НОВА ПОШТА відгуки

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
1.4
24 439 відгуків / 5 213 564 перегляда
5
4
3
2
1
Написати відгук

Затримки доставок

Имя Фамилия
47 хв 59 сек тому
Може вже час Керівництву Нової Пошти випустити прес реліз з поясненням ситуації з катастрофічними затримками у доставці. Інформація про пошкодження терміналів була лише про Дніпро та Кривий Ріг, але після прильоту у Дніпрі затримок не було взагалі, а от після Кривого Рогу, таке враження наче розбили все в Дніпропетровській обл., через що тепер затримки по 3-4 дня на одному... Читати відгук Може вже час Керівництву Нової Пошти випустити прес реліз з поясненням ситуації з катастрофічними затримками у доставці. Інформація про пошкодження терміналів була лише про Дніпро та Кривий Ріг, але після прильоту у Дніпрі затримок не було взагалі, а от після Кривого Рогу, таке враження наче розбили все в Дніпропетровській обл., через що тепер затримки по 3-4 дня на одному терміналі!

Організація роботи НП

Костянтин Черніков
2 години 51 хв тому
Вже другу добу не можу отримати посилку 20451482388194, у додатку вона прибула у Дніпро 09.07 о 8 ранку і все, стоїть вже другу добу. Я розумію, що 6-7 були обстріли, розумію що були пошкодження, але у Дніпрі 2 термінали, навіщо продовжують відвозити у зруйнований? Візьміть нормальне керівництво у регіоні, яке може приймати рішення у екстремальних ситуаціях. 50 відділень у Дніпрі,... Читати відгук Вже другу добу не можу отримати посилку 20451482388194, у додатку вона прибула у Дніпро 09.07 о 8 ранку і все, стоїть вже другу добу. Я розумію, що 6-7 були обстріли, розумію що були пошкодження, але у Дніпрі 2 термінали, навіщо продовжують відвозити у зруйнований? Візьміть нормальне керівництво у регіоні, яке може приймати рішення у екстремальних ситуаціях. 50 відділень у Дніпрі, на кожному по 2 співробітника, зберіть з кожного по 1 співробітнику, вони залізнодорожній потяг розвантажать за 2-3 години, чому люди повинні чекати по декілька діб свої посилки, вчора був у 65 відділенні, один співробітник працює, другий стоїть з товаришем дивляться відосікі та сміються...

Доставка дуже дорого!!!Жах

Олена
2 години 55 хв тому
Прошу розглянути мою скаргу щодо необґрунтованого використання великогабаритної упаковки під час перевезення мого відправлення.Товар був доставлений у дерев'яній обрешітці (контейнері), розміри якої значно перевищували необхідні, що підтверджується доданими фотографіями. Після відкриття відправлення з'ясувалося, що всередині знаходилася невелика картонна коробка розміром приблизно 70 × 40 см, що також підтверджується фотографіями з рулеткою.Вважаю, що використання такої великогабаритної упаковки було необґрунтованим... Читати відгук Прошу розглянути мою скаргу щодо необґрунтованого використання великогабаритної упаковки під час перевезення мого відправлення.Товар був доставлений у дерев'яній обрешітці (контейнері), розміри якої значно перевищували необхідні, що підтверджується доданими фотографіями. Після відкриття відправлення з'ясувалося, що всередині знаходилася невелика картонна коробка розміром приблизно 70 × 40 см, що також підтверджується фотографіями з рулеткою.Вважаю, що використання такої великогабаритної упаковки було необґрунтованим і призвело до суттєвого збільшення об'ємної ваги відправлення та, відповідно, вартості доставки.Прошу:провести службову перевірку та встановити, з чиєї ініціативи була використана така упаковка;надати письмове обґрунтування необхідності використання саме такої упаковки;у разі підтвердження факту необґрунтованого збільшення вартості доставки здійснити перерахунок вартості послуг і повернути надмірно сплачені кошти.До звернення додаю фотографії дерев'яної обрешітки та внутрішньої упаковки із зазначенням її фактичних розмірів.Прошу надати письмову відповідь за результатами розгляду моєї скарги у встановлений законодавством України строк.

Где посылка? Почему такая задержка?

Яна
2 години 56 хв тому
Посылка Одесса-Днепр уже более суток в Депо в Днепре. В отделение должна была быть 9.07.26. Никакого движения нет. 20451483131720 Посылка Одесса-Днепр уже более суток в Депо в Днепре. В отделение должна была быть 9.07.26. Никакого движения нет. 20451483131720

Долгая доставка

Елена Верещагина
3 години 2 хв тому
Посылка 59001704016631 которая с 06.07.2026 должна уже была приехать с офигенным опозданием 10.07.2026( то есть сегодня). Мне её не ждать? Новая почта, у вас вообще всё плохо? И вам просто на всех пофиг? Посылка 59001704016631 которая с 06.07.2026 должна уже была приехать с офигенным опозданием 10.07.2026( то есть сегодня). Мне её не ждать? Новая почта, у вас вообще всё плохо? И вам просто на всех пофиг?

Посилання застрягло в депо

RambOS65
3 години 10 хв тому
Замовили у мене товар, я його вчора вранці відправив, повинно було дійти в той же день до пункту видачі, як тільки посилка потрапила в депо, там почалося щось немислиме, посилка повинна була виїхати в 16:48 але вона не виїхала, а о другій годині ночі каупно то хріна до київ поїхала а вранці повернулося, і ось знову сьогодні вже 17:43 а... Читати відгук Замовили у мене товар, я його вчора вранці відправив, повинно було дійти в той же день до пункту видачі, як тільки посилка потрапила в депо, там почалося щось немислиме, посилка повинна була виїхати в 16:48 але вона не виїхала, а о другій годині ночі каупно то хріна до київ поїхала а вранці повернулося, і ось знову сьогодні вже 17:43 а посилка так і висить у цьому депо, служба підтримки мовчить, укр пошта І те швидше доставить ніж Нова пошта в даний моментТак що якщо щось замовляєте подумайте кілька разів може краще укр поштою доставити ніж новою поштою, принаймні доки Нова пошта не виправиться Якщо до завтра посилка не зрушить з місця або знову поїде до Києва то піду у відділення де відправляв і розбиратимусь у чому справа, жодного разу такого не було, містом за 12 годин завжди доставляли посилання

Теряют посылки

Vel Ery
3 години 19 хв тому
В приложении указано, что моя посылка прибыла 08.07 в отделение, которое уже около двух недель как закрыто. Обратившись в службу поддержки, я не получила никакой помощи, мне посоветовали идти разбираться именно в это закрытое отделение.В итоге мне пришлось самостоятельно искать свою посылку по всему городу. Она оказалась в отделении №1, где сотрудники сначала утверждали, что отправление находится в другом... Читати відгук В приложении указано, что моя посылка прибыла 08.07 в отделение, которое уже около двух недель как закрыто. Обратившись в службу поддержки, я не получила никакой помощи, мне посоветовали идти разбираться именно в это закрытое отделение.В итоге мне пришлось самостоятельно искать свою посылку по всему городу. Она оказалась в отделении №1, где сотрудники сначала утверждали, что отправление находится в другом отделении, затем - что оно в почтомате. Лишь спустя некоторое время они нашли посылку у себя на складе, но отказались выдавать, заявив, что необходимо оформить переадресацию.Почему вы вводите клиентов в заблуждение, указывая в приложении, что посылка находится в отделении, которое уже не работает? Из-за ошибки с вашей стороны я потратила свое время, а свою уже оплаченную посылку так и не получила. ТТН 20451481141716

Робота працівників НП

Oleg Huryn
5 годин 14 хв тому
Цих одноразових костюмчикіа на статевий орган треба гнати з роботи. Б..ть дивлюсь в додатку до 15 буде посилка. Приїхав чекаю о 14.30 дивлюсь вже стоїть завтра до 15. Приїжаю додому приходить повідомлення посидка чнкає. Піда..си більш слів не має. Цих одноразових костюмчикіа на статевий орган треба гнати з роботи. Б..ть дивлюсь в додатку до 15 буде посилка. Приїхав чекаю о 14.30 дивлюсь вже стоїть завтра до 15. Приїжаю додому приходить повідомлення посидка чнкає. Піда..си більш слів не має.

Новая почта, не информации о посылки

Яна
5 годин 39 хв тому
Посылка Одесса-Днепр должна была прибыть в отделение 9.07.26, на сегодняшний день больше суток в Депо Днепра. Когда ориентировочно доставка будет?20451483131720 Посылка Одесса-Днепр должна была прибыть в отделение 9.07.26, на сегодняшний день больше суток в Депо Днепра. Когда ориентировочно доставка будет?20451483131720

Посилка пропала після проходження митного контролю

Тарас
5 годин 40 хв тому
6 липня посилка NP00000004786670NPG пройшла митний контроль, попала на сортувальний центр і пропала, 4 дні посилка не рухається і не відправляється, тех підтримка запевнює що затримка через обстріли, але в Києві після 6 липня обстрілів не було, в друга посилка яка пройшла митний контроль 8 липня успішно вибула і вже була отримала. То про які затримки йде мова, якщо посилки... Читати відгук 6 липня посилка NP00000004786670NPG пройшла митний контроль, попала на сортувальний центр і пропала, 4 дні посилка не рухається і не відправляється, тех підтримка запевнює що затримка через обстріли, але в Києві після 6 липня обстрілів не було, в друга посилка яка пройшла митний контроль 8 липня успішно вибула і вже була отримала. То про які затримки йде мова, якщо посилки які пройшли митний контроль після моєї вже доставлені?

Где посылка?

Гость
5 годин 58 хв тому
Посылка Одесса-Днепр должна была быть доставлена 9.07.2026, но больше суток находится в Депо Днепра без движения. Когда ориентировочно будет в отделение?20451483131720 Посылка Одесса-Днепр должна была быть доставлена 9.07.2026, но больше суток находится в Депо Днепра без движения. Когда ориентировочно будет в отделение?20451483131720

Про відділення 104

Алена Стаскевич
8 годин 38 хв тому
Я взагалі відгуків не залишаю, але сьогодні мені вже не перший раз довелось звернутися за допомогою до працівників Нової Пошти і як завжди мені не відмовили. Я вже не перший рік користуюсь послугами компанії кожен день, по роботі, і особисто була майже во всіх відділеннях на Лівому березі м.Київа і мені є що сказати про їх роботу з клієнтами! Але... Читати відгук Я взагалі відгуків не залишаю, але сьогодні мені вже не перший раз довелось звернутися за допомогою до працівників Нової Пошти і як завжди мені не відмовили. Я вже не перший рік користуюсь послугами компанії кожен день, по роботі, і особисто була майже во всіх відділеннях на Лівому березі м.Київа і мені є що сказати про їх роботу з клієнтами! Але хочу відзначити тільки колектив відділення 104. Завжди нададуть відповідь на всі питання ще й розгорнуту , фізичну допомогу, навчать користуватися необхідними додатками на вашому же телефоні, почекають скільки треба і багато чого ще, що не роблять на інших відділеннях. Тому дуже дякую Вам хлопці та дівчинка!!!
Відповідь представника Новая Почта 5 годин 50 хв тому
Добрий день, Альоно!Дякуємо, надзвичайно приємно читати такі теплі слова про наших працівників ❤️ Так, це дійсно ті люди, котрі завжди допоможуть і підтримають. Вони - промінчик сонця серед похмурого неба 🤗

Відправлення зникло, служба підтримки нічого не підтримує.

Вячеслав
8 годин 48 хв тому
20710480740498 07.07 вранці виїхало з митниці і статус " в дорозі" залишається не змінним. Вчора представник міжнародного відділу казала що відправлення в депо, сьогодні з міжнародним відділом взагалі зв'язатися неможливо. Чотири рази телефонував і всі рази оператор перемикала на міжнародний відділ і на цьому все закінчується. Два рази замовляв щоб мені перетелефонували, але так нічого і не дочекався. Стрімкий... Читати відгук 20710480740498 07.07 вранці виїхало з митниці і статус " в дорозі" залишається не змінним. Вчора представник міжнародного відділу казала що відправлення в депо, сьогодні з міжнародним відділом взагалі зв'язатися неможливо. Чотири рази телефонував і всі рази оператор перемикала на міжнародний відділ і на цьому все закінчується. Два рази замовляв щоб мені перетелефонували, але так нічого і не дочекався. Стрімкий розвиток компанії не пішов їй на користь, якість стрімко падає при тому що вартість постійно зростає.
Переваги:
  1. Останнім часом майже немає
Недоліки:
  1. Розумію що термінали пошти постійно обстрілюються, є проблеми з доставкою, але служба підтримки повинна підтримувати, а не відфутболювати.
Відповідь представника Новая Почта 5 годин 48 хв тому
Добрий день!Наразі є зміни у звичних логістичних маршрутах та затримки з опрацюванням посилок у терміналах через ворожі обстріли. Будь ласка, очікуйте оновлення статусів, невдовзі ваш товар доставлять.

Посилка дуже довго затримується на терміналах

Юрий
8 годин 58 хв тому
Посилка йшла з Києва до кривого рогу,на сутки затрималась у терміналі одесси ,із за затримки покупець відмовився від моей покупки дякую Нова ,скоро укр пошта буде швидше доставляти ніж ви . Посилка йшла з Києва до кривого рогу,на сутки затрималась у терміналі одесси ,із за затримки покупець відмовився від моей покупки дякую Нова ,скоро укр пошта буде швидше доставляти ніж ви .
Переваги:
  1. Немає іх
Недоліки:
  1. Одні мінуса
Відповідь представника Новая Почта 5 годин 48 хв тому
Добрий день!Наразі є зміни у звичних логістичних маршрутах та затримки з опрацюванням посилок у терміналах через ворожі обстріли. Через це транспортування може займати більше часу, аніж зазвичай. Будь ласка, враховуйте ці фактори перед відправкою 🙏

Де посилка?

Вова Богив
10 годин 10 хв тому
З 07.07 знаходиться в Депо й ніяких взагалі інформації про посилку, вона повина прибути 3 доби тому до відділення, не розумію за що такі гроші віддаю за посилку! З 07.07 знаходиться в Депо й ніяких взагалі інформації про посилку, вона повина прибути 3 доби тому до відділення, не розумію за що такі гроші віддаю за посилку!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Дорого
  2. Безвідповідальність
Відповідь представника Новая Почта 5 годин 49 хв тому
Добрий день!Володимире, будь ласка, надайте нам номер накладної, аби ми все перевірили.

Пошта знову розчаровує.

Олександр
11 годин 18 хв тому
Мою посилку отримав хтось інший. Після звернення передзвонили і сказали що на відео я отримав, але того дня мене навіть не було в місті. Найближчий пункт пошти був за кілометрів 15Пошта ще раз пробила дно!!!!! Мою посилку отримав хтось інший. Після звернення передзвонили і сказали що на відео я отримав, але того дня мене навіть не було в місті. Найближчий пункт пошти був за кілометрів 15Пошта ще раз пробила дно!!!!!
Переваги:
  1. На даний момент немає
Недоліки:
  1. Одні тільки мінуси......
Відповідь представника Новая Почта 5 годин 49 хв тому
Добрий день!Олександре, будь ласка, надайте нам номер накладної, аби ми все перевірили.

Посилка повинна була приїхати ще три дні тому, зараз вона катається між Запоріжжям і Дніпром

Елена Черкасова
12 годин 48 хв тому
Посилка прямувала до м. Нікополь 20710474703867 була в місті Дніпро, потім у Запоріжжя, потім знову повернулась в Дніпро і досі у місті Дніпро, чому? І чи прийде ця посилка та орієнтовно коли? Дякую. Посилка прямувала до м. Нікополь 20710474703867 була в місті Дніпро, потім у Запоріжжя, потім знову повернулась в Дніпро і досі у місті Дніпро, чому? І чи прийде ця посилка та орієнтовно коли? Дякую.
Відповідь представника Новая Почта 5 годин 57 хв тому
Добрий день! Через наслідки обстрілів терміналів наразі спостерігаються затримки в доставці. Для якнайшвидшого відновлення логістики залучені всі підрозділи компанії, які займаються розподілом відправлень із пошкоджених терміналів. Дякуємо за ваше розуміння та терпіння 🙏

Не прийшла посилка

Анжеліка
14 годин 10 хв тому
08.07. посилка вийшла зі Львова, і пропала, більше не відстежується. Я не знаю, чи я отримаю посилку взагалі. До оператора неможливо додзвонитися. Сервіс став жахливий Посилка 20451481598499 08.07. посилка вийшла зі Львова, і пропала, більше не відстежується. Я не знаю, чи я отримаю посилку взагалі. До оператора неможливо додзвонитися. Сервіс став жахливий Посилка 20451481598499
Відповідь представника Новая Почта 5 годин 57 хв тому
Добрий день! Через наслідки обстрілів терміналів наразі спостерігаються затримки в доставці. Для якнайшвидшого відновлення логістики залучені всі підрозділи компанії, які займаються розподілом відправлень із пошкоджених терміналів. Дякуємо за ваше розуміння та терпіння 🙏

Застряли две посилки на терминали в Полтаве. Должны били приехать сегодня до 18.00

Ирина
20 годин 9 хв тому
застряли две посылки на терминале в Полтаве ,должны приехать 09.07.26 в 18.00 но на почте сказали что в Полтаве застряли две посылки на терминале в Полтаве ,должны приехать 09.07.26 в 18.00 но на почте сказали что в Полтаве
Відповідь представника Новая Почта 5 годин 57 хв тому
Добрий день! Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми все перевірили.

відсутність посилки

Светлана Герасименко
21 год 9 хв тому
Вітаю. Чи можу я отримати відповідь, чому посилка з Києва в путі вже 4 дні та коли буде доставлена? № 20451481786794 Вітаю. Чи можу я отримати відповідь, чому посилка з Києва в путі вже 4 дні та коли буде доставлена? № 20451481786794
Переваги:
  1. вже немає
Недоліки:
  1. довше аніж укрпоштою
Відповідь представника Новая Почта 7 годин 2 хв тому
Добрий день, Світлано! Посилка у відділенні.У зв'язку з форс-мажорними обставинами, а саме влучанням у термінали, маршрути доставки посилок було скориговано.

Пошта просто повне ДНО

Павел К
22 години 49 хв тому
07.07.26 19:49 посилка була доставлена вдепо, с тих пір тиша, зараз 09.07.26 22:10 .Гаряча лінія «нічого не знає, чекайте», тепер для замовлення з закордону ТІЛЬКИ міст експрес, або Укрпошта. Якщо не можете якісно виконувати свою роботу, краще взагалі призупинити роботу сервісу! 07.07.26 19:49 посилка була доставлена вдепо, с тих пір тиша, зараз 09.07.26 22:10 .Гаряча лінія «нічого не знає, чекайте», тепер для замовлення з закордону ТІЛЬКИ міст експрес, або Укрпошта. Якщо не можете якісно виконувати свою роботу, краще взагалі призупинити роботу сервісу!
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Гаряча лінія не компетентна
  2. Довга доставка в межах країни
  3. Ніяких термінів не вказано
Відповідь представника Новая Почта 7 годин 3 хв тому
Добрий день, Павле! Напишіть, будь ласка, номер накладної.

Це просто жесть а не обслуговування

Владимир
четвер, 9 липня
Відправлення 20451481385630.Маршрут Дніпро - Кривий Ріг. Напевно з Китаю посилки швидше доходять до адресатів! Дніпро, Київ, Одеса, Кривий Ріг, чому ще до Львова не повезли???? В застосунку нарешті показало що прибуло до Кривого Рогу,але це ще не все, виявляється до поштомату воно прибуде лише через добу!!!! Це при тому що мене запевняли що сьогодні! Добу його ще будуть возити по... Читати відгук Відправлення 20451481385630.Маршрут Дніпро - Кривий Ріг. Напевно з Китаю посилки швидше доходять до адресатів! Дніпро, Київ, Одеса, Кривий Ріг, чому ще до Львова не повезли???? В застосунку нарешті показало що прибуло до Кривого Рогу,але це ще не все, виявляється до поштомату воно прибуде лише через добу!!!! Це при тому що мене запевняли що сьогодні! Добу його ще будуть возити по місту!!!! Добу!!!! Це моє останнє замовлення через цю пошту!!! Не знаю, Укрпоштою, кіньми ,чи ще чимось буду користуватися але не послугами цієї компанії!!!! Знаєте, навіть забирати відправлення вже не хочеться...
Переваги:
  1. Не має
Відповідь представника Новая Почта 6 годин 59 хв тому
Добрий день!Щиро перепрошуємо за очікування. Ваше відправлення вже прибуло у поштомат №56254 за адресою: вул. Миколи Зінчевського, 6 (біля магазину "МАРКЕТОПТ").

Затримка доставки

Лена Лена
четвер, 9 липня
Посилку відправили 07.07.2026, а доставку було обіцяно до 09.07.2026 до 12:00. Уже 08.07.2026 о 16:30 вона прибула до міста призначення (Дніпра), але більше доби перебуває в депо без жодного руху.Я розумію можливі затримки через безпекову ситуацію та обстріли. Але якщо посилка вже знаходиться в місті доставки, незрозуміло, чому її так довго не відправляють до відділення. Тим більше зараз... Читати відгук Посилку відправили 07.07.2026, а доставку було обіцяно до 09.07.2026 до 12:00. Уже 08.07.2026 о 16:30 вона прибула до міста призначення (Дніпра), але більше доби перебуває в депо без жодного руху.Я розумію можливі затримки через безпекову ситуацію та обстріли. Але якщо посилка вже знаходиться в місті доставки, незрозуміло, чому її так довго не відправляють до відділення. Тим більше зараз тримати велику кількість посилок на складах небезпечно через постійні загрози обстрілів.
Відповідь представника Новая Почта 8 годин 7 хв тому
Добрий день! Через наслідки ворожого обстрілу наших терміналів доставка та обробка посилок займає трохи більше часу, ніж зазвичай. Ми вже запустили резервні маршрути та залучили всі ресурси, щоб якнайшвидше повернутися до звичного темпу роботи. Робимо все можливе для доставки вашого відправлення. Будь ласка, слідкуйте за оновленням статусу в трекінгу - ми обов'язково надішлемо вам сповіщення, щойно посилка прибуде.

Затримка доставки

Лена Лена
четвер, 9 липня
Посилку відправили 07.07.2026, а доставку було обіцяно до 09.07.2026 12:00. Уже 08.07.2026 о 16:30 вона прибула до міста призначення(Дніпра), але більше доби просто перебуває в депо без руху.Я розумію, що можуть бути затримки через обстріли чи складну ситуацію в країні. Але якщо посилка вже в місті доставки, незрозуміло, чому її так довго не відправляють до відділення, навіщо тримати її... Читати відгук Посилку відправили 07.07.2026, а доставку було обіцяно до 09.07.2026 12:00. Уже 08.07.2026 о 16:30 вона прибула до міста призначення(Дніпра), але більше доби просто перебуває в депо без руху.Я розумію, що можуть бути затримки через обстріли чи складну ситуацію в країні. Але якщо посилка вже в місті доставки, незрозуміло, чому її так довго не відправляють до відділення, навіщо тримати її в депо, коли можна було вже доставити одержувачу. Тим більше зараз тримати так довго посилок на складах небезпечно.
Відповідь представника Новая Почта 8 годин 7 хв тому
Добрий день! Через наслідки ворожого обстрілу наших терміналів доставка та обробка посилок займає трохи більше часу, ніж зазвичай. Ми вже запустили резервні маршрути та залучили всі ресурси, щоб якнайшвидше повернутися до звичного темпу роботи. Робимо все можливе для доставки вашого відправлення. Будь ласка, слідкуйте за оновленням статусу в трекінгу - ми обов'язково надішлемо вам сповіщення, щойно посилка прибуде.

Круто, реально клас

Сашко
четвер, 9 липня
Замовив посилку 20451480552935. Була відправлена 06.07.2026 о 10:06 год. з Чернігова, мала би прийти згідно додатку "Нова пошта" до 15:00 год. 07.07.2026, потім було змінено час на 08.07.2026 до 18:00 год., ну окей, через обстріли затримка більша ніж на добу. Але.... Вона була перенесена на 11.07.2026 до 15:00. Навіть не знаю, чи можна її чекати в цю дату чи може... Читати відгук Замовив посилку 20451480552935. Була відправлена 06.07.2026 о 10:06 год. з Чернігова, мала би прийти згідно додатку "Нова пошта" до 15:00 год. 07.07.2026, потім було змінено час на 08.07.2026 до 18:00 год., ну окей, через обстріли затримка більша ніж на добу. Але.... Вона була перенесена на 11.07.2026 до 15:00. Навіть не знаю, чи можна її чекати в цю дату чи може ще почекати пару тижнів) Так само замовив 20451481876195. Була відправлена 07.07.2026 о 13:26 год. з Миколаєва, мала би прийти 09.07.2026 до 15:00 год., думав буде ЧУДО... Але його не трапилося, бо зараз прийшло смс про те, що переноситься, але поки час не визначено. Обидві посилки на день народження людини, але ж вже обійдемося без подарунків)Раніше жартували про тривалу доставку з китайських сайтів, мені здається швидше буде через MeestExpress замовляти. :D
Відповідь представника Новая Почта 8 годин 6 хв тому
Добрий день! Бачимо нові сканування у м. Дніпрі. Через вимушену зміну логістичних маршрутів, спричинену ворожими обстрілами, виникла затримка доставки. Нам дуже шкода, що так сталося. Дякуємо за ваше розуміння 🙏

Долгая доставка

Елена Верещагина
четвер, 9 липня
Мне выслали посылку 06.07.2026 с Краматорска в Днепр. На отделение она должна была приехать 08.07.2026!!! Я сделала переадресацию, как говорится, пока посылка в дороге. Переадресовала её на дом. Естественно на день отсрочилось получение ( Я это и приняла. Но то что сегодня её сегодня опять перекинули на 10.07.2026, это уже ни в какие рамки не лезет. Хотя в приложении написано,... Читати відгук Мне выслали посылку 06.07.2026 с Краматорска в Днепр. На отделение она должна была приехать 08.07.2026!!! Я сделала переадресацию, как говорится, пока посылка в дороге. Переадресовала её на дом. Естественно на день отсрочилось получение ( Я это и приняла. Но то что сегодня её сегодня опять перекинули на 10.07.2026, это уже ни в какие рамки не лезет. Хотя в приложении написано, что моя посылка уже в Днепре!!! Я не понимаю, какого хрена ей ещё сутки болтаться по каким-то там адресным депо, если можно сегодня доставить!!! А в посылке прислали продукты с огорода ( бабушка позаботилась о внуках), а новая почта всё похерела!!! Охренели в край((( Я понимаю какая ситуация в стране, но если новая почта работает в опасных регионах Украины, то тогда и доставляйте посылки во время, а не гоняйте их по всей Украине!!!
Відповідь представника Новая Почта четвер, 9 липня
Добрий день, Олено! Повідомте, будь ласка, номер накладної 🙏

Коли прийде посилка?

Аліна
четвер, 9 липня
Вчора 08.07.26 посилка повинна були приїхати в Крмвий Ріг, а опинилася в Одесі. Чи отримаю я її взагалі? 20400535622896 Вчора 08.07.26 посилка повинна були приїхати в Крмвий Ріг, а опинилася в Одесі. Чи отримаю я її взагалі? 20400535622896
Відповідь представника Новая Почта четвер, 9 липня
Добрий вечір!Ваша посилка вже прямує до міста Кривий Ріг. 📦 Зовсім скоро вона прибуде до місця призначення, і ви зможете отримати своє відправлення.Дякуємо, що користуєтеся нашими послугами! 💙😊

нахитують на вазі

Олександр
четвер, 9 липня
постійно збільшують вагу посилок щоб вартість доставки була дорожча.якщо змусиш на відділенні зробити контрольне зважування, то перераховують. а так більшіть не помічає як їх дурять постійно збільшують вагу посилок щоб вартість доставки була дорожча.якщо змусиш на відділенні зробити контрольне зважування, то перераховують. а так більшіть не помічає як їх дурять
Відповідь представника Новая Почта четвер, 9 липня
Обов'язково у всьому розберемось та перевіримо. Тому якщо потрібна буде наша допомога - напишіть номер накладної.

Нова пошта відстій.

Oleg Huryn
четвер, 9 липня
Ціни за доставку піднімпють, а якість доставки пообила дно. Зато зарплати працівникам підіймають, а як працювати не вчать. Ціни за доставку піднімпють, а якість доставки пообила дно. Зато зарплати працівникам підіймають, а як працювати не вчать.
Відповідь представника Новая Почта четвер, 9 липня
Добрий день!Зміна цін — це вимушений крок, який напряму пов'язаний із загальним зростанням витрат (на пальне, утримання логістичних терміналів, генератори тощо). Що стосується зарплат працівників — ми дійсно намагаємося тримати їх на гідному рівні, адже робота операторів та вантажників є дуже важкою. Підкажіть, будь ласка, з якими труднощами ви зіткнулися?

Весь час затримуються посилки

Олена
четвер, 9 липня
Жахливий сервіс, останнім часом всі мої посилки затримуються. При тому є обстріл, чи його немає все одно затримуються. Дивишся, доставка до 18 години, через якийсь час заходиш, вже до 21 години, ще через якийсь час заходиш вже до 9 ранку наступного дня. Враховуючи що люди працюють, то отримуєшь посилку на наступний день від заявленого, аж ввечері. Це не ок, за... Читати відгук Жахливий сервіс, останнім часом всі мої посилки затримуються. При тому є обстріл, чи його немає все одно затримуються. Дивишся, доставка до 18 години, через якийсь час заходиш, вже до 21 години, ще через якийсь час заходиш вже до 9 ранку наступного дня. Враховуючи що люди працюють, то отримуєшь посилку на наступний день від заявленого, аж ввечері. Це не ок, за такі гроші.
Відповідь представника Новая Почта четвер, 9 липня
Добрий день, Олено!Через наслідки масованих обстрілів наших терміналів можливі затримки в обробленні та транспортуванні відправлень. Робимо усе можливе, щоб відправлення якнайшвидше дісталися своїх отримувачів. Дякуємо за розуміння.
Читати всі відгуки