Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Відгук додано 15 грудня, 2013 год 460 переглядів

МАГАЗИН УЖАСНЫЙ! Заказала фотоаппарат Nikon D5200, номер заказа 13159305 еще 2.12.13. Оператор контакт-центра сообщала, что товар 6.12.13 уже будет на точке выдачи товаров и я его смогу забрать, но ни 6-го, ни 7-го фотоаппарата не было. 9.12.13 я еще раз позвонила на горячую линию и оператор так невозмутимо мне сообщает, что товар будет только 12.12.13. Учитывая то, что заказывала данный товар на подарок (а др было как раз 12.12.13), я ОЧЕНЬ сильно попросила, что бы забрать его я могла ТОЧНО 12.12.13, оператор меня заверил меня, что именно так все и будет и на др я пойду с подарком. В этот судный день я с самого утра начала звонить то на горячую линию, то в точку выдачи товаров. НИГДЕ мне не смогли дать вразумительный ответ где находится фотоаппарат и когда я смогу его забрать... Как Вы понимаете на др я пошла без подарка. 13.12.13 я опять обратилась в точку выдачи товаров, и там мне сказали, что мой товар пришел (он наверное пешком с Китая шел), но забрать я его не могу....так как в базе данных нет моего товара и они не могут его провести в компьютере, но слезно обещали до 16,00 все исправить. И тут я опять начала звонить то на горячую линию, то в точку продажа товаров (с 11 утра до 16,00), и у всех операторов и продавцов опять разные ответы на мои вопросы. 14.12.13 я опять не могу забрать фотоаппарат, так как их бестолковые менеджера и айтишники за сутки не смогли исправить эту проблему. Сегодня 15.12.13 оператор мне выдал уже новую информацию, что мне нужно поехать на точку продажи товаров, позвонить оператору и передать трубку продавцу, так как уже продавцы оказывается бестолковые и без помощи операторов проблему решить не могут. Вот жду завтра...интересно, что завтра придумают))) Но знаю наверняка, что больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этого магазина!!!!
9 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

АЛЛО
Всі відгуки

1.3 5

5803 відгука / 918196 переглядів

Всі відгуки

АЛЛО

РОЗДРІБНА МЕРЕЖА "АЛЛО-телеком"
Заснована у 1998 році.
Мета "АЛЛО-телеком" - бути роздрібним рішенням №1 в Україні як для мобільного та стаціонарного зв'язку, так і для портативних технологій.
"АЛЛО-телеком" - це:
найбільша спеціалізована мережа за кількістю магазинів та часткою ринку мобільних телефонів;
налічує понад 480 салонів зв'язку;
представлена у 137 містах;
детальніше

Техніка Цифрова техніка

Техніка