Name: Заміна товара
Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 11 лютого, 2023 год 9 переглядів

Замовив Xiaomi Redmi Note 10 Pro 8/256 Onyx Gray через інтернет магазин Алло, забирав в магазині Liffe. Дуже зрадів що товар надійшов на другий день. Коли прийшов, то виявилось що коробка вскрита і мене ніхто за здалегіть не попередив. Ну добре, вмикнули, все запрацювало, але чи заражаеться цей девайс на місті не перевірялі, та я і не вимагав, та й зря. Дома зробивши всі налаштування через 2ч зарядка сіла до 5%, підключили до зарядки, та цей девайс не заряжається, а потім геть потух, зрозуміло, сіла батарея. Я зразу звернувся до магазину де забирав смартфон. Там зразу сказали шо закажуть замєну, я почекав, заміна прийшла, але дозволу на заміну нема. Після з'ясувалось що заміни на новій чи поверненн грошей не буде, тільки ремонт в сервісі, і я так підозрюю що ремонт буде платний, бо скажуть не гарантійний випадок (хтож буде ремонтувати безкоштовно). Я не зрозумів, повернув в той же день, в який купив, ніде не бито, всі коробочки на місті, але ні, кажуть що це не той випадок, хоча по закону на протязі 14 днів цитую : обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам или не может быть использован по назначению. От мій случай девайс не може бути використаний по призначенню. Написав заяви, жду експертизи з офіціального сервісу. Тіки бере мене сумнів шо експертиза буде на мою користь, вже стикався, вся експертиза буде не на моїх очах і там можно зробити з девайсом що завгодно та сказати шо так і було.

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Не хочуть міняти бракований товар

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника АЛЛО 12 лютого, 2023 год

Добрий день, Олександр.

Приносимо вибачення за незручності. Просимо Вас детальніше описати ситуацію на електронну адресу [email protected], із зазначенням Ваших контактних даних та номером замовлення

щоб ми змогли розглянути дану ситуацію, та вжити відповідних заходів вплинути на терміни обслуговування в авторизованому сервісному центрі .З повагою компанія Алло

Відповісти

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5809 відгуків / 918894 перегляда

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка