Name: Развод. Не ведитесь на услугу екстра замена.
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Соединенные Штаты Америки, Newark Отзыв написан 12 декабря, 2016 год 798 просмотров

Покупали с мужем телефон ASUS в мае 2016г. в магазине АЛЛО в Николаеве. В декабре этого же года перестал работать экран. Так как при покупке была оформлена услуга екстра замена ( 10% от стоимости телефона) решили отправить на ТОВ "ЕКТА СЕРВИС" на замену. Через неделю нам вернули телефон отказав в замене по причине найденой царапины сбоку на корпусе. Сотрудники магазина указали что этот дефект не является причиной в отказе. Так и ничего не решив с заменой отдали телефон на гарантийный ремонт. И тут сотрудник АЛЛО сказал что и в ремонте нам могут отказать, потому что на корпусе царапина. Это что за лохотрон такой. Причем здесь корпус к тому что телефон не включается. Тогда пусть ваши сотрудники предупреждают какое состояние телефона должно быть если люди захотят заменить его на другой. На него что недышать и не пользоваться. Так получается.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 15 декабря, 2016 год

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Подскажем, что само наличие царапины не может послужить отказом в гарантийном ремонте, за исключения случаев, когда царапина вызвана механическим повреждением послужившим причиной неисправности, что определяется в серивсном центре в ходе гарантийного обслуживания. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5850 отзывов / 920858 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника