Самый ужасный магазин!!!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Евгения Украина Відгук додано 26 червня, 2017 год 779 переглядів

Самый ужасный сервис, который я когда либо встречала!!!
Заказала в этой конторе палатку и уже сто раз пожалела об этом! С самого начала палатку отправили новой почтой и забыли положить чек и гарантийный талон. После моего обращения они 2 дня не понятно в чем разбирались и в итоге отправили мне чек на электронную почту. Гарантийный талон отправить так и не успели, так как проверит палатку я обнаружила что она ужасного качества и с недостатками в сборке!
Созвонивший с менеджером контакт центра палатка была отправлена обратно!
Итога никакого!
Менеджер предложил мне обмен на аналогичную, я естественно отказалась. Нет возможности ждать пока попадется нормальная.
Спустя 4 дня перезвонил "специалист по возвратам", если его конечно можно так назвать, и сказал что мне нужно писать заявление на имя производителя на диагностику палатки. По его словам это может занять от 2 недель до месяца! Я естественно отказалась. На что мне ответили что в таком случаи мы мол отправляем ее вам обратно с отказом!
Что простите? В каком же это интересно законе написано что покупатель должен разбираться с производителем? Палатка была куплена в магазине, а не у производителя напрямую! Какого черта я должна делать вашу работу и возвращать палатку производителю? В итоге на это мне так ничего ответить и не смогли. И вот после того звонка я уже четвертый день жду непонятно чего. Сотрудники сервисного центра на связи не выходят. В контакт центр было отправлено множество заявок, а реакции ноль! Сотрудники контакт центра ничего не могут нормально ответить. И скажите с какого это перепугу возврат денежных средств у вас в течении 14 дней?! Вы вообще Закон Украины в глаза видели? 3-7 дней максимум!
В общем если завтра до обеда ничего не решится жалобу в комитет защиты прав потребителей я вам гарантирую!

Переваги:

Никаких!

Недоліки:

Ваш магазин сплошной минус!

1 згоден

Коментарі до відгуку

Гость (Россия, Санкт-Петербург) 27 червня, 2017 год

Ч. 4 ст. 12 ЗУ "О защите прав потребителей": продавець повинен повернути сплачені гроші без затримки не пізніше тридцяти!!! днів з моменту повідомлення споживачем про розірвання договору.

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 27 червня, 2017 год

Добрый день. Евгения, мы приносим Вам извинения за этот инцидент и хотим помочь Вам с решением этого вопроса в рамках закона. Пожалуйста, перешлите этот отзыв с указанием Ваших контактных данных на электронный адрес [email protected] и мы постараемся отреагировать максимально быстро.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше