Не вказані всі платежі при замовленні (1 фото): Відгуки про ANSWEAR.ua

› › ›

Vladyslav Відгук додано 8 січня, 2025 год 56 переглядів

ANSWEAR.ua - Не вказані всі платежі при замовленні

Вирішили зробити новорічні подарунки з дівчиною , після обраних товарів на її аккаунті відобразилось мито яке додатково потрібно було сплатити, з мого ж аккаунту ця інформація була відсутня на всіх трьох сторінках (формування замовлення,оплати,вже готового замовлення) скріншоти були надані в підтримку сайту,один з них надам тут. Про цей платіж я дізнався коли посилка вже в'їхала в Україну ,але вийти на зв'язок з представниками Ансверу не було можливим, ні інстаграм,ні телефон ні їх електронна адреса - всі були на відпочинку)
Ніякої адекватної підтримки та варіантів вирішення ситуації я не отримав ,а найцікавіше ,що їх представник ,а саме Валентина відповіла що притензії не до їх сайту а до Державної Митної Служби України, адже цей платіж стягується не тільки з їх магазину а і з інших.
Подарунки вирішили все ж забрати а от настрій був зіпсований ,адже сума мита склала майже 3000 грн .
Дуже зручно вказувати "безкоштовну доставку" і не сповіщати про мито.

Переваги:

Недоліки:

-Сервіс
-Обслуговування
-Не надання повної інформації

1 згоден 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Albert 11 лютого, 2025 год

А чому Ви звертаєтесь в магазин ? Важко відкрити законодавство та розібратись ? На суму більше 150 євро накладається 20% НДС яке ви сплачуєте Державній Митній Службі …

Відповісти

evelin 26 березня, 2025 год

Для посилок, що перевищують 150 євро, нараховується мито у розмірі 10% від перевищеної суми та ПДВ у розмірі 20%.

Відповісти

Николай Иванов 5 березня, 2025 год

Сервіс має бути прозорий. Особливо - ціноутворення. Не вводьте людей в оману своїми точковими знаннями. Є товар - є ціна. Може це абстрактну маржу враховувати, яка передбачається у торгівлі, але продавець її не вказав, бо це і так очевидно?

Відповісти

evelin 26 березня, 2025 год

Так він прозорий! Все ж написано де тільки можна і навіть з чайників весь час про мито говорять ! Мито сплачується з суми , яка перевищує 150 євро. Якщо товару на 160 євро- з десяти євро у вас візьмуть мито.

Відповісти

Olena 22 січня, 2025 год

Я замовляла кросівки за 7к, заплатила мито 116 грн. Дивно, що в вас така велика сума вийшла.

Відповісти

evelin 26 березня, 2025 год

У вас перевищення вартості, від якого нараховують мито - 5 євро. А У автора 330 євро.

Відповісти

evelin 26 березня, 2025 год

330 євро вся сума товарів.

Відповісти

Лана 17 лютого, 2025 год

Напевно автор мав на увазі 300 грн державного мита , а не 3000. Не розумію до чого тут претензії до магазину.

Відповісти

evelin 26 березня, 2025 год

Ні , там правильно. 10% мито та 20%ПДВ. Товару на 16 тисяч майже.

Відповісти

ANSWEAR.ua
Всі відгуки

2.6 5

4142 відгука / 425208 переглядів

Всі відгуки

ANSWEAR.ua

ANSWEAR. - міжародний мультибрендовий інтернет-магазин, який пропонує понад 150 000 товарів, а це більше 500 світових брендів одягу, взуття та аксесуарів. Крім того, в пропозиції є категорія Дім & Лайфстайл - дивовижний світ естетики та затишку. Доступ до сотень тисяч товарів 24 години на добу. Зручно обирати на сайті answear.ua... детальніше