Item: АЛЛО
Rating: 1
Author: Галина

› › ›

Галина Отзыв написан 15 декабря, 2013 год 460 просмотров

МАГАЗИН УЖАСНЫЙ! Заказала фотоаппарат Nikon D5200, номер заказа 13159305 еще 2.12.13. Оператор контакт-центра сообщала, что товар 6.12.13 уже будет на точке выдачи товаров и я его смогу забрать, но ни 6-го, ни 7-го фотоаппарата не было. 9.12.13 я еще раз позвонила на горячую линию и оператор так невозмутимо мне сообщает, что товар будет только 12.12.13. Учитывая то, что заказывала данный товар на подарок (а др было как раз 12.12.13), я ОЧЕНЬ сильно попросила, что бы забрать его я могла ТОЧНО 12.12.13, оператор меня заверил меня, что именно так все и будет и на др я пойду с подарком. В этот судный день я с самого утра начала звонить то на горячую линию, то в точку выдачи товаров. НИГДЕ мне не смогли дать вразумительный ответ где находится фотоаппарат и когда я смогу его забрать... Как Вы понимаете на др я пошла без подарка. 13.12.13 я опять обратилась в точку выдачи товаров, и там мне сказали, что мой товар пришел (он наверное пешком с Китая шел), но забрать я его не могу....так как в базе данных нет моего товара и они не могут его провести в компьютере, но слезно обещали до 16,00 все исправить. И тут я опять начала звонить то на горячую линию, то в точку продажа товаров (с 11 утра до 16,00), и у всех операторов и продавцов опять разные ответы на мои вопросы. 14.12.13 я опять не могу забрать фотоаппарат, так как их бестолковые менеджера и айтишники за сутки не смогли исправить эту проблему. Сегодня 15.12.13 оператор мне выдал уже новую информацию, что мне нужно поехать на точку продажи товаров, позвонить оператору и передать трубку продавцу, так как уже продавцы оказывается бестолковые и без помощи операторов проблему решить не могут. Вот жду завтра...интересно, что завтра придумают))) Но знаю наверняка, что больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этого магазина!!!!
9 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

АЛЛО
Все отзывы

1.3 5

5803 отзыва / 918194 просмотра

Все отзывы

АЛЛО

РОЗНИЧНАЯ СЕТЬ "АЛЛО-телеком"
Основана в 1998 году.
Цель "АЛЛО-телеком" - быть розничным решением №1 в Украине как для мобильной и стационарной связи, так и для портативных технологий.
"АЛЛО-телеком"- это:
наибольшая специализированная сеть по количеству магазинов и доле рынка мобильных телефонов;
насчитывает более 480 салонов связи;
представлена в 137 городах;
внедряет... подробнее

Техника Цифровая техника

Техника