Отзывы об АЛЛО: Жаль, что раньше не пришло в голову ознакомиться...

› › ›

invest Отзыв написан 16 января, 2013 год 463 просмотра

Жаль, что раньше не пришло в голову ознакомиться с отзывами о компании.
У меня сложилась не самая лучшая ситуация с одним из магазином вышеупомянутой сети. А самое интересное, что даже при предоставлении в магазин заключения сервисного центра о замене товара, магазин не выполняет ст.8 ЗЗПП, а дает подписывать заявление на диагностику, объясняя это тем, что брак как то должен попасть на склад и именно для этого при наличии Заключения автоматизированного сервисного центра и опломбированного уже упакованного товара - нужно писать данное заявление - по котрому у магазина есть 14 дней на рассмотрение и диагностику...... задавая вопросы относительно - для чего задваивать процедуру... никто не дал внятный ответ....подожду 13 дней.... потом прийдем в гости в магазин вместе с инспектором ЗПП - еще напишем заявление...
5 согласны

Комментарии к отзыву

ИМ "АЛЛО" 19 января, 2013 год

Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! процедура обмена товара осуществляется после заключения сервисной экспертизы, в поцессе которой уствнавливают наличие заводского брака или приобретенных дефектов. Спасибо!

Ответить

invest 22 января, 2013 год

Не хочу показаться тупым, однако... а если у меня на руках есть уже заключение экспертизы на обмен моб.телефона, выданное автор.сервисным центром производителя?

Ответить

ИМ "АЛЛО" 16 января, 2013 год

Мы благодарны Вам за обратную связь! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы всегда работаем согласно законодательству Украины. Всего доброго.

Ответить

invest 16 января, 2013 год

Прошу Вас уточнить, что именно в описанной мной ситуации попадает под фразу "согласно законодательству Украины"?

Ответить

Александр 16 января, 2013 год

Думаю, что слово "Украины", следует читать как "Алло", т.е. "Мы всегда работаем по законодательству Алло".

Задницу прикрывают свою они, вот что. Тянут до последнего с надеждой, что клиенту надоедят бюрократические процедуры и он сам выбросит ненужный девайс наплевав на свои деньги и тем самым оставив их этим проходимцам из "Аллё"

Ответить

invest 17 января, 2013 год

Да, Александр, вы правы, к сожалению.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5804 отзыва / 918360 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее