Name: Продали бракованный телефон без обмена
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 25 січня, 2019 год 83 перегляда

Відгук про АЛЛО за адресою Херсон, вул. Зала Егерсег, буд. 18 (ТРЦ Фабрика) Больше ни ногой в этот злополучный магазин! Менеджеры хоть и доброжелательнве в магазине города Херсон на Фабрике, НО, неоднократно повторяли,при покупке, что телефон в течение двух недель можно протестировать и без проблем вернуть или обменять если обнаружатся проблемы с ним! В итоге, телефон, действительно, Хуавей п20- который стоит очень недёшево-оказался некорректно работающим! (Постоянно закрываются приложения по время работы, то тормозит, то режимы фото на видео не переключаются. То, вообще, по полдня при ответе на звонок - молчат в прямом смысле динамики... Приезжаю, объясняю ситуацию, на что ответ-только через сервис.... А куда ж делись ваши пустые обещания, Что Ни С Какими сервисами дело иметь не прийдётся! Что "у меня 14 дней для возврата по Закону"!!!??? Я купила телефон я хочу им пользоваться здесь и сейчас. А не тратить месяцы на сервис, доказательства! А также свои тратить нервы! Продаёте некачественный товар - несите за это ответственность! А не людей на деньги разводите! Пока писала этот отзыв телефон несколько раз закрывал приложение. Спасибо магазину Алло за такой подарок!!! Я на Вас жаловаться буду везде где можно! Пусть люди, ПОКУПАЯ У ВАС ТОВАР СРАЗУ ДУМАЛИ КАК ОНИ БУДУТ ДОБИВАТЬСЯ ВОЗВРАТА В СЛУЧАЕ БРАКА!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 30 січня, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим телефоном возникла данная ситуация. Хотим подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920782 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка