АЛЛО
РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее
Техника
Попытка продать неисправную технику - Отзывы об АЛЛО
2 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Согласно ч.4 ст.13 Закона Украины "О защите прав потребителей", Споживач має право розірвати укладений на відстані договір шляхом повідомлення продавця (виконавця) про це протягом чотирнадцяти днів з моменту підтвердження інформації або з моменту одержання товару чи першої поставки товару... У разі продажу матеріальних речей їх повернення також свідчить про розірвання договору. **************То есть вернув товар, вы разорвали договор.
Согласно абз.2 ч.7 ст.12 закона Украины "О защите прав потребителей", Знищення, пошкодження або псування продукції, що сталося не з вини споживача, не позбавляє споживача права на розірвання договору. Зменшення вартості продукції внаслідок відкриття упаковки, огляду чи перевірки продукції не позбавляє права споживача на розірвання договору. ************* Значит тот факт, что товар не рабочий, не является основанием для отказа от возврата средств.
Проблема может возникнуть, если уже прошло 14 дней с момента покупки, из-за того, что вы просили не вернуть деньги (расторгнуть договор), а обменять товар.
Но, есть выход. Согласно абз.4 ч.7 ст.12 закона, Якщо підтвердження інформації не відповідає вимогам частини третьої цієї статті, строк, протягом якого споживач має право розірвати договір, становить дев'яносто днів з моменту одержання такої інформації. *********** 99%, что подтверждение информации от продавца не соответствует ч.3 ст. 12 (как минимум, до вашего ведома не довели в письменном виде "порядок прийняття претензії"). Значит у вас есть 90 дней, чтобы расторгнуть договор.
Подавайте в суд, по месту жительства, бесплатно. Ответчик (Алло, а может и не Алло, смотрите документы) будет давить на то, что в случае обнаружения поломки надо сдавать на гарантийный ремонт по ст.8 закона, а ст.9 допускает возврат "товару належної якості". Вы должны отстаивать, что эти утверждения безосновательные, т.к. ваши отношения регулируются ст.ст. 12 и 13 закона, где чётко указано, что можно вернуть товар, который пришёл к вам нерабочим.
Удачи