Отзывы об АЛЛО: Хронология покупки товара в сети магазинов "Алло":1....

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 3 марта, 2014 год 716 просмотров

Хронология покупки товара в сети магазинов "Алло":

1. Покупали по безналу терминал Nоkia Lumia 925 Black (счет № 14100845 от 19.02.14 года).
2. Терминал привезли 24.02.14 года без приходных документов и налоговой
3. Упаковка терминала ВСКРЫТА
4. При проверке мною работоспособности телефона возникает конфликт с курьером (Костюченко Дмитрий Юрьевич). Курьер заявляет, что у него нет времени на то, чтобы я включил и проверил исправность телефона и начинает ЗАБИРАТЬ у меня телефон! (ВИДЕО КОНФЛИКТА ЕСТЬ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ БУДЕТ ВЫЛОЖЕНО В YOUTUBE).
5. Не успев проверить я делаю отметку в курьерских документах что не имею претензий по количеству. Слово качество зачеркиваю.
6. После видеофиксации случившегося, курьер убегает забыв забрать даже Доверенность на получение товара.
7. Через 2 часа приезжает другой человек за доверенностью и привозит приходные документы на товар (курьер обещал через 2-3 дня!!!)
8. При проверке телефона обнаруживается дефект: неисправен динамик.
9. 25 февраля (утром) я отвожу телефон в сервисный центр на пр-т. Московской, 8 с требованием замены на аналогичный (Акт приемки товара от 25.02.14 года, приемщик Корниенко В.Б.). Срок замены товара - 3 дня.
10. В четверг 27 февраля я трижды разговаривал с по ГАРЯЧЕЙ ЛИНИИ и мне трижды обещали обратную связь специалистов с указанием точных сроков предоставления нового телефона. НИКТО не отзвонился.
11. 28 февраля я повторно трижды за день звонил по гарячей лини. Обещания были аналогичны. К сожалению - результат тоже.
12. Сегодня 3 марта 2014 года: на ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ мне снова обещают... Спрашиваю фамилию и имя - не называют. Говорит просто - Елена.
Более в Вашем магазине НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ БУДУ СОВЕТОВАТЬ.
3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя АЛЛО 3 марта, 2014 год

Добрый день! Вячеслав, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию ответственным специалистам и в ближайшее время с Вами свяжутся для решения вопроса.

Ответить

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5803 отзыва / 918165 просмотров

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее