Name: Ужасное обслуживание
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Татьяна А.

› › ›

Татьяна А. Украина Відгук додано 10 квітня, 2017 год 545 переглядів

Почему в магазине Алло отказываются менять товар, если еще не прошло 14 дней с момента покупки? На сайте товар есть в наличии в магазине, а на деле - нет. Обслуживают долго, не знают элементарных вещей. На мою просьбу решить вопрос с бракованным защитным стеклом, сотрудник Алло сказал, что с ним все нормально, и его можно наклеить на экран, фронтальная камера на котором НЕ сливается с дисплеем, а выпирает. При этом второй, при мне, начал рассказывать ему, что на самом деле такого делать нельзя. Складывается такое впечатление, что "компания" пооткрывала магазинов во всех городах, при этом любой желающий, не имеющий понятия в электронике, можеть стать там продавцом-консультантом. А, если бы мне наклеили стекло, а потом такой умник сказал бы - ой, простите, а мы и не знали, что на вашем телефоне такая камера... Сотрудники магазина Алло крайне некомпетентны и работают так, словно делают тебе одолжение. Обслуживание на нуле. И обещанной Fishki тоже ждать, видимо, не стоит.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 11 квітня, 2017 год

Добрый день. Татьяна, сожалеем, что Вы столкнулись с подобными неудобствами в нашей компании. Мы благодарны Вам за Ваш отзыв и будем еще более благодарны, если Вы перешлете его с указанием Ваших контактных данных, города, адреса магазина и даты обращения на электронный адрес [email protected] . Также, просьба дополнить данный отзыв информацией касательно обмена товара - какая причина обмена модели и на каких основаниях отказали в обмене. Мы свяжемся с Вами, уточним все моменты более подробно и передадим вопрос на руководство для его дальнейшего рассмотрения и принятия необходимых решений.

Відповісти

Татьяна А. (Украина, Ужгород) 15 квітня, 2017 год

На мое обращение отреагировали, спасибо. Вопрос решен.

Очень хотелось бы, чтобы это была случайность, а не закономерность.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920846 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка