилістом готові образи-дають натхнення для створення своїх виходів.Я ніколи не була розчарована придбанним товаром,який на сайті,такий і насправді.

Переваги:

Зручна інтернет-сторінка,є система лояльності,бонуси,реальні знижки,оригінальна продукція,товари найвищої якості,швидка доставка 4-5днів

Недоліки:

Іноді сумніваєшься в розмірі,який треба замовити

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Дуже гарний магазин !

Ольга Дмитрієва 7 березня, 2025 год

Мені дуже подобається магазин . Замовляла декілька разів речі . Завжди все добре : обслуговування , речі дуже гарні. Я дуже задоволена . Буду замовляти ще 🤗

3 не згодні Показати 1 відповідь

Перше знайомство і дуже вдале

Олена 20 лютого, 2025 год

Це була моя перша покупка в цьому магазині і я абсолютно задоволена покупкою і доставкою. Купила дуже зручні і симпатичні сандалі по шаленій знижці, дуже рада, що мене дочекався мій розмір. А також придбала декілька сонцезахисних окулярів. Трохи переживала, але обрала модель із схожим типом обличчя і вгадала! Чудово сидять, легенькі, комфортні.
Надзвичайно задоволена покупкою, обов'язково повернуся ще ❤️
Читати відгук Це була моя перша покупка в цьому магазині і я абсолютно задоволена покупкою і доставкою. Купила дуже зручні і симпатичні сандалі по шаленій знижці, дуже рада, що мене дочекався мій розмір. А також придбала декілька сонцезахисних окулярів. Трохи переживала, але обрала модель із схожим типом обличчя і вгадала! Чудово сидять, легенькі, комфортні.
Надзвичайно задоволена покупкою, обов'язково повернуся ще ❤️
Доставку замовляла післяплатою через кур'єра Meest, але щоб не морочити людині голову і щоб ми не ловили один одного по місту, при надходженні товару в Україну, змінювала доставку на відділення.

3 не згодні Показати 2 відповіді

Мой любимый магазин уже много лет

Yuliya 13 лютого, 2025 год

Начитавшись здесь столько негативна про свой любимый магазин , решила оставить отзыв
Являюсь клиентом с 2019 года, когда еще не было столько рекламы и о нем мало кто знал, и вот с тех пор никогда ничего подобного не происходило, что здесь описывают во всех страшных красках
Обманули, деньги не вернули, товар испорченный или поддельный и тд
Магазин всегда выполняет свои... Читати відгук Начитавшись здесь столько негативна про свой любимый магазин , решила оставить отзыв
Являюсь клиентом с 2019 года, когда еще не было столько рекламы и о нем мало кто знал, и вот с тех пор никогда ничего подобного не происходило, что здесь описывают во всех страшных красках
Обманули, деньги не вернули, товар испорченный или поддельный и тд
Магазин всегда выполняет свои заказы в сроки, товар приходит в надлежащем порядке , 100 % оригинал
Служба поддержки всегда выходит на связь и оказывает необходимую помощь
Спасибо Вам что вы есть🙏
Без Вас никуда🥰

2 згодні 3 не згодні Показати 1 відповідь

Хороший магаз

ToTo 12 лютого, 2025 год

Професійне та швидке виконання замовлення. Як постійний клієнт, я можу чесно рекомендувати покупки в цьому магазині. Надійна та ретельно упакована посилка. Подання скарги пройшло без проблем, рекомендую.❤️👍️

1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Отвратительная платформа

Natalya 30 січня, 2025 год

Воруют вещи, посылки приходят не полными, вещей не хватает, потом при жалобе говорят, что продавец полностью отгрузил товар, просто обман! Иногда присылают бижутерию, все в пятнах, и потом не возмещают деньги. Отношение к покупателю пофигизм. Никому не рекомендую

2 згодні 2 не згодні

answear - жалюгідний сервіс

Максим 15 січня, 2025 год

Нікому не рекомендую мати справу з цим сайтом
Замовляв шапку CP Company. Щоб отримати знижку, додав в кошик рукавички. Шапка виявилась браковою, за неї гроші повертають. Гроші за рукавички, які не відкривались, не повертають.
Доставку ніхто компенсувати не збирається. За витрачений час і зіпсований настрій ніхто так і не вибачився

Переваги:

відсутні

Недоліки:

шахраї

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Про повернення товару

Iren 9 січня, 2025 год

Замовила зимову куртку. Пакування було пошкоджене - і сам пакет ансвер, і пакет прозорий від куртки. Товар був на гарній знижці, тому це не було принципово для мене. Під час примірки зрозуміла, що не підходить розмір.. і, прочитавши умови повернення, була в шоці- пакування не має бути пошкоджене. В той же вечір відправила новою поштою на вказану адресу,... Читати відгук Замовила зимову куртку. Пакування було пошкоджене - і сам пакет ансвер, і пакет прозорий від куртки. Товар був на гарній знижці, тому це не було принципово для мене. Під час примірки зрозуміла, що не підходить розмір.. і, прочитавши умови повернення, була в шоці- пакування не має бути пошкоджене. В той же вечір відправила новою поштою на вказану адресу, були хвилювання. Але після того, як товар пройшов експертизу, на пошту прийшло сповіщення, що очікуйте повернення коштів впродовж 14 робочих днів. Кошти повернули раніше заявленого терміну. Рекомендую.

Переваги:

Швидка доставка, постійні сповіщення на електронну пошту про стан опрацювання повернення

Недоліки:

-

2 згодні 1 не згоден

не повертають гроші за повернений товар!

Надія 9 січня, 2025 год

вже як місяць я чекаю коли мені повернуть гроші за кросівки які мені не підійшли! на пошту приходять листи, то в них якісь технічні збої , то посилка зареєстрована і чекайте 14 днів! буду писати на цю контору заяву в поліцію, тому що багато хто жаліється що коштів взагалі може не бути! зʼявилась думка що вони просто крадуть ті товари... Читати відгук вже як місяць я чекаю коли мені повернуть гроші за кросівки які мені не підійшли! на пошту приходять листи, то в них якісь технічні збої , то посилка зареєстрована і чекайте 14 днів! буду писати на цю контору заяву в поліцію, тому що багато хто жаліється що коштів взагалі може не бути! зʼявилась думка що вони просто крадуть ті товари собі

Переваги:

немає

Недоліки:

не повертають кошти

1 згоден 3 не згодні

Не вказані всі платежі при замовленні

Vladyslav 8 січня, 2025 год

Вирішили зробити новорічні подарунки з дівчиною , після обраних товарів на її аккаунті відобразилось мито яке додатково потрібно було сплатити, з мого ж аккаунту ця інформація була відсутня на всіх трьох сторінках (формування замовлення,оплати,вже готового замовлення) скріншоти були надані в підтримку сайту,один з них надам тут. Про цей платіж я дізнався коли посилка вже в'їхала в Україну ,але вийти... Читати відгук

ANSWEAR.ua - Не вказані всі платежі при замовленні

Вирішили зробити новорічні подарунки з дівчиною , після обраних товарів на її аккаунті відобразилось мито яке додатково потрібно було сплатити, з мого ж аккаунту ця інформація була відсутня на всіх трьох сторінках (формування замовлення,оплати,вже готового замовлення) скріншоти були надані в підтримку сайту,один з них надам тут. Про цей платіж я дізнався коли посилка вже в'їхала в Україну ,але вийти на зв'язок з представниками Ансверу не було можливим, ні інстаграм,ні телефон ні їх електронна адреса - всі були на відпочинку)
Ніякої адекватної підтримки та варіантів вирішення ситуації я не отримав ,а найцікавіше ,що їх представник ,а саме Валентина відповіла що притензії не до їх сайту а до Державної Митної Служби України, адже цей платіж стягується не тільки з їх магазину а і з інших.
Подарунки вирішили все ж забрати а от настрій був зіпсований ,адже сума мита склала майже 3000 грн .
Дуже зручно вказувати "безкоштовну доставку" і не сповіщати про мито.

Переваги:

-

Недоліки:

-Сервіс
-Обслуговування
-Не надання повної інформації

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

При поверненні товару повернули менше грошей ніж списали!

Mary Sokhatskaya 7 січня, 2025 год

Моє останнє замовлення для подарунку чоловіку на Новий Рік прийшло в пошкодженому пакеті. Добре, що куртка була неушкоджена, але не підійшла за розміром.
Я одразу оформила повернення та чекала 2 тижні повідомлення чи прийняли цю куртку на повернення (думаю так довго через новорічні свята). Того ж дня я отримала кошти, але яким було моє здивування-роздратування коли вони повернули... Читати відгук Моє останнє замовлення для подарунку чоловіку на Новий Рік прийшло в пошкодженому пакеті. Добре, що куртка була неушкоджена, але не підійшла за розміром.
Я одразу оформила повернення та чекала 2 тижні повідомлення чи прийняли цю куртку на повернення (думаю так довго через новорічні свята). Того ж дня я отримала кошти, але яким було моє здивування-роздратування коли вони повернули 3361 грн замість сплачених 3948 грн. 613 грн різниця чим це обумовлено???
Хіба закон не передбачає повного повернення коштів за товар?
Це точно не держмито тому що вартість товару до 90 евро. Це не різниця у курси валюти за цей період.

Це просто шахрайство !!!

Недоліки:

не повертають кошти за повернення невживаного товару

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Все абсолютно чудово!

Аліса 17 грудня, 2024 год

Прочитала відгуки на цьому сайті, але вже після замовлення. Хвилювалася неймовірно.
Проте, всі хвилювання були задарма! Покупкою я дуже задоволена. Товар відповідає опису у застосунку, через який я замовляла. Розмір ідеальний, той самий, який замовляла.
Більшість відгуків тут щодо оплати. Зазначаю, що я замовляла наложним платежем з міст доставкою кур'єром.
Взагалі ніяких проблем не з товаром, не... Читати відгук Прочитала відгуки на цьому сайті, але вже після замовлення. Хвилювалася неймовірно.
Проте, всі хвилювання були задарма! Покупкою я дуже задоволена. Товар відповідає опису у застосунку, через який я замовляла. Розмір ідеальний, той самий, який замовляла.
Більшість відгуків тут щодо оплати. Зазначаю, що я замовляла наложним платежем з міст доставкою кур'єром.
Взагалі ніяких проблем не з товаром, не з доставкою.

Переваги:

Досить швидка доставка. Замовила 9-го грудня, прийшли 17-го.

Недоліки:

Не виявила!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Пощастило?

Марія 15 грудня, 2024 год

Вітаю всіх, хто буде читати цей відгук. Я стикнулась з ансвер ще декілька років тому, бачила рекламу в інтернеті, по телевізору і в інстаграм, але ніколи не замовляла нічого. Ось настала зима, і я знов настрапила на рекламу в інстаграм - зимові чоботи Tommy Hilfiger по супер ціні, -50% та ще й мій останній розмір. Вирішила замовити, перед цим прочитавши... Читати відгук Вітаю всіх, хто буде читати цей відгук. Я стикнулась з ансвер ще декілька років тому, бачила рекламу в інтернеті, по телевізору і в інстаграм, але ніколи не замовляла нічого. Ось настала зима, і я знов настрапила на рекламу в інстаграм - зимові чоботи Tommy Hilfiger по супер ціні, -50% та ще й мій останній розмір. Вирішила замовити, перед цим прочитавши усі умови повернення/опис товару на сайті, ніяких сумнівів щодо оригінальності чи якоїсь недовіри до сайту в мене не було.

Через 9 днів моя посилка прийшла на відділення Нової Пошти, я була вже готова йти на відділення, і коли переглянула опис посилки, в габаритах писало наступне: Розмір посилки 13х13х13 см, вага 0,5 кг, оголошена вартість 490 грн. З цьогоріч моменту мені аж в очах помутніло, бо я подумала, що мені відправили якусь іншу річ. Я почала шукати відгуки в інтернеті, і була шокована, в цей день я не стала забирати посилку, і майже пів ночі не спала, бо думала що мене обманули на 4000 грн. На наступний день все ж таки вирішила йти, і забирати, а там вже як буде, все одно вже нічого не зроблю. Прийшла на пошту, і одразу запитала в працівника чому такі габарити, якщо відправили взуття, яке як мінімум має бути 30 см, а не 13? На що мені сказали, що відправник завжди вказує мінімальні габарити, тому що посилка надсилається вже з України в Україну (можливо щоб не доплачувати?). Чоботи оглянула одразу на відділенні, поміряла, мені все ідеально підійшло, взуття було як на картинці, забрала до дому і ще раз все передивилася. Ніяких дефектів я не знайшла. Чомусь в посилці не було інформації про товар чи якоїсь вкладеної накладної, просто коробка з чоботами.

Можливо хтось ще може стикнутися з такою ситуацією, тому я розписала максимально, щоб ви були в курсі. Я не знаю чи рекомендувати цей сайт, чи ні, це була моя перша й напевно остання покупка брендового взуття, більше такого стресу переживати не хочу.

Дякую, що в мене все прошло нормально і взуття можна носити.

Показати 1 відповідь

Довіряти чи ні?

Анастасія 14 грудня, 2024 год

Перед тим як замовити речі з “Answear”, я прочитала усі коментарі стосовно недоліків цього інтернет-магазину. Однак, я все-таки наважилася замовити на свій ризик кросівки Polo Ralph і на щастя моє замовлення прийшло досить швидко, у повній комплектації та без пошкодження. До оплати замовлення не можна перевірити його, на жаль. Також я вдруге замовила куртку з цього сайту, на щастя -... Читати відгук Перед тим як замовити речі з “Answear”, я прочитала усі коментарі стосовно недоліків цього інтернет-магазину. Однак, я все-таки наважилася замовити на свій ризик кросівки Polo Ralph і на щастя моє замовлення прийшло досить швидко, у повній комплектації та без пошкодження. До оплати замовлення не можна перевірити його, на жаль. Також я вдруге замовила куртку з цього сайту, на щастя - вона ідеально підійшла, але оригінальне пакування було пошкодженим і недолуго заклеєним скотчем, уявляю якби мені товар не підійшов..елементарно не змогла б повернути по причині пошкодженого оригінального пакування. Ще слід доповнити, що з другим замовленням були ще проблеми з митницею, на сайті замовлення «давним давно виїхало з Польщі», але пошта зазначила що ніякого замовлення вони й в очі не бачили, не те щоб виїхати кудись) Зі страхом і терпінням замовлення дочекалася й забрала та все у порядку, але так, є певні недоліки сервісу. В загальному враження позитивне. Сподіваюсь, що мій відгук чимось допоможе вам зробити свій вибір.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Не рекомендую

Viola Kozhevnik 11 грудня, 2024 год

На сайті є сервіс післяплати. Замовила товар, який коштував досить дешево (сумку та лонгслів). Загальною вартістю 4000 + . Замовила післяплату для того, щоб перевірити це оригінал чи ні. Доставка була швидкою, але не можна переглянути товар перед тим, як його забирати з пошти. Питання: для чого взагалі ця послуга? Написала в підтримку, співробітникам взагалі всеодно, нічого не пояснили, чому... Читати відгук На сайті є сервіс післяплати. Замовила товар, який коштував досить дешево (сумку та лонгслів). Загальною вартістю 4000 + . Замовила післяплату для того, щоб перевірити це оригінал чи ні. Доставка була швидкою, але не можна переглянути товар перед тим, як його забирати з пошти. Питання: для чого взагалі ця послуга? Написала в підтримку, співробітникам взагалі всеодно, нічого не пояснили, чому не можна переглянути. Сказали, що в них такі правила і просто мене злили як клієнта. Якщо бажаєте перед отриманням впевнитися, що товар відповідає вашим очікуванням, то вам точно не вартує замовляти на цьому сайті

1 згоден Показати 1 відповідь

Посилку сплатили і чекаємо а хтось її отримав, но не ми, ні відповіді з ансвер!

Світлана 3 грудня, 2024 год

Більш трек тижнів дзвонимо і на гарячу лінію міст експрес що довжині доставити посилку і також пишемо ансвер. Відповідь пишуть чекайте і тиша!!!
Посилка сплачена і не коштів ні товару. Ні відповіді за весь час а вже більш трек тижднів.

Недоліки:

Можна остаться без грошей і без товару!!!!

1 згоден

Заяву пишемо в поліцію!Оплачені посилки не получили, а написали що получали і ніякої реакції!!!

Світлана 28 листопада, 2024 год

Якщо Ви щось закажете і оплатите. То можете получати тільки віртуально а не реально. А потім Вам буде дурно доказувати що Ви нічого не получали!!!
І так ніхто не отписався з Асверу!!! Прикро так працювати, забрати кошти, більш двох тижднів чекати а потім хтось получе твою посилку і ніякої реакції!!!

Переваги:

Не має!

Недоліки:

Оплатили посилку, а її не доставили, а статус що хтост отримав, пишемо заяву в поліцію!!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Жаль, що так зіпсувався сервіс ANSWEAR

Mila 24 листопада, 2024 год

Купувала у ANSWEAR до війни. Була цілком задоволена сервісом та покупками. Зараз знову хотіла купити, зателефонувала до уточнюючих питань. Зі мною говорила оператор, яка 15 хвилин не могла відповісти на запитання щодо отримання та повернення замовлення. Вона говорила одні й самі фрази, які не давали потрібну інформацію. Зрештою вона перейшла на крик. Замовлення робити я не стала, добре, що подивилася... Читати відгук Купувала у ANSWEAR до війни. Була цілком задоволена сервісом та покупками. Зараз знову хотіла купити, зателефонувала до уточнюючих питань. Зі мною говорила оператор, яка 15 хвилин не могла відповісти на запитання щодо отримання та повернення замовлення. Вона говорила одні й самі фрази, які не давали потрібну інформацію. Зрештою вона перейшла на крик. Замовлення робити я не стала, добре, що подивилася на відгуки про роботу магазину в даний час. Жаль, що вони так зіпсувалися.

2 згодні

Оригинал или подделка

Андрей 24 листопада, 2024 год

Заказал кроссовки EA7, пока ехали, начитался отзывов что вещи на сайте не оригинальные, и трохи приуныл. Вчера пришли кроссовки, сразу проверил их через сайт на аутентичность, все норм, не слушайте никого.

2 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Проплачене анульоване замовлення!

Аніта 8 листопада, 2024 год

Доброго дня! Звертаюсь з дуже неприємною ситуацією і вирішенням в найближчі дні цього казусу!
Зробила сьогодні замовлення, 08.11.2024, приблизно о 18:00, оплатила повну вартість з подарунковим пакуванням, списалися кошти, прийшло підтвердження про оплату, замовлення передано на склад! О 20:00 отримую лист про те, що замовлення анульовано! Це взагалі як? Я замовила річ, оплата пройшла, все підтвердилось і потім така... Читати відгук Доброго дня! Звертаюсь з дуже неприємною ситуацією і вирішенням в найближчі дні цього казусу!
Зробила сьогодні замовлення, 08.11.2024, приблизно о 18:00, оплатила повну вартість з подарунковим пакуванням, списалися кошти, прийшло підтвердження про оплату, замовлення передано на склад! О 20:00 отримую лист про те, що замовлення анульовано! Це взагалі як? Я замовила річ, оплата пройшла, все підтвердилось і потім така халепа! Будь ласка, звʼяжіться зі мною для того, щоб я могла отримати своє проплачене замовлення, тому що товар замовляється до дня народження!!!

1 згоден

Зручний інтерфейс, швидка доставка. Однозначно рекомендую!

Viktoriia 4 листопада, 2024 год

Замовленням залишилась дуже задоволена – великий вибір стильного і якісного одягу, зручний інтерфейс сайту, де легко знайти те, що потрібно.
Широкий асортимент та цінова політика - кожен зможе знайти те, що підійде по ціні та якості. Часто є знижки та акційні пропозиції.
Рекомендую цей магазин усім, хто цінує якість та комфорт в онлайн-шопінгу!

1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Всі кошти в надокучливу рекламу! А якості нуль!!! Підробка на лице!

Ирина Ткаченко 4 листопада, 2024 год

Не дають оглянути товар а потім не повертають кошти!
І тут видно хто пише. Правду то поганий отзив як воно і є
А сами собі гарні отзиви клипають як рекламу, може ще хто поведеться ?)

Переваги:

Не має ні одного!

Недоліки:

Не дають оглянути бо підробка і коштів можна назад не ждати!

1 згоден 2 не згодні

Не вже ще хтось купує це Китайське барахло підробку?!

Ирина Ткаченко 4 листопада, 2024 год

Також де кілька разів думала що я секономлю і замовляла. І один і другий товар так це брак і ці підробки і поставляють таким дурням які думають що вони єкономлять а на справді переплачують в тричі. На один раз надіти, підробка, економлять на матеріалі який тільки до першої стирки і то якщо ще доживе. Ви то подивіться на їх товар... Читати відгук Також де кілька разів думала що я секономлю і замовляла. І один і другий товар так це брак і ці підробки і поставляють таким дурням які думають що вони єкономлять а на справді переплачують в тричі. На один раз надіти, підробка, економлять на матеріалі який тільки до першої стирки і то якщо ще доживе. Ви то подивіться на їх товар і все зрозумієте. Кошти якщо і повертають то через раз. Того то і не дають оглянути товар при отриманні!!!!
Так що ми знов даємо себе дурити як дурнів думаючі що економимо)
Сир в мишоловці !!!

Переваги:

Не має!

Недоліки:

Все підробка низькопробна. І того то не дають оглядати посилку і потім треба кошти витребувати місяцями!!!!

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Відправили розрізану куртку за 6тисяч

Violetta 27 жовтня, 2024 год

Вітаю !
Трапилась ну дуже не приємна історія . Забрала посилку , приходжу додому , відкриваю пакет , а далі переді мною пакет з курткою , який я бачу що тупо разрізан канцелярським ножем поверху , вже розуміючи що куртка також пошкоджена , придивляюсь і бачу , що не помилилась .
Як так ! Відправляю сьогодні назад,... Читати відгук Вітаю !
Трапилась ну дуже не приємна історія . Забрала посилку , приходжу додому , відкриваю пакет , а далі переді мною пакет з курткою , який я бачу що тупо разрізан канцелярським ножем поверху , вже розуміючи що куртка також пошкоджена , придивляюсь і бачу , що не помилилась .
Як так ! Відправляю сьогодні назад, буду чекати вирішення питання .

ANSWEAR.ua - Відправили розрізану куртку за 6тисяч

1 згоден

Не повертають кошти!

Вікторія 22 жовтня, 2024 год

3 жовтня отримала посилку, в якій не було одного товару. Пообіцяли розібратися протягом 14 днів. Через 7 днів написали, що товар дійсно не вклали в замовлення. І начебто все, повинні повернути гроші. Але ні, мене щодня дурять якимись зʼясуваннями, уточненнями. А сьогодні (22 жовтня) написали, що подали повторний запит на вирішення моєї проблеми. Я так розумію, що грошей я вже... Читати відгук 3 жовтня отримала посилку, в якій не було одного товару. Пообіцяли розібратися протягом 14 днів. Через 7 днів написали, що товар дійсно не вклали в замовлення. І начебто все, повинні повернути гроші. Але ні, мене щодня дурять якимись зʼясуваннями, уточненнями. А сьогодні (22 жовтня) написали, що подали повторний запит на вирішення моєї проблеми. Я так розумію, що грошей я вже не дочекаюсь. Нікому не раджу цей інтернет-магазин.

Недоліки:

Не повертають гроші за товар який не відправили. Дурять голову.

2 згодні 1 не згоден

Дуже зручний магазин з класними цінами

Олександра 18 жовтня, 2024 год

Начиталась тут відгуків і переживала з приводу повернення товару. Але все добре. Тому поділюсь своєю історією, може це когось заспокоїть.
Я багато замовляю в цьому магазині. І ніколи ніяких нарікань. Мені подобається і якість і ціна, дуже часто, під час акцій, вона в половину нижча ніж в магазинах Києва. Але останні кросівки виявилися замалими, хоча виробник і вказав на... Читати відгук Начиталась тут відгуків і переживала з приводу повернення товару. Але все добре. Тому поділюсь своєю історією, може це когось заспокоїть.
Я багато замовляю в цьому магазині. І ніколи ніяких нарікань. Мені подобається і якість і ціна, дуже часто, під час акцій, вона в половину нижча ніж в магазинах Києва. Але останні кросівки виявилися замалими, хоча виробник і вказав на офіційному сайті заміри, вони виявилися маломірні. І я їх повернула.
З товаром приходить рахунок-фактура, де інформація про товар і ціна, а на зворотній стороні форма для повернення. Я її заповнила і відправила товар новою поштою до Львова. Нікуди я нічого не писала і з службою підтримки не звʼязувалась.
Відправила 6 жовтня, 7 жовтня посилку забрали у Львові.
14 жовтня мені прийшов email, що експертиза з повернення завершена.
15 жовтня, ще один лист, що кошти прийдуть протягом 14 днів.
18 жовтня гроші прийшли на картку.
Ніяких проблем, все швидко.
До речі, при підтвердженні замовлення, вам приходить лист, в ньому чітко зазначається алгоритм повернення. Що гроші повертаються, після того як товар повернеться на скал в Польщі, і пройде експертизу на пошкодження (3-5 робочих днів). Дуже приємно, що зворотню доставку в Польщу оплачує магазин. Я платила лише за доставку до Львову.

1 згоден 1 не згоден

!!!НЕ Попадитесь как мы с этим answear.ua!!!

John 17 жовтня, 2024 год

Судя по отзывам мы не первые. Сделали заказ не промониторив что за чудо магазин, в итоге деньги проплачены а по доставке, по отправке....ни слуху ни духу. Даже на сайте кроме красивых картинок и рассказов о фактическом якобы наличии ,даже пункта по условиям доставки и отзывам нет. Как только вы оплачиваете покупку....вы остаетесь со своими проблемами и ожиданиями сами. Мошенники!!!

2 згодні

Порушення прав споживачів! Не повертають гроші!

Анна 17 жовтня, 2024 год

До самого додатку в мене претензій нема, але я зіштовхнулася з ситуацією що може розцінюватись як шахрайство ! Вже багато років я замовляю через цей додаток і все завжди було без нарікань, але цього разу я замовила чоботи і нажаль вони мені не підійшли . Таке буває і я з повною впевненістю, що все буде гаразд відправила їх на повернення!... Читати відгук До самого додатку в мене претензій нема, але я зіштовхнулася з ситуацією що може розцінюватись як шахрайство ! Вже багато років я замовляю через цей додаток і все завжди було без нарікань, але цього разу я замовила чоботи і нажаль вони мені не підійшли . Таке буває і я з повною впевненістю, що все буде гаразд відправила їх на повернення! Через декілька днів мені прийшов лист на електронну пошту з інформацією про те, що експертиза пройшла успішно і я отримаю гроші впродовж 14 робочих днів (це було 25го вересня) Так ось сьогодні 17те жовтня і гроші до сих пір мені не повернули ! Я телефонувала на гарячу лінію і спеціаліст Вікторія мені сказала, що гроші затримуються бо черевики ще не повернулися через проблеми з митницею, але сайтом вказано , що повернення грошей має бути впродовж 14 робочих днів, і яке я маю відношення до митниці? Я відправляла до пункту прийому і там підтвердили , що все гаразд тож я чекаю на свої гроші , але мені їх не повертають! (Наразі вже 17 жовтня) На превеликий жаль здається , що цей інтернет магазин зіпсувався !

1 згоден

Оригінальні речі за суперціною та відмінною якістю

Valerii 7 жовтня, 2024 год

Вітаю!
Замовив кросівки 28.09.24 (субота ввечері), у понеділок замовлення було опрацьовано, 04.10.24 о 12 кур'єр привіз посилку! Це нереально швидко! По Україні довше очікуєш відправку від аналогічних магазинів, аніж з Європи від Answear.
Ціни, це найприємніше! Купив кросівки зі знижкою 29%, нову колекцію, а саме цікаве, що у нас вони коштують вдвічі дорожче, і навіть якщо не чекати знижки від... Читати відгук Вітаю!
Замовив кросівки 28.09.24 (субота ввечері), у понеділок замовлення було опрацьовано, 04.10.24 о 12 кур'єр привіз посилку! Це нереально швидко! По Україні довше очікуєш відправку від аналогічних магазинів, аніж з Європи від Answear.
Ціни, це найприємніше! Купив кросівки зі знижкою 29%, нову колекцію, а саме цікаве, що у нас вони коштують вдвічі дорожче, і навіть якщо не чекати знижки від Answear, все рівно виграєш 2к+, а зі знижкою майже 4к. Можна одразу обирати 2 пари за тією ж ціною, що у нас придбаєш лише 1 пару!
У Messenger від Facebook, служба підтримки відповідає швидко, тому немає сенсу телефонувати на непрацюючий телефон гарячої лінії. Щиро дякую за оперативність, товар належної якості та величезний асортимент!

Переваги: