Не так!!!: Отзывы об АЛЛО

› › ›

Геннадій Украина, Київ Отзыв написан 9 марта, 2017 год 559 просмотров

У відповіді представника Алло побачив "В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр".
Зверніть увагу, що це не відповідає дійсності у силу того, що сервісний центр не наділений повноваженнями щодо проведення експертиз. Сервісний центр може надати висновок, який за законом не є висновком експертизи. Експертизу проводять лише експертні підприємства, що мають ліцензію.
До того моменту, поки незалежна!!! експертиза!!! не встановила, що недолік виник з вини споживача, вважається, що саме продавець/виробник є винним у ньому. У цьому питанні законом закріплена презумпція невинуватості за споживачем.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 9 марта, 2017 год

Доброго дня. Геннадій, підкажемо, що підставою для повернення є висновок з авторизованого сервісного центру. Так як без цього відсутня можливість визначити з чиєї саме вини сталася поломка товару. Або в ході експлуатації, або з вини виробника. Наприклад придбаний телефон був залитий водою. Зовні це визначити можливість може бути відсутньою і визначити даний момент зможе лише сертифікований фахівець і, в подібному випадку, в поверненні товару буде відмовлено, так як цей випадок не підпадає під гарантійні зобов'язання.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5849 отзывов / 920848 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее