Опять тот же Samsung Galaxy S7 Edge БРАК: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Валентин Украина Отзыв написан 16 мая, 2018 год 546 просмотров

Просто жахливе відношення до клієнтів.
Купили телефон 23.04.18 Samsung Galaxy S7 Edge
На другий день в телефоні було виявлено брак экрана (чорна пляма внизу экрана)
Принесли телефон в магазин та попросили обмін телефона на аналогічний або повернення коштів, і що б цей не ремонтували так як телефон новий. На що нам відповіли що спочатку в будь якому випадку потрібно здати телефон в сервіс що б вони погодились що це брак.
Приїхав телефон відремонтований поміняли экран,модуль,батарею. Хоча ми не просили ремонтувати а сказали що б дали аналогічний.
Написали акт на повернення коштів на що нам відмовили. І до речі сказали що телефон буде їхати на сервіс Самсунг, а телефон поїхав на сервіс від магазину Алло на якому просто дають акт виконаних робіт. Звонили до Самсунг підтримки сказали що це не їхній сервіс.
Так роблять спеціально бо сервіс Робим Гуд від магазину АЛЛО не дає акт про брак, тому що його може надати тільки сервіс від Самсунга.
Написали тепер ще раз акт який вони як говорять відправили до Юриста і сказали очікувати звінка.
Так от ніхто нічого не купляйте в цьому магазині, Звонили на гарячу лінію разів з 5 і постійно чуємо нові відговорки.

Напомню що телефону немає ще навіть 14 днів з моменту купівлі. По закону України маємо повне право на повернення телефону або коштів.

За телефон заплатив, а його вже майже до місяця не бачу. Чудово

Достоинства:

Их нету

Недостатки:

Жахливе відношення

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 17 мая, 2018 год

Доброго дня. Валентин, шкодуємо про складнощі з Вашим пристроєм. Однак в даному випадку умови однакові для всіх, якщо в товарі є заявлений дефект, то повернення можливе лише на підставі висновку з сервісного центру.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917802 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее