Name: Отвратительный сервис после покупки
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Dmitriy Volobyev

› › ›

Dmitriy Volobyev Исландия, Reykjavík Отзыв написан 23 мая, 2017 год 813 просмотров

Отзыв об АЛЛО по адресу Київ, пр. Московский 8 20 апреля 2017г. в интернет магазине "Алло" мною был приобретен мобильный телефон, на второй день использования данного устройства выявился дефект. Было написано заявление на обмен данного товара на новый и 25 апреля в 13,00 компания получила телефон обратно. Многочисленные звонки на горячую линию компании не дали никакой информации кроме того что мобильный телефон находится в сервисном центре. На сегодняшний день 23 мая 2017г компания выслала мне обратно мобильный телефон указав что он имеет механические повреждения, но обратившись в сервисный центр компании Sony (телефон их торговой марки) выяснилось что данное устройство в официальном сервисном центре не было, а только они могут дать заключение по поводу механических повреждений. Получу телефон почитаю что там написал юридический отдел и будем готовить иск на защиту своих прав.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Dmitriy Volobyev (Нидерланды, Amsterdam) 23 мая, 2017 год

Нарекание было на микрофон телефона (меня не слышно собеседнику) а в отписке сказано что даный дефект не является критичным и не влияет на функционал мобильного телефона. Вот так.

P.S. продолжение следует

Ответить

Dmitriy Volobyev (Украина, Київ) 23 мая, 2017 год

Получил описку датированую 27 апреля а отправлена 22 мая, быстро то как!!!

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 23 мая, 2017 год

Добрый день. Дмитрий, сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай и сроки обслуживания были превышены. Если при получении устройства Вы заметите какие-либо нарушения, просьба написать на электронный адрес [email protected] с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных. Мы вплотную займемся Вашим вопросом. Наша компания действует в рамках законодательства Украины и, если вдруг встречается обратный прецедент помимо нашей воли, мы обязательно тщательно занимаемся его разбирательством.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920846 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника