Відгуки про АЛЛО: Жаль, что раньше не пришло в голову ознакомиться...

› › ›

invest Відгук додано 16 січня, 2013 год 463 перегляда

Жаль, что раньше не пришло в голову ознакомиться с отзывами о компании.
У меня сложилась не самая лучшая ситуация с одним из магазином вышеупомянутой сети. А самое интересное, что даже при предоставлении в магазин заключения сервисного центра о замене товара, магазин не выполняет ст.8 ЗЗПП, а дает подписывать заявление на диагностику, объясняя это тем, что брак как то должен попасть на склад и именно для этого при наличии Заключения автоматизированного сервисного центра и опломбированного уже упакованного товара - нужно писать данное заявление - по котрому у магазина есть 14 дней на рассмотрение и диагностику...... задавая вопросы относительно - для чего задваивать процедуру... никто не дал внятный ответ....подожду 13 дней.... потом прийдем в гости в магазин вместе с инспектором ЗПП - еще напишем заявление...
5 згодні

Коментарі до відгуку

ИМ "АЛЛО" 19 січня, 2013 год

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! процедура обмена товара осуществляется после заключения сервисной экспертизы, в поцессе которой уствнавливают наличие заводского брака или приобретенных дефектов. Спасибо!

Відповісти

invest 22 січня, 2013 год

Не хочу показаться тупым, однако... а если у меня на руках есть уже заключение экспертизы на обмен моб.телефона, выданное автор.сервисным центром производителя?

Відповісти

ИМ "АЛЛО" 16 січня, 2013 год

Мы благодарны Вам за обратную связь! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда работаем согласно законодательству Украины. Всего доброго.

Відповісти

invest 16 січня, 2013 год

Прошу Вас уточнить, что именно в описанной мной ситуации попадает под фразу "согласно законодательству Украины"?

Відповісти

Александр 16 січня, 2013 год

Думаю, что слово "Украины", следует читать как "Алло", т.е. "Мы всегда работаем по законодательству Алло".

Задницу прикрывают свою они, вот что. Тянут до последнего с надеждой, что клиенту надоедят бюрократические процедуры и он сам выбросит ненужный девайс наплевав на свои деньги и тем самым оставив их этим проходимцам из "Аллё"

Відповісти

invest 17 січня, 2013 год

Да, Александр, вы правы, к сожалению.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5804 відгука / 918354 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше