Name: купили телефон
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Евгений

› › ›

Евгений Украина, Київ Отзыв написан 13 декабря, 2016 год 783 просмотра

Здравствуйте,купили в магазине АЛЛО телефон по адресу Кривой Рог д.Мусоргского 20.Консультант вроде все показал все провертел,но оказалось не так пришли домой я сфотографировала ребенка оказалось что качество фото ужасное и совсем не 5 мегапикселей как написано и моргает экран.Не смогли пойти в магазин на следующий день так как попали с ребенком в больницу.Выписались пришли в маг.нам сказали нет администратора прейдите в вторник,пришли сказали что камера плохая нет четкости фото,что тел.моргает и при перелистывании фото выскакивает черная полоса,на что нам сказали что это наша вина мы где-то его уронили ,а за камеру вообще ничего не сказали,мы в шоке.Мы его не роняли,тел. просто бракованный и все.Обслуживание ужасное.Нас сказали пишите заявление на юриста пусть разбираются и все.Мы решили будем писать в полицию заявление пусть разбираются с этим.Мало того что продали бракованный тел.и отказались менять,так и еще консультант при оформлении оплаты частями всучил нам сертификат на 500грн. сказал тип если мы его не возьмем у нас будет процент переплата по тел.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2016 год

Добрый день. Евгений, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что Ваша покупка не оправдала ожиданий. Также позвольте объяснить сложившуюся ситуацию, Вам был продан абсолютно новый товар от производителя, при получении Вы можете проверить внешний вид, работу устройства и комплект поставки. В случае, если дефект обнаруживается уже после того, как товар вынесен за пределы пункта выдачи, товар в обязательном порядке отправляется на экспертизу в авторизованный сервисный центр (по закону о защите прав потребителей). Срок проведения экспертизы - до 14 дней, в ходе которой квалифицированные специалисты сервисного центра определяют был ли дефект в товаре изначально, или товар поврежден в ходе эксплуатации. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5850 отзывов / 920858 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника