Name: купили телефон
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Украина, Київ Відгук додано 13 грудня, 2016 год 783 перегляда

Здравствуйте,купили в магазине АЛЛО телефон по адресу Кривой Рог д.Мусоргского 20.Консультант вроде все показал все провертел,но оказалось не так пришли домой я сфотографировала ребенка оказалось что качество фото ужасное и совсем не 5 мегапикселей как написано и моргает экран.Не смогли пойти в магазин на следующий день так как попали с ребенком в больницу.Выписались пришли в маг.нам сказали нет администратора прейдите в вторник,пришли сказали что камера плохая нет четкости фото,что тел.моргает и при перелистывании фото выскакивает черная полоса,на что нам сказали что это наша вина мы где-то его уронили ,а за камеру вообще ничего не сказали,мы в шоке.Мы его не роняли,тел. просто бракованный и все.Обслуживание ужасное.Нас сказали пишите заявление на юриста пусть разбираются и все.Мы решили будем писать в полицию заявление пусть разбираются с этим.Мало того что продали бракованный тел.и отказались менять,так и еще консультант при оформлении оплаты частями всучил нам сертификат на 500грн. сказал тип если мы его не возьмем у нас будет процент переплата по тел.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2016 год

Добрый день. Евгений, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был продан абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид, работу устройства и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5850 відгуків / 920856 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка