Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Artem

› › ›

Artem Украина, Киев Відгук додано 21 серпня, 2014 год 809 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Київ, пр. Московский 8 купив телефон 31.01.2014, , а 16.07.2014 здав телефон на гарантійне обслуговування; через місяць телефон повернули з заводськими налаштуваннями, хоча причина "відсутність звязку за межами міста" тобто телефон працював лише у великих містах, а за містом хоч і під антеною стій покриття не було. після ремонту який тривав місяць проблеми не усунуто, але появилися ще дві: почав пропадати ззвязок коли їдеш в машині на швидкості більше 30км. і він подешевів у ціні!!!!!! здав його ще раз на ремонт і зателефонував оператору з питанням що робити якщо повернеться знову з неусунутими проблемами!? Відповідь оригінальна))) будемо відправляти поки не закінчиться гарантія, але у мене є додаткова гарантія 2 РОКИ!!!!! питання що 2 роки без телефона ходити???!!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 22 серпня, 2014 год

Добрий день. Артем, приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Згідно закону «Про захист прав споживачів» ст.9 «Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд.» А також ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи.» Повернення товару може бути проведено за рішенням сервісного центру після діагностики. Сподіваємося, що даний інцидент не вплине на Ваше ставлення до компанії в цілому. Дякуємо Вам за відгук. Всього доброго. Звертайтеся до нас ще.

Відповісти

Артем (Украина, Киев) 23 серпня, 2014 год

Шановне представництво компанії "Алло" ви зіслались на ст. 8 «Товар підлягає поверненню / обміну в разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару підтверджених висновком експертизи. (де взяти той висновок? хто має замовляти дану експертизу? і скільки часу це займе? та хто компенсує мені всі незручності тобто неможливістю користуватися послугами (товаром) який я придбав у вашому магазині. дане гарантійне обслуговування і халатність сервісного центру призвела до того що я втратив можливість повноцінно користуватися своїми правами і виконувати свою роботу, адже даний телефон я придбав з певною митою і для певних цілей)

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917780 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка