Name: Продали бракованный телефон без обмена
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 25 января, 2019 год 83 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Херсон, вул. Зала Егерсег, буд. 18 (ТРЦ Фабрика) Больше ни ногой в этот злополучный магазин! Менеджеры хоть и доброжелательнве в магазине города Херсон на Фабрике, НО, неоднократно повторяли,при покупке, что телефон в течение двух недель можно протестировать и без проблем вернуть или обменять если обнаружатся проблемы с ним! В итоге, телефон, действительно, Хуавей п20- который стоит очень недёшево-оказался некорректно работающим! (Постоянно закрываются приложения по время работы, то тормозит, то режимы фото на видео не переключаются. То, вообще, по полдня при ответе на звонок - молчат в прямом смысле динамики... Приезжаю, объясняю ситуацию, на что ответ-только через сервис.... А куда ж делись ваши пустые обещания, Что Ни С Какими сервисами дело иметь не прийдётся! Что "у меня 14 дней для возврата по Закону"!!!??? Я купила телефон я хочу им пользоваться здесь и сейчас. А не тратить месяцы на сервис, доказательства! А также свои тратить нервы! Продаёте некачественный товар - несите за это ответственность! А не людей на деньги разводите! Пока писала этот отзыв телефон несколько раз закрывал приложение. Спасибо магазину Алло за такой подарок!!! Я на Вас жаловаться буду везде где можно! Пусть люди, ПОКУПАЯ У ВАС ТОВАР СРАЗУ ДУМАЛИ КАК ОНИ БУДУТ ДОБИВАТЬСЯ ВОЗВРАТА В СЛУЧАЕ БРАКА!
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 30 января, 2019 год

Добрый день. Сожалеем, что с Вашим телефоном возникла данная ситуация. Хотим подсказать, что согласно закона «О защите прав потребителей» ст.9 «Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, если он не использовался и если сохранен его товарный вид.» а так же ст. 8 «Товар подлежит возврату/обмену в случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара подтвержденных заключением экспертизы.» возврат товара может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920785 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника