Name: Отвратительный сервис после покупки
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Dmitriy Volobyev

› › ›

Dmitriy Volobyev Исландия, Reykjavík Відгук додано 23 травня, 2017 год 813 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 20 апреля 2017г. в интернет магазине "Алло" мною был приобретен мобильный телефон, на второй день использования данного устройства выявился дефект. Было написано заявление на обмен данного товара на новый и 25 апреля в 13,00 компания получила телефон обратно. Многочисленные звонки на горячую линию компании не дали никакой информации кроме того что мобильный телефон находится в сервисном центре. На сегодняшний день 23 мая 2017г компания выслала мне обратно мобильный телефон указав что он имеет механические повреждения, но обратившись в сервисный центр компании Sony (телефон их торговой марки) выяснилось что данное устройство в официальном сервисном центре не было, а только они могут дать заключение по поводу механических повреждений. Получу телефон почитаю что там написал юридический отдел и будем готовить иск на защиту своих прав.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Dmitriy Volobyev (Нидерланды, Amsterdam) 23 травня, 2017 год

Нарекание было на микрофон телефона (меня не слышно собеседнику) а в отписке сказано что даный дефект не является критичным и не влияет на функционал мобильного телефона. Вот так.

P.S. продолжение следует

Відповісти

Dmitriy Volobyev (Украина, Київ) 23 травня, 2017 год

Получил описку датированую 27 апреля а отправлена 22 мая, быстро то как!!!

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 23 травня, 2017 год

Добрый день. Дмитрий, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и сроки обслуживания были превышены. Если при получении устройства Вы заметите какие-либо нарушения, просьба написать на электронный адрес [email protected] с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Мы вплотную займемся Вашим вопросом. Наша компания действует в рамках законодательства Украины и, если вдруг встречается обратный прецедент помимо нашей воли, мы обязательно тщательно занимаемся его разбирательством.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920844 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка