Name: Алло паршивая компания-обманщик
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Анна Александровна

› › ›

Анна Александровна Украина, Запоріжжя Відгук додано 8 вересня, 2016 год 794 перегляда

Відгук про АЛЛО за адресою Бердянськ, пр.Труда 31-Е 24.06.16 купила телефон Nomi i504 Dream Black с экстра-заменой.Проработал без нареканий не долго.Помимо того,что микрофон в телефоне полное г....о собеседник меня практически не слышит, телефон сильно греется, программы из него не удаляются, не удаляются иконки на рабочем столе, сам листает страницы в интеренете, при подключении его к ноутбуку изображение на экране дергалось из стороны в сторону(перезагрузка не помогла).Короче говоря, сей аппарат того не стоит В магазине обещали возврат средств в виде сертификата на полную стоимость данного аппарата.Отправила телефон в Экта сервис , они вернули мне аппарат и сказали, что он отлично работает и деффектов нет.Звонила на горячую линию Экта сервиса, результата 0.Звонок на горячую линию Алло так же не дал никаких результатов.Только предложили отправить телефон на сервис из самого салона, после чего, я должна буду забрать это чудо техники и пользоваться ним.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С АЛЛО.Свои обязательства перед покупателем не выполняют.Я заплатила за "экстра замену" в итоге осталась без денег и телефона, зато теперь сплошная нервотрепка.Услуга "Экстра замена" полный лохотрон.У вас не будет ни аппарата, ни денег.Спасибо,вам, до этого случая я была вашим постоянным клиентам.Это была последняя покупка в вашем магазине.

Коментарі до відгуку

Екта Сервіс (Украина, Київ) 6 жовтня, 2016 год

Уважаемая Анна Александровна!

За все время предоставления услуги Экстра Замена, наша компания осуществила более 500 000 замен оборудования, по которому подтвердилась гарантийная неисправность.

Хотим Вас заверить, что компания Экта Сервис действует исключительно в рамках публичного договора, заявление-присоединение к которому Вы подписывали в магазине Алло, при покупке устройства. Согласно условий данного договора, услуга Экстра Замена осуществляет замену оборудования только если подтверждается поломка по вине производителя. В случае, если на заводских настройках дефекты не проявляются, замена не осуществляется.

Если Вы не согласны с решением, которое получили от нас, можете обратится самостоятельно в любой авторизованный сервисный центр по марке Nomi и, если получите от них документ, подтверждающий наличие неисправности по вине производителя, мы с радостью заменим Вам телефон.

Также Вы можете повторно отправить Ваше оборудование в нашу компанию для проведения дополнительной диагностики.

В случае возникновения каких-либо вопросов относительно услуг нашей компании, будем рады ответить на них по телефону 0 800 505 122.

С уважением, ООО «Экта Сервис».

Відповісти

Анна Александровна 23 грудня, 2018 год

у вас ответ был, что аппарат был вскрыт в ремонте третьим лицом, а это уже полный бред.зачем обращаться к третьему лицу, если оплачена страховка и есть гарантия? вы всёврёти!)))

Відповісти

Відповідь представника АЛЛО 9 вересня, 2016 год

Добрый день. Анна Александровна, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5845 відгуків / 920226 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка