Ужасный сервис "алло защита": Отзывы об АЛЛО

› › ›

Сергей Мандронь Соединенные Штаты Америки, Wilmington Отзыв написан 18 сентября, 2017 год 1361 просмотр

Покупал телефон вместе с "алло защитой"
И когда у меня сломался телефон я пошёл в магазин в котором покупал телефон. Там консультант запомнил документы, дал мне номер и сказал подзвонить чтобы оформить страховой случай . Я позвонил ,сказал проблему,мне сказали что в течении дня мне передзвонят до конца дня,но никто не передзвонил. Вечером я повонил сам, я сказал свою ситуацию и мне сказали что вам позвонят завтра в течении дня. На следующий день мне никто не перезвони , позвонил вечером и мне ответили что сегодня выходной ,позвоните завтра. Я позвонил утром ,сказал ситуацию ,оператор оформил,и отправил смс из адресом куда я должен отравить телефон . Я отправил телефон и спустя две недели я позвонил на тот номер куда звонил раньше мне сказали что мало времени прошло .Прошло три недели , ничего не произошло я опять звоню говорю ситуацию, мне дают номер сервисного нцентра, где типа ремонтируют мой телефон .Я позвонил ,сказал номер IMEI но они ответили что такой телефон они не ремонтируют. Я снова звоню ,говорю ситуацию и мне отвечают что возможно мне оператор дал НЕВЕРНЫЙ АДРЕС сервисного центра и я отправил не туда (на новой почте при отправке телефона я показывал смс которое мне прислал мне оператор)и они пересмотрят моё дело и перезвонят.
И я теперь жду чуда
И СКАЖИТЕ ,ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС??????? Я потерял столько время лучше б я заплатил сам за ремонт телефон был бы готов уже!!!! ОЧЕНЬ ХАЛАТНОЕ отношения к клиенту ,очень жаль , ни денег, ни телефон я наверное не увижу , опять что-то скажут и я буду виноват

Достоинства:

Очень вежливые консультанты

Недостатки:

Очень плохой и неудобный сервис "алло защита"

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 19 сентября, 2017 год

Добрый день. Сергей, приносим Вам извинения за неудобства связанные с сервисом. Пожалуйста, перешлите Ваш отзыв с указанием номера договора и Вашими контактными данными на электронный адрес [email protected] и мы передадим вопрос на ответственных сотрудников для содействия в его скорейшем решении.

Ответить

Сергей Мандронь (Украина, Миколаїв) 25 сентября, 2017 год

Ещё раз здравствуйте, телефон по-прежнему не пришёл, хотя и вы и девушка , которая звонила сказали ,что к концу прошлой недели будет выдан. И девушка предвзято разговаривала со мной, и сказала мол не понимает суть моих претензий и телефон будет выдан до конца недели (прошлой). И скажите мне пожалуйста ГДЕ МОЙ ТЕЛЕФОН?

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5809 отзывов / 918889 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее