Відгуки про АЛЛО: Добрый день! <br />Мною был приобретен терминал HTC...

› › ›

Ольга Украина Відгук додано 19 липня, 2014 год 847 переглядів

Відгук про АЛЛО за адресою Дніпро, ул. Карла Либкнехта, 4Д Добрый день!
Мною был приобретен терминал HTC Desire 300 White 21.06.2014 г. и ПО (торговая точка №2883 Днепропетровск ,ул.Титова ,36 ТЦР "Аполло" )
В связи с некорректной работой ПО (при перемещении приложений на КП они уничтожаются, не включается камера ) терминал сдан в сервисный центр . В акте прийома товара указана дата обслуживания 14 дней ,срок транспортировки 0 дней .
19.07.2014 г. по телефону обратилась к директору торговой точки №2883 Владимиру, никакой информации не получила ,хотя срок обслуживания закончен 18.07.2014 г. По словам Владимира ,он 21.07.14 только созвонится с сервисным центром , т.к. в субботу и в воскресенье сервисный центр выходной Так же 4 раза звонила на горячую линию .Каждый раз якобы принимали заявку ,но когда перезванивала ,другой оператор сообщал ,что он не видит поданной заявки .

Прошел месяц с дня приобретения терминала ,но у меня нет возможности им пользоваться. Информацию не могу получить.Подскажите,пожалуйста, это такое отношение к своим обязанностям ваших работников ?Неужели только в судебном порядке можно общаться с вашей организацией.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 21 липня, 2014 год

Добрый день. Ольга, приносим извинения за доставленные неудобства. Уверены, что подобная ситуация скорее исключение, чем правило и нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобным. Подскажите, пожалуйста, контактный номер телефона, для того чтобы мы могли связаться с Вами и урегулировать этот вопрос. Просим продублировать Ваше обращение с указанием контактных данных на адрес электронной почты [email protected]. Спасибо Вам за отзыв. Всего доброго. Обращайтесь к нам ещё.

Відповісти

Пантилемоненко Ольга Владимировна (Украина, Днепропетровск) 21 липня, 2014 год

Какую информацию Вам предоставить. В моем письме есть Фамилия,имя, моб.телефон,эл.адрес

Конкретно что еще нужно?

Відповісти

Сергій Карпін (Украина, Одесса) 19 липня, 2014 год

Таки да надо с этими тварями разговаривать, для начала, буквой закона! Ибо добрых слов они не понимают принципиально.

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5800 відгуків / 917801 перегляд

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше