Name: Ужасное обслуживание
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Татьяна А.

› › ›

Татьяна А. Украина Отзыв написан 10 апреля, 2017 год 545 просмотров

Почему в магазине Алло отказываются менять товар, если еще не прошло 14 дней с момента покупки? На сайте товар есть в наличии в магазине, а на деле - нет. Обслуживают долго, не знают элементарных вещей. На мою просьбу решить вопрос с бракованным защитным стеклом, сотрудник Алло сказал, что с ним все нормально, и его можно наклеить на экран, фронтальная камера на котором НЕ сливается с дисплеем, а выпирает. При этом второй, при мне, начал рассказывать ему, что на самом деле такого делать нельзя. Складывается такое впечатление, что "компания" пооткрывала магазинов во всех городах, при этом любой желающий, не имеющий понятия в электронике, можеть стать там продавцом-консультантом. А, если бы мне наклеили стекло, а потом такой умник сказал бы - ой, простите, а мы и не знали, что на вашем телефоне такая камера... Сотрудники магазина Алло крайне некомпетентны и работают так, словно делают тебе одолжение. Обслуживание на нуле. И обещанной Fishki тоже ждать, видимо, не стоит.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 11 апреля, 2017 год

Добрый день. Татьяна, сожалеем, что Вы столкнулись с подобными неудобствами в нашей компании. Мы благодарны Вам за Ваш отзыв и будем еще более благодарны, если Вы перешлете его с указанием Ваших контактных данных, города, адреса магазина и даты обращения на электронный адрес [email protected] . Также, просьба дополнить данный отзыв информацией касательно обмена товара - какая причина обмена модели и на каких основаниях отказали в обмене. Мы свяжемся с Вами, уточним все моменты более подробно и передадим вопрос на руководство для его дальнейшего рассмотрения и принятия необходимых решений.

Ответить

Татьяна А. (Украина, Ужгород) 15 апреля, 2017 год

На мое обращение отреагировали, спасибо. Вопрос решен.

Очень хотелось бы, чтобы это была случайность, а не закономерность.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920846 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника