Name: Некачественное обслужиние по гарантии
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина Отзыв написан 25 июля, 2016 год 595 просмотров

Купили телефон Fly осенью 2014в магазине Алло г.Харьков, пр.Гагарина, 20. Гарантию дали два года. 5 июня 2016 обратились по гарантии, нас направили в сервисный центр, в этот же день отдали телефон в сервисный центр, там сказали, что ответ или ремонт сделают в течении месяца. Прошел месяц позвонили, сказали ждут деталь подождать нужно еще максимум неделю. Через неделю дали такой же ответ, что и в первый раз. Последний раз позвонила 15 июля, сказали что еще ждут деталь. 25 июля поехали в сервисный центр там нам дали заключение, что существенный недостаток ремонту не подлежит. Поехали в магазин там сказали, что деньги вернуть не могут, т.к. нужно проверить на подлинность заключение с сервисного центра(просто бред сами отправили в этот сервисный центр и потом еще проверяют с него заключение или нет). Теперь ждем когда вернут деньги (в магазине сказали, что до 14 дней это может длится). Просто обидно, что когда покупаешь, то все отлично и быстро, как что-то случилось(причем не по нашей вине), то начинается длинющая тягомотина с посыланием то туда, то обратно. Где же нормальное человеческое отношение к покупателям, которые сделали выбор в пользу вашего магазина. В дальнейшем не хочется больше иметь дело с Алло. А очень жаль(((((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 27 июля, 2016 год

Добрый день. Анна, приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и помочь в решении Вашего вопроса. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв об АЛЛО. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5850 отзывов / 920866 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника