не компетентность интернет магазина Алло: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Andrey Gordienko Украина, Дніпро́ Відгук додано 12 жовтня, 2017 год 642 перегляда

04.10.2017 я в интернет магазине Алло заказал варочную поверхность Ventolux HSF640-N3G CEST (BLACK), № заказа 102311232.
05.10.2017 на отделении новой почты по ТТН № 20400063180647 мне выдали товар, коробка в которой находилась варочная поверхность, была уже затасканная (ненадлежащего качества) перемотана неоднократно не заводским скотчем, с явными вмятинами и потертостями.
Когда я начал вскрывать упаковку с представителем новой почты, было обнаружено; что внутри упаковочный пенопласт разорван, внутри все болталась, варочная поверхность горелки и стекло поцарапано.
Уверен, что сотрудники интернет магазина “Алло” намерено прислали мне поврежденный товар, а вдруг клиент не увидит и возьмет. Уверен, что царапины произошли не по вине сотрудников новой почты, т.к. не однократно получал товар с интернет магазинов, о чем был составлен акт несоответствия.
Почему сотрудники “Алло” стали обращаться к клиентам как второсортным или третьесортным лицам.
Звонок на горячую линию мне не помог, так как ни дали вразумительного ответа, почему так произошло и когда я получу свой товар в надлежащем качестве.
06.10.2017 я получил ответ от Вашей компании о том, что получу свой товар 12.10.2017 (ответ во вложении), 10.10.2017 получил смс на свой мобильный номер уже другой номер заказа 17265577 на 12.10.2017 но номера ТТН в нем не было указано.
Варочная поверхность Ventolux HSF640-N3G CEST (BLACK), № заказа 102311232 Вами была получена 07.10.2017 11:36:19 ТТН № 59000287252617
Звонки на Вашу горячую линию от 11.10.2017 как всегда не помогли, операторы кол – центра сообщили, что мне перезвонят и тишина второй день, для чего она Вам нужна не известно.
Ваши извинения и отписки мне как клиенту не интересны, так как они не решают и не решили мою проблему.
Хочу от Вас получить конструктивный ответ:

Переваги:

не обнаружил

Недоліки:

Нет желание становится лучше

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 12 жовтня, 2017 год

Добрый день. Андрей, приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Сейчас мы передали этот отзыв на руководителей и с Вами должны будут связаться для обратной связи в течение ближайшего времени.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5842 відгука / 920137 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше