Name: отношение к заказчику просто ужасное
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Россия, Москва Отзыв написан 25 июня, 2017 год 614 просмотров

интернет-магазин Алло очень разочаровал....заказа на магазин в своем городе надо ждать очень долго и не факт, что дождетесь,но если очень повезет и нервы железные, то дерзайте. Мы 2-го июня делали заказ на сумку для ноутбука. Никак не могли определиться и нам пообещали на магазин доставить две на выбор на 16-е число, на вопрос, почему так долго, ответили, что это технический сбой и сумки будут 6-го - 8-го числа. Да, одна пришла на магазин 10-го числа и все тишина..........Дождались 16-го числа, позвонили по горячей линии, нам сказали, что вышлют вторую 18-го, на вопрос, почему до сих пор не выслали, ответ один - технический сбой....повторюсь - заказ был сделан 2-го числа..... Через пару часов перезвонили и сообщили, что именно эту сумку доставить на магазин они не могут, только получить через Новую почту. С таким же успехом можно было бы заказать на другом сайте и получить ее в течении трех дней. Мы отказались, через несколько минут нам перезвонили и спросили, высылать заказ или нет.....ну понятно, что мы ответили...В результате всего, нам позвонили из магазина с вопросом, почему мы отказались от заказа.........
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 26 июня, 2017 год

Добрый день. Татьяна, приносим извинения за этот инцидент. Мы уже общались по этому вопросу с Вами или же Вашими близкими в соцсети и, к сожалению, нам отказались предоставить данные для передачи этого вопроса на руководство для выявления причин сбоя в процессе. Возможно у Вас будет минута времени, чтобы переслать необходимую нам информацию, а именно Ваши контактные данные и номер заказа на электронный адрес [email protected] . Понимаем, что после доставленных неудобств Вы можете не захотеть этого делать, однако это очень бы нам помогло в улучшении качества обслуживания. Надеемся на Ваше понимание.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920844 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника