За свої гроші-не якісний товар та неякісні послуги: Відгуки про АЛЛО

› › ›

Вікторія Украина, Полтава Відгук додано 17 лютого, 2017 год 659 переглядів

03.11.2016 купила телефон самсунг j5,при цьому одразу ж працівник магазину за мої кошти поклеїв захисне скло,яке на жаль,через 2 тижні частково відклеїлось. При зверненні в магазин Алло в іншому місті (оскільки проживаю і купувала в різних містах) щодо поклейки нового скла,працівник повідомив,що поклейка нового скла тільки за мої кошти!!! За неякісно надані послуги працівником магазину Алло,покупець має платити двічі???
Щодо самого телефону: За 3 місяці користування , телефон був тричі відправлений в авторизований сервісний центр по причині некоректного працювання мікрофону,де його перший раз перепрошили і повернули, при цьому пошкодження не полагодили. Вдруге, в телефоні замінили плату ,але мікрофон як не працював коректно так і не працює (((( Втретє,телефон тестували 10 днів і як мені пояснили, ними пошкодження в мікрофон не виявлено. Навіть , за третім разом не зробили відмітку в документах, Що телефон перебував втретє у сервісному центрі. На мої неодноразові прохання замінити неякісний телефон на телефон належної якості-мені відмовили,мотивуючи тим,що з ним все гаразд. Якщо так, тоді чому телефон перепрошивали та ЗАМІНИЛИ ПЛАТУ??? Неодноразові звернення на гарячу лінію Алло-результату не дало.Як висновок, За свої гроші-отримуєшь неякісний товар та неякісні послуги!!!Маю намір звертатися у суд. На жаль, НЕ РЕКОМЕНДУЮ користуватися послугами магазину Алло.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 23 лютого, 2017 год

Доброго дня. Вікторія, приносимо вибачення за незручності. Ми шкодуємо, що з Вашим пристроєм стався гарантійний випадок і розуміємо Ваші емоції, але процедура повернення товару однакова для всіх і в даній ситуації, повернення може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Дякуємо Вам за відгук про АЛЛО. Всього найкращого. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5849 відгуків / 920849 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше