Name: Залишились без покупки((
Item: АЛЛО
Rating: 3
Author: Наталя

› › ›

Наталя Украина, Київ Отзыв написан 18 ноября, 2017 год 664 просмотра

Вже три роки користуюся послугами інтернет-магазину "Алло". Купувала собі мобільний, дітям планшети. Останній планшет купили буквально місяць тому. Завжди тішило обслуговування- швидко, якісно. Постійно слідкувала за розпродажами та акціями). Остання акція, знижка до 70% з 11 по 12 листопада, сподобалась,ще й нагода була. У молодшого сина день народження. Вирішила купити йому сенсорний телефон. Він давно хотів. Малому 9 років, тому щось дороге купувати немає сенсу. І акція якраз стала в нагоді. Вибрала телефон Lenovo 1010A20, була гарна знижка. Замовила. В неділю 12 листопада мені зателефонував менеджер та оформив мою заявку. Майже відразу прийшло смс, що доставка буде на 14 листопада, після 16,00, в магазин, який я замовила. Живу я недалеко від Києва, замовила в магазин, що був ближчий до роботи. Працюю я позмінно і якраз 15 лютого моя зміна і все складалося чудово! Але.....В понеділок, 13 листопада, приходить смс , що моє замовлення вже прибуло і строк його дії всього два дні. Я якраз їхала з нічної зміни і була майже вдома, в Боярці і вертатися до Києва якось........ не зовсім хотілося. Тому я відразу набрала телефон магазину та попросила, щоб мені залишили моє замовлення до 15 листопада, що я обов"язково прийду після роботи та заберу. На що мене з усією впевненістю завірили, що мій телефон буде мене чекати! Хоча навіть по календарику, він повинен був мене чекати з 13 по 15 липня включно! Я, відпрошуюся з роботи раніше, несусь в магазин і......................."Ваше замовлення вже поїхало назад, на склад. тому що Ви не забрали його вчасно"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Люди!!!!!!!!! Я ж звонила. просила, ви мені пообіцяли!!!!!!!!!! Чому таке відношення???????????? Як би я знала, що так буде, я б вернулася до Києва ще 13го листопада та забрала б своє замовлення!!!!!!!!!!!!! Дівчинка-продавець намагалася мені допомогти, дзвонила, просила щоб замовлення вернули, але............... на жаль................в цьому випадку клієнт виявився не правий(( Цей телефон на сайті був 2 155 грн ( по-моєму). зараз вже 1595 грн. По акції був 1419 грн! Але вже навіть не це головне. головне відношення! Малий залишився без подарунку. Точніше, подарунок буде, але вже не в той день , як очікувалося((( І вже навряд з магазину "Алло". Буду шукати альтернативу!

Достоинства:

привітні продавці

Недостатки:

не можуть вирішити проблему. яку самі зробили, на користь покупця.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 ноября, 2017 год

Добрий день, Наталія, приносимо Вам вибачення за це виключення з правил за незручностями. Будь ласка, перешліть цей відгук із зазначенням міста, адреси магазину і Вашими контактними даними на елекстронну адресу [email protected] і ми докладемо максимум зусиль для вирішення питання.

Ответить

Наталя (Украина, Київ) 26 ноября, 2017 год

Цікаво, навіщо ці пересилання по електронці, якщо на них ніхто не реагує?

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5800 отзывов / 917814 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника