Не возвращают деньги за товар!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Лучка Юрий Відгук додано 29 січня, 2019 год 207 переглядів

14 января 2019 года заказали на АЛЛО велосипед Discovery CANYON AM2 за 4000 грн. оплатой частями на 10 выплат от приватбанка! Кредит одобрили, и сразу сняло с карты первый взнос размере 400 грн. Наша ошибка была в том, что мы не досмотрели характеристики велосипеда, он оказался на 26 колесах, а нам нужен юношеский, на 24! Буквально на второй день мы перезвонили, и перезаказали товар, Discovery ROCKET AM2 за 3940 грн., и снова оплатой частями на 10 платежей! Кредит приват одобрил и сняло 390грн. сразу!
Отказ от первого товара был оформлен! Заявление на возврат денег написан и отправлен! Я уже не вникаю в подробности подачи этих документов, на возврат денег! То не так написал заявление, то не так отправил! Ровно неделю я им отправлял эти бумажки! Нервы помотали! Наконец то вроде все хорошо! Сказали возврат денег будет в течении 5 рабочих дней! Сегодня прошло уже 7 дней! Написал им на почту снова письмо о моей проблеме! На что они снова просят у меня заявление на возврат денег! Тоесть их никто на протяжении последних семи дней возвращпть не собирался! На приват 24 до сих пор весит кредит в сумме 4000грн. И снятие очередной суммы в розмере 400грн., за не существующий товар будет 14 февраля!
Звонил на их горячую линию 4 раза! Все кормят обещаниями разобраться!
Обидно то, что товар от них так и не вышел, и я его не получал! Не могу понять, какая проблема вернуть мне суму за велосипед, который у них и остался?
За что я плачу? Что за беспредел? Больше никогда не буду покупать ничего на АЛЛО, и вам не советую!

Переваги:

Второй велосипед пришел!

Недоліки:

Не могу забрать деньги!

Коментарі до відгуку

Эдуард 12 лютого, 2019 год

Аналогичная ситуация,товар не получил(заявление на возврат отправил).Кормят уже 2 недели...

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 30 січня, 2019 год

Добрый день, Юрий. Приносим Вам извинения за этот неприятный инцидент. Передали данный отзыв на ответственного руководителя для перепроверки информации и предоставления Вам обратной связи.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше