Name: отношение к заказчику просто ужасное
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Россия, Москва Відгук додано 25 червня, 2017 год 614 переглядів

интернет-магазин Алло очень разочаровал....заказа на магазин в своем городе надо ждать очень долго и не факт, что дождетесь,но если очень повезет и нервы железные, то дерзайте. Мы 2-го июня делали заказ на сумку для ноутбука. Никак не могли определиться и нам пообещали на магазин доставить две на выбор на 16-е число, на вопрос, почему так долго, ответили, что это технический сбой и сумки будут 6-го - 8-го числа. Да, одна пришла на магазин 10-го числа и все тишина..........Дождались 16-го числа, позвонили по горячей линии, нам сказали, что вышлют вторую 18-го, на вопрос, почему до сих пор не выслали, ответ один - технический сбой....повторюсь - заказ был сделан 2-го числа..... Через пару часов перезвонили и сообщили, что именно эту сумку доставить на магазин они не могут, только получить через Новую почту. С таким же успехом можно было бы заказать на другом сайте и получить ее в течении трех дней. Мы отказались, через несколько минут нам перезвонили и спросили, высылать заказ или нет.....ну понятно, что мы ответили...В результате всего, нам позвонили из магазина с вопросом, почему мы отказались от заказа.........
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 26 червня, 2017 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за этот инцидент. Мы уже общались по этому вопросу с Вами или же Вашими близкими в соцсети и, к сожалению, нам отказались предоставить данные для передачи этого вопроса на руководство для выявления причин сбоя в процессе. Возможно у Вас будет минута времени, чтобы переслать необходимую нам информацию, а именно Ваши контактные данные и номер заказа на электронный адрес [email protected] . Понимаем, что после доставленных неудобств Вы можете не захотеть этого делать, однако это очень бы нам помогло в улучшении качества обслуживания. Надеемся на Ваше понимание.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920844 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка