Name: Развод. Не ведитесь на услугу екстра замена.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Соединенные Штаты Америки, Newark Відгук додано 12 грудня, 2016 год 798 переглядів

Покупали с мужем телефон ASUS в мае 2016г. в магазине АЛЛО в Николаеве. В декабре этого же года перестал работать экран. Так как при покупке была оформлена услуга екстра замена ( 10% от стоимости телефона) решили отправить на ТОВ "ЕКТА СЕРВИС" на замену. Через неделю нам вернули телефон отказав в замене по причине найденой царапины сбоку на корпусе. Сотрудники магазина указали что этот дефект не является причиной в отказе. Так и ничего не решив с заменой отдали телефон на гарантийный ремонт. И тут сотрудник АЛЛО сказал что и в ремонте нам могут отказать, потому что на корпусе царапина. Это что за лохотрон такой. Причем здесь корпус к тому что телефон не включается. Тогда пусть ваши сотрудники предупреждают какое состояние телефона должно быть если люди захотят заменить его на другой. На него что недышать и не пользоваться. Так получается.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 15 грудня, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что само наличие царапины не может послужить отказом в гарантийном ремонте, за исключения случаев, когда царапина вызвана механическим повреждением послужившим причиной неисправности, что определяется в серивсном центре в ходе гарантийного обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5850 відгуків / 920856 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка