Не так!!!: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Геннадій Украина, Київ Відгук додано 9 березня, 2017 год 559 переглядів

У відповіді представника Алло побачив "В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр".
Зверніть увагу, що це не відповідає дійсності у силу того, що сервісний центр не наділений повноваженнями щодо проведення експертиз. Сервісний центр може надати висновок, який за законом не є висновком експертизи. Експертизу проводять лише експертні підприємства, що мають ліцензію.
До того моменту, поки незалежна!!! експертиза!!! не встановила, що недолік виник з вини споживача, вважається, що саме продавець/виробник є винним у ньому. У цьому питанні законом закріплена презумпція невинуватості за споживачем.
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 9 березня, 2017 год

Доброго дня. Геннадій, підкажемо, що підставою для повернення є висновок з авторизованого сервісного центру. Так як без цього відсутня можливість визначити з чиєї саме вини сталася поломка товару. Або в ході експлуатації, або з вини виробника. Наприклад придбаний телефон був залитий водою. Зовні це визначити можливість може бути відсутньою і визначити даний момент зможе лише сертифікований фахівець і, в подібному випадку, в поверненні товару буде відмовлено, так як цей випадок не підпадає під гарантійні зобов'язання.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920846 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше