Опять тот же Samsung Galaxy S7 Edge БРАК: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Валентин Украина Відгук додано 16 травня, 2018 год 546 переглядів

Просто жахливе відношення до клієнтів.
Купили телефон 23.04.18 Samsung Galaxy S7 Edge
На другий день в телефоні було виявлено брак экрана (чорна пляма внизу экрана)
Принесли телефон в магазин та попросили обмін телефона на аналогічний або повернення коштів, і що б цей не ремонтували так як телефон новий. На що нам відповіли що спочатку в будь якому випадку потрібно здати телефон в сервіс що б вони погодились що це брак.
Приїхав телефон відремонтований поміняли экран,модуль,батарею. Хоча ми не просили ремонтувати а сказали що б дали аналогічний.
Написали акт на повернення коштів на що нам відмовили. І до речі сказали що телефон буде їхати на сервіс Самсунг, а телефон поїхав на сервіс від магазину Алло на якому просто дають акт виконаних робіт. Звонили до Самсунг підтримки сказали що це не їхній сервіс.
Так роблять спеціально бо сервіс Робим Гуд від магазину АЛЛО не дає акт про брак, тому що його може надати тільки сервіс від Самсунга.
Написали тепер ще раз акт який вони як говорять відправили до Юриста і сказали очікувати звінка.
Так от ніхто нічого не купляйте в цьому магазині, Звонили на гарячу лінію разів з 5 і постійно чуємо нові відговорки.

Напомню що телефону немає ще навіть 14 днів з моменту купівлі. По закону України маємо повне право на повернення телефону або коштів.

За телефон заплатив, а його вже майже до місяця не бачу. Чудово

Переваги:

Их нету

Недоліки:

Жахливе відношення

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 17 травня, 2018 год

Доброго дня. Валентин, шкодуємо про складнощі з Вашим пристроєм. Однак в даному випадку умови однакові для всіх, якщо в товарі є заявлений дефект, то повернення можливе лише на підставі висновку з сервісного центру.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918983 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше