Name: Залишились без покупки((
Item: АЛЛО
Rating: 3
Author: Наталя

› › ›

Наталя Украина, Київ Відгук додано 18 листопада, 2017 год 664 перегляда

Вже три роки користуюся послугами інтернет-магазину "Алло". Купувала собі мобільний, дітям планшети. Останній планшет купили буквально місяць тому. Завжди тішило обслуговування- швидко, якісно. Постійно слідкувала за розпродажами та акціями). Остання акція, знижка до 70% з 11 по 12 листопада, сподобалась,ще й нагода була. У молодшого сина день народження. Вирішила купити йому сенсорний телефон. Він давно хотів. Малому 9 років, тому щось дороге купувати немає сенсу. І акція якраз стала в нагоді. Вибрала телефон Lenovo 1010A20, була гарна знижка. Замовила. В неділю 12 листопада мені зателефонував менеджер та оформив мою заявку. Майже відразу прийшло смс, що доставка буде на 14 листопада, після 16,00, в магазин, який я замовила. Живу я недалеко від Києва, замовила в магазин, що був ближчий до роботи. Працюю я позмінно і якраз 15 лютого моя зміна і все складалося чудово! Але.....В понеділок, 13 листопада, приходить смс , що моє замовлення вже прибуло і строк його дії всього два дні. Я якраз їхала з нічної зміни і була майже вдома, в Боярці і вертатися до Києва якось........ не зовсім хотілося. Тому я відразу набрала телефон магазину та попросила, щоб мені залишили моє замовлення до 15 листопада, що я обов"язково прийду після роботи та заберу. На що мене з усією впевненістю завірили, що мій телефон буде мене чекати! Хоча навіть по календарику, він повинен був мене чекати з 13 по 15 липня включно! Я, відпрошуюся з роботи раніше, несусь в магазин і......................."Ваше замовлення вже поїхало назад, на склад. тому що Ви не забрали його вчасно"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Люди!!!!!!!!! Я ж звонила. просила, ви мені пообіцяли!!!!!!!!!! Чому таке відношення???????????? Як би я знала, що так буде, я б вернулася до Києва ще 13го листопада та забрала б своє замовлення!!!!!!!!!!!!! Дівчинка-продавець намагалася мені допомогти, дзвонила, просила щоб замовлення вернули, але............... на жаль................в цьому випадку клієнт виявився не правий(( Цей телефон на сайті був 2 155 грн ( по-моєму). зараз вже 1595 грн. По акції був 1419 грн! Але вже навіть не це головне. головне відношення! Малий залишився без подарунку. Точніше, подарунок буде, але вже не в той день , як очікувалося((( І вже навряд з магазину "Алло". Буду шукати альтернативу!

Переваги:

привітні продавці

Недоліки:

не можуть вирішити проблему. яку самі зробили, на користь покупця.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 19 листопада, 2017 год

Добрий день, Наталія, приносимо Вам вибачення за це виключення з правил за незручностями. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на елекстронну адресу [email protected] і ми докладемо максимум зусиль для вирішення питання.

Відповісти

Наталя (Украина, Київ) 26 листопада, 2017 год

Цікаво, навіщо ці пересилання по електронці, якщо на них ніхто не реагує?

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5810 відгуків / 918995 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка