Name: Алло паршивая компания-обманщик
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Анна Александровна

› › ›

Анна Александровна Украина, Запоріжжя Отзыв написан 8 сентября, 2016 год 793 просмотра

Отзыв об АЛЛО по адресу Бердянськ, пр.Труда 31-Е 24.06.16 купила телефон Nomi i504 Dream Black с экстра-заменой.Проработал без нареканий не долго.Помимо того,что микрофон в телефоне полное г....о собеседник меня практически не слышит, телефон сильно греется, программы из него не удаляются, не удаляются иконки на рабочем столе, сам листает страницы в интеренете, при подключении его к ноутбуку изображение на экране дергалось из стороны в сторону(перезагрузка не помогла).Короче говоря, сей аппарат того не стоит В магазине обещали возврат средств в виде сертификата на полную стоимость данного аппарата.Отправила телефон в Экта сервис , они вернули мне аппарат и сказали, что он отлично работает и деффектов нет.Звонила на горячую линию Экта сервиса, результата 0.Звонок на горячую линию Алло так же не дал никаких результатов.Только предложили отправить телефон на сервис из самого салона, после чего, я должна буду забрать это чудо техники и пользоваться ним.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИКОГДА С АЛЛО.Свои обязательства перед покупателем не выполняют.Я заплатила за "экстра замену" в итоге осталась без денег и телефона, зато теперь сплошная нервотрепка.Услуга "Экстра замена" полный лохотрон.У вас не будет ни аппарата, ни денег.Спасибо,вам, до этого случая я была вашим постоянным клиентам.Это была последняя покупка в вашем магазине.

Комментарии к отзыву

Екта Сервіс (Украина, Київ) 6 октября, 2016 год

Уважаемая Анна Александровна!

За все время предоставления услуги Экстра Замена, наша компания осуществила более 500 000 замен оборудования, по которому подтвердилась гарантийная неисправность.

Хотим Вас заверить, что компания Экта Сервис действует исключительно в рамках публичного договора, заявление-присоединение к которому Вы подписывали в магазине Алло, при покупке устройства. Согласно условий данного договора, услуга Экстра Замена осуществляет замену оборудования только если подтверждается поломка по вине производителя. В случае, если на заводских настройках дефекты не проявляются, замена не осуществляется.

Если Вы не согласны с решением, которое получили от нас, можете обратится самостоятельно в любой авторизованный сервисный центр по марке Nomi и, если получите от них документ, подтверждающий наличие неисправности по вине производителя, мы с радостью заменим Вам телефон.

Также Вы можете повторно отправить Ваше оборудование в нашу компанию для проведения дополнительной диагностики.

В случае возникновения каких-либо вопросов относительно услуг нашей компании, будем рады ответить на них по телефону 0 800 505 122.

С уважением, ООО «Экта Сервис».

Ответить

Анна Александровна 23 декабря, 2018 год

у вас ответ был, что аппарат был вскрыт в ремонте третьим лицом, а это уже полный бред.зачем обращаться к третьему лицу, если оплачена страховка и есть гарантия? вы всёврёти!)))

Ответить

Ответ представителя АЛЛО 9 сентября, 2016 год

Добрый день. Анна Александровна, приносим извинения за неудобства. Сожалеем, что с Вашим устройством произошел гарантийный случай. Но процедура возврата товара одинакова для всех и в данной ситуации, возврат может быть произведён по решению сервисного центра после диагностики. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам еще.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5801 отзыв / 917933 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника