Name: Некачественное обслужиние по гарантии
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина Відгук додано 25 липня, 2016 год 595 переглядів

Купили телефон Fly осенью 2014в магазине Алло г.Харьков, пр.Гагарина, 20. Гарантию дали два года. 5 июня 2016 обратились по гарантии, нас направили в сервисный центр, в этот же день отдали телефон в сервисный центр, там сказали, что ответ или ремонт сделают в течении месяца. Прошел месяц позвонили, сказали ждут деталь подождать нужно еще максимум неделю. Через неделю дали такой же ответ, что и в первый раз. Последний раз позвонила 15 июля, сказали что еще ждут деталь. 25 июля поехали в сервисный центр там нам дали заключение, что существенный недостаток ремонту не подлежит. Поехали в магазин там сказали, что деньги вернуть не могут, т.к. нужно проверить на подлинность заключение с сервисного центра(просто бред сами отправили в этот сервисный центр и потом еще проверяют с него заключение или нет). Теперь ждем когда вернут деньги (в магазине сказали, что до 14 дней это может длится). Просто обидно, что когда покупаешь, то все отлично и быстро, как что-то случилось(причем не по нашей вине), то начинается длинющая тягомотина с посыланием то туда, то обратно. Где же нормальное человеческое отношение к покупателям, которые сделали выбор в пользу вашего магазина. В дальнейшем не хочется больше иметь дело с Алло. А очень жаль(((((

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 27 липня, 2016 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5850 відгуків / 920866 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка